管理学原理管理学原理考试大纲考试大纲.考考试试性性质质 普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据 考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生 考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。.考考试试内容内容 一、考试基本要求 考生应掌握管理的基本特征及规律，系统掌握管理学的基本原理、基本体系和方法， 把握管理职能对于各种组织的重要作用，运用全面的、发展的、系统的观点以及所学管理 理论，去观察和分析现实的管理问题，正确把握管理活动内在规律，能具体理解认识管理 的基本原理、概念、目的、性质、内容、结构、方法，同时善于理论联系实际，能够将所 学知识运用到实践中去，具备分析问题和解决问题的基本素质。 二、考核知识点及考核要求 本大纲的考核要求分为“识记” 、 “领会” 、 “应用”三个层次，具体含义是： 识记：能解释有关的概念、理论、政策的含义，并能正确认识和表述。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本理论、基本方法、基本规则、主 要政策，能掌握有关概念、理论、方法、规则、政策的区别与联系。 应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理 论问题和实际问题。第一篇第一篇 总论总论 第一章第一章 管理与管理学管理与管理学 一、考核知识点 1、人类的管理活动 2、管理的职能与性质 3、管理者的角色与技能 4、管理的对象与方法 二、考核要求 1、识记：（1）管理的概念（2）管理的职能（3）管理学的研究对象 2、领会：（1）管理的二重性（2）管理者的角色与技能（3）管理学的研究方法 3、应用：第二章第二章 管理思想的发展管理思想的发展 一、考核知识点 1、中国传统管理思想 2、西方传统管理思想 3、西方现代管理思想的发展 4、中国现代管理思想的发展 二、考核要求 1、识记：（1）中国传统管理思想要点（2）西方早期管理思想的产生（3）科学管理理论的产生与发展（4）西方现代管理思想的发展（5）中国现代管理思想的发展 2、领会：（1）对泰罗制的评价（2） “行为科学”学派的主要理论 3、应用：第三章第三章 管理的基本原理管理的基本原理 一、考核知识点 1、管理原理的基本特征 2、系统原理 3、人本原理 4、责任原理 5、效益原理 6、伦理原理 二、考核要求 1、识记：（1）管理原理的主要特征（2）研究管理原理的意义（3）系统的概念与特征（4）系统原理要点（5）明确每个人的职责（6）效益的评价与追求（7）伦理的特性（8）伦理与法律、效益的关系 2、领会：（1）实现有效管理的途径（2）现代管理的核心（3）职位设计和权限委授要合理（4）效益的概念 3、应用：第四章第四章 管理的基本方法管理的基本方法 一、考核知识点 1、管理的方法论 2、管理的法律方法 3、管理的行政方法 4、管理的经济方法 5、管理的教育方法 6、管理的技术方法 二、考核要求 1、识记：（1）关于管理方法的分类（2）法律方法的特点与作用（3）行政方法的特点与作用（4）经济方法的内容与实质（5）经济方法的特点（6）经济方法的正确应用（7）教育的主要内容（8）技术方法的内容与实质（9）技术方法的特点与作用 2、领会： 3、应用：第二篇第二篇 管理前提与本质管理前提与本质 第五章第五章 管理伦理管理伦理 一、考核知识点 1、有关伦理的几种观点 2、改善伦理行为的途径 3、伦理行为的具体体现 二、考核要求 1、识记：（1）有关伦理的几种观点（2）改善伦理行为的途径（3）伦理行为的具体体现 2、领会： 3、应用： 第六章第六章 组织文化组织文化 一、考核知识点 1、组织文化的概念和基本特征 2、组织文化的基本要素 3、组织文化的功能 4、管理的对象与方法 二、考核要求 1、识记：（1）组织文化的概念（2）组织文化的基本特征（3）组织文化的基本要素（4）组织文化的功能 2、领会： 3、应用：第七章第七章 管理信息管理信息 一、考核知识点 1、信息概述 2、信息系统 二、考核要求 1、识记：（1）信息的定义（2）对信息的评估（3）有用信息的特征（4）信息系统的要素 2、领会： 3、应用：第八章第八章 管理决策管理决策 一、考核知识点 1、决策的定义、原则与依据 2、决策的类型与特点 3、决策的理论 4、决策的过程与影响因素 5、决策的方法 二、考核要求 1、识记：（1）决策的定义（2）决策的原则（3）决策的依据（4）决策的类型（5）决策的过程 2、领会：（1）决策的特点（2）古典决策理论（3）行为决策理论（4）决策的影响因素 （5）集体决策方法（6）有关活动方向的决策方法 3、应用：（1）有关活动方案的决策方法第三篇第三篇 计划计划 第九章第九章 计划与计划工作计划与计划工作 一、考核知识点 1、计划的概念及其性质 2、计划的类型 3、计划的编制过程 二、考核要求 1、识记：（1）计划的概念（2）计划的性质（3）计划的类型（4）计划的编制过程 2、领会：（1）计划与决策 3、应用：第十章第十章 战略性计划战略性计划 一、考核知识点 1、远景和使命陈述 2、战略环境分析 3、战略选择 二、考核要求 1、识记：（1）核心价值观（2）核心目标 2、领会：（1）外部一般环境（2）行业环境（3）竞争对手（4）企业自身（5）顾客 3、应用：（1） 核心能力在企业内外成长和扩张的战略第十一章第十一章 企业资源计划企业资源计划 一、考核知识点 1、物料需求计划及制造资源计划 2、企业资源计划概念及其管理思想 3、业务流程再造与企业资源计划 二、考核要求 1、识记：（1）MRP 和 MRP（2）ERP 和 ERP 的管理思想（3）业务流程再造的过程 2、领会：（1）业务流程再造的概念（2）ERP 实施中进行业务流程再造的必要性 3、应用：第十二章第十二章 计划的实施计划的实施 一、考核知识点 1、目标管理 2、滚动计划法 3、网络计划技术 二、考核要求 1、识记：（1）目标管理基本思想（2）目标管理的性质 2、领会：（1）滚动计划法 3、应用：（1）网络计划技术第四篇第四篇 组织组织 第十三章第十三章 组织设计组织设计 一、考核知识点 1、组织设计概述 2、组织设计的影响因素分析 3、部门化 4、集权与分权 二、考核要求 1、识记：（1）组织设计的影响因素分析（2）权利的性质与特征 2、领会：（1）管理幅度与管理层次 （2）影响管理幅度的因素 （3）集权与分权的相对性（4）组织中的集权倾向（5）分权及其实现途径 3、应用：（1）组织设计的原则（2）职能部门化（3）产品部门化（4）区域部门化（5）综合标准与矩阵组织第十四章第十四章 人员配备人员配备 一、考核知识点 1、人员配备的任务、程序和原则 2、管理人员的选聘 3、管理人员的考评 4、管理人员的培训 二、考核要求 1、识记：（1）人员配备的任务（2）管理人员考评的目的和作用（3）培训与管理队伍的稳定（4）管理人员培训的目标 2、领会：（1）管理人员考评的内容（2）人员配备的工作内容和程序（3）人员配备的原则（4）管理人员的培训方法 3、应用：（1）管理人员的选聘第十五章第十五章 组织力量的整合组织力量的整合 一、考核知识点 1、正式组织与非正式组织 2、直线与参谋 3、委员会 二、考核要求 1、识记：（1）正式组织的活动与非正式组织的产生（2）非正式组织的影响 2、领会：（1）积极发挥非正式组织的作用（2）直线、参谋及其相互关系（3）直线与参谋的矛盾（4）运用委员会的理由（5）委员会的局限性（6）提高委员会的工作效率 3、应用：（1）正确发挥参谋的作用第五篇第五篇 领导领导 第十六章第十六章 领导与领导者领导与领导者 一、考核知识点 1、领导的性质和作用 2、理想的领导者与领导集体 3、领导方式及其理论 4、领导艺术 二、考核要求 1、识记：（1）领导的含义（2）领导的作用（3）领导者素质及条件（4）经济全球化对企业领导提出的新要求（5）领导方式的基本类型 2、领会：（1）领导集体的构成（2）领导方式的连续统一体理论 （3）管理方格理论（4）权变理论 3、应用：（1）领导艺术第十七章第十七章 激励激励 一、考核知识点 1、激励的性质 2、激励理论 3、激励实务 二、考核要求 1、识记： 2、领会：（1）激励与激励行为（2）内因与外因 3、应用：（1）需求层次理论（2）期望理论（3）公平理论（4）强化理论（5）激励模式（6）激励实务第十八章第十八章 沟通沟通 一、考核知识点 1、组织中的沟通 2、沟通的障碍及其克服 3、冲突与谈判 二、考核要求 1、识记：（1）沟通的重要性（2）沟通过程（3）沟通的类别 2、领会：（1）非正式沟通及其管理（2）有效沟通的障碍（3）冲突的起源（4）冲突处理（5）谈判 3、应用：（1）企业中的沟通网络第六篇第六篇 控制控制 第十九章第十九章 控制与控制过程控制与控制过程 一、考核知识点 1、控制原理2、控制的要求 3、控制过程 二、考核要求 1、识记：（1）控制的必要性和基本原理（2）控制的要求 2、领会：（1）控制过程 3、应用：（1）控制过程（纠正偏差）第二十章第二十章 控制方法控制方法 一、考核知识点 1、预算控制 2、非预算控制 3、成本控制 二、考核要求 1、识记：（1）预算的形式（2）预算的内容（3）审计控制（4）成本控制的基础（5）成本控制的步骤（6）成本控制的作用 2、领会：（1）预算的作用及其局限性（2）损益控制 3、应用：（1）比率分析（2）投资报酬率控制第七篇 创新 第二十一章 管理的创新职能（不作要求） 第二十二章 企业技术创新（不作要求） 第二十三章 企业组织创新（不作要求）.考考试试形式及形式及试试卷卷结结构构 教材：教材： 管理学原理与方法(第四版)，周三多、陈传明等 编著 ，复旦大学 出版社，2003 年 题型：（包括下述题型，但不一定全部出现）题型：（包括下述题型，但不一定全部出现） 选择题（多项选择、单项选择） 、填空题、名词解释、简答题、计算题、论述题、案例分析 题 时间：时间：2 小时 评分：评分：满分 100 分 考试形式考试形式：为闭卷，笔试题题型示例型示例、 填空题（本大题共 10 个空，每空 1 分，共 10 分） 1、根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能： _，_，_。二、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 1、需求层次理论是由（ ）提出的 A.梅奥 B.赫茨伯格 C.马斯洛 D.泰罗三、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括 号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1、内部提升的优点有（ ） A.候选人能较快胜任工作 B.激励组织内部成员的进取心 C.可给组织带来新的思路和方法 D.可使训练投资得到回报 E.避免“近亲繁殖”四、名词解释（本大题共 2 小题，每小题 5 分，共 10 分） 1、组织文化四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分） 1、组织文化有哪些基本功能？五、论述题（本大题共 1 小题，每小题 10 分，共 10 分） 1、联系实际谈谈非正式组织的存在及其活动对正式组织目标的实现可能产生何种影响？如 何有效的利用非正式组织？ 六、计算题（本大题共 1 小题，每小题 10 分，共 10 分） 4某企业在下年度有 A、B、C 三种产品方案可供选择，每种方案都