国家骨干高职院校项目建设成果国家骨干高职院校项目建设成果 课程与教学改革丛书课程与教学改革丛书 外贸跟单实务外贸跟单实务 实训指南实训指南 主主 编编 陈燕清陈燕清 福建信息职业技术学院福建信息职业技术学院 目目 录录 序言 . 1 项目 1 外贸跟单岗位认知 . 3 项目 1-1 外贸跟单岗位市场需求现状认知 . 3 项目 1-2 外贸易跟单员职业生涯规划. 3 项目 2 选择合格供货商 . 5 项目 2-1 选厂 . 5 项目 2-2 验厂 . 6 项目 3 处理外贸订单 . 8 项目 3-1 跟单员接单并审单 . 8 项目 3-2 外贸订单的接受 . 11 项目 3-3 外贸订单的转化 . 12 项目 4 打样跟单 . 15 项目 4-1 样品的跟进 . 15 项目 4-2 样品的管理 . 19 项目 5 生产跟单 . 20 项目 5-1 生产进度的跟进 . 20 项目 5-2 生产品质的跟踪 . 21 项目 5-3 包装跟单 . 23 项目 6 出货跟单 . 25 项目 6-1 货物交付过程跟单 . 25 项目 6-2 货物交付后的跟单 . 25 项目 6-3 出货后的善后处理 . 26 项目 7 进出口跟单综合操作 . 27 项目 7-1 出口跟单综合操作 . 27 项目 7-2 进口跟单综合操作 . 27 附录：外贸跟单实务操作流程图 . 28 1 序言序言 一、一、本本实训实训方案的设计思路方案的设计思路与与特色特色 本实训采用整分整的思路，先从可操作性角度将外贸跟单综合技能分解为相对独立的实训任务，通过让学生完成这些单项任务训练学生的单项跟单操作技能，然后再结合外贸跟单执业考试考试要求设计综合实训任务。在具体实训任务设计方面，是按照“动态”与“静态”两方向展开，从“静态”角度培养学生具备外贸跟单员职业能力标准。从“动态“角度培养学生掌握外贸跟单岗位必要的沟通协调能力及向其他岗位发展的职业“迁移力” 。通过设计情境模拟、角色模拟等实训操作，结合真实案例分析，培养学生胜任外贸跟单岗位的职业能力。 二、主要仪器设备二、主要仪器设备 笔，纸，电脑，网络，外贸企业订单及单据素材 三、实训对象及实训组织形式三、实训对象及实训组织形式 （一）实训对象 高中后三年专国际贸易实务专业二年级学生 （二）实训组织形式 1.采用小组实训与个人单独操作相结合，其中，小组实训是按 5 人为一组，选定组长负责组内工作。 2.采用课内实训与课后实训相结合。 3.采用“项目导向，任务驱动”相结合的形式。 四四、实验、实验报告报告提交提交形式形式 形式一：要求学生按照给定的外贸企业订单及单据素材，利用所学知识完成跟单单据的填写或相关表格的设计。 形式二：要求学生在小组合作基础上讨论、分析给定的跟单事例或案例，并提出本组解决方案，并派代表上台发言，个别项目任务要提交 PPT 或电子文稿。 形式三： 要求学生应用所学知识完成给定跟单任务的解决方案设计或完成相关计算要求，并提交纸质或电子文档。 五五、成绩成绩考考核核方式方式 本实训成绩全部作为过程成绩，占期未总评的 40%。实训成绩实行百分制。 实训成绩包括以下两部分： 2 个人操作成绩（占 20%） 个人操作部分考核点包括以下几个方面： 1跟单流程中涉及相关表格或单据的填写的完整性与准确性，以及完成是否准时。 2对教师布置的跟单实训案例的分析与解决能力（包括解答问题的思维性与创新性）。 3全程跟单的操作能力（即对跟单实务问题回答的完整性、准确性及完成是否及时） 小组合作成绩（占 20%） 各小组实训成绩由教师根据各小组操作过程和结果综合考核给出各小组成绩，小组内按照成员各自的表现和贡献由组长确定成员的得分，小组互评得分，任课老师的成绩、小组组长的成绩和学生互评成绩按 4：3：3 的比例确定个人的小组实训成绩。其中，任课老师对小组成员的成绩评定重点包括以下四个方面： 1小组团队任务的完成及配合情况 2利用网络搜索信息能力 3语言文字处理能力及表达能力，要求各小组代表汇报限时 5 分钟，超时扣分。 4敬业精神与职业道德等 5.小组合作中个人抢答问题的次数及成效3 项目项目 1 1 外贸跟单岗位认知外贸跟单岗位认知 项目项目 1 1- -1 1 外贸跟单岗位市场需求现状外贸跟单岗位市场需求现状认知认知 1.实训目标 培养学生应用互联网工具收集与处理信息的能力，培养学生分析、归纳信息以及应用所学知识的能力以及创新意识。 2.任务布置 要求学生分组到互联网上至少搜索 5 个以上外贸公司招聘外贸跟单员的招聘方案以及 5个以上其他外贸一线岗位的招聘启事，要求在小组分析与讨论基础上，讨论外贸跟单岗位与其他外贸岗位的联系与区别，并比较并评价不同行业企业外贸跟单员招聘方案。 3.任务实施 （1）课前准备环节 将学生按 5-8 人为一组，选定组长负责组内工作；熟悉方案，由组长负责，组织小组人员对提供的方案进行研讨，明确任务目标。 （2）课堂活动环节 1） 教