企业管理概论企业管理概论 5-6 章章 简答目录简答目录5.1结构工资的构成。 5.2工资分配制度的原则。5.3人力资源的特点。 5.4人力资源管理信息化 主要体现在哪几个层次上？5.5人员使用的原则。 5.6人员培训有什么重大 意义？ 5.7工业企业主要的工资 形式。 5.8以结构工资为原理的 长处。 5.9职务分析的作用是什 么？ 5.10职务分析的内容有 哪些？ 5.11人力资源供求之间 要能出现的几种不平衡及 其解决方法。 5.12提出职务扩大化和 职务轮换的原因。 5.13新员工培训的内容。5.14企业福利制度改 的方向。 5.15我国劳动保险的改 。 5.16 人员招聘： 5.17 人力资源的内容： 5.18 职务说明的内容 5.19 职务评价要考虑的因 素 5.20 职务评价方法 5.21 需求预测的基本方法 5.22 供给预测的内容 5.23 考核的具体内容 5.24 新员工培训目标。 5.25 培训计划的内容： 5.26 其他类型的工资制度 5.27 企业常用的资金形式 5.28 劳动保险内容 5.29 保险社会化的主要表 现： 5.30 确立失业保险制度， 并建立社会保险基金，其主要表现在： 6.1经营战略决策工作的 地位和重要性。 6.2企业经营战略的内容 体系。 6.3经营战略的含义和特 点 6.4纵观国内外企业提出 经营战略问题，其共同的 环境特点是什么？ 6.5经营战略的制定程序。6.6经营战略的实施原则 6.7经营战略控制的步骤 和方式 6.8 经营战略的四个要素 6.9 四种不同的经营战略 6.10 企业核心能力的特点 6.11 企业经营战略层次体 系 6.12 经营战略深化期的有 关理论： 6.13 环境风险度相对应的 战略管理 5 模式： 6.14 组建企业战略领导班 子遵循的原则 6.15 企业战略家应具备的 基本要素企业管理概论企业管理概论 5-6 章章 简答题答案简答题答案 5.1结构工资的构成。结构工资的构成。 1.基础工资，亦称基本工 资。2.职务（岗位）工资。3.年功工资，又称工龄工 资。4.奖励工资，又称浮 动工资。 5.2工资分配制度的原则。工资分配制度的原则。物质利益原则；按劳 分配原则；按生产要素 分配原则 5.3人力资源的特点。人力资源的特点。 能动性；可激励性； 时效性；再生性； 差异性；社会性。 5.4人力资源管理信息化人力资源管理信息化 主要体现在哪几个层次上？主要体现在哪几个层次上？1）提高其管理工作的效 率；2）规范其管理的业 务流程；3）为企业和员 工提供增值服务 5.5人员使用的原则。人员使用的原则。 有利于实现组织目标； 利于人尽其才；利于 提高组织士气。 5.6人员培训的意义人员培训的意义 1）培训是提高员工素质 和机能的手段 2）培训是 最大的福利 3）培训是高 收益的投资项目。 5.7工业企业主要的工资工业企业主要的工资 形式。形式。 主要有计时工资和计件工 资两种形式，此外，还有 资金、津贴等辅助形式。 5.8以结构工资为原理的以结构工资为原理的 长处长处 （1）有利于引入竞争机 制，择优上岗，促进员工 素质的提高。 （2）有利于 贯彻同工同酬原则，有利 于提拔具有真才实学的人 才，高薪聘用他们； （3）既可增强员工的 “企业意识” ，又可贯彻 多劳多得原则，调动员工 积极性；（4）有利于拉 开差距，打破平均主义； （5）可以简化工资的计 算与支付办法。 5.9职务分析的作用职务分析的作用 （1）职务分析有利于实 现人力资源管理的科学化 和规范化；（2）职务分 析为人员招聘和选择确立 了基本标准；（3）职务 分析是进行人员评价、考 核和晋升的依据； （4）职务分析可以帮助 确定人员培训的方向 （5）职务分析有利于组 织建立、健全人力资源管 理制度。 5.10职务分析的内容职务分析的内容 5W1H ：What，Where When，How，Why，Who 即员工需要完成哪些工作；员工何时需要完成这些工 作；员工在哪里完成这些 工作；员工怎样完成这些 工作；员工为什么要完成 这些工作；员工完成这些 工作需要什么条件。 5.11人力资源供求之间人力资源供求之间 可能出现的几种不平衡及可能出现的几种不平衡及 其解决方法。其解决方法。 （1）员工富余。当员工 富余时，可以通过转岗培 训、缩短工作时间、实行 提前退休、开办“三产” 、 裁员等途径来解决富余劳 动力。 （2）员工不足。当 员工不足时，可以通过外 部招聘、内部提升、培训 等方式来增加供给，也可 以通过管理创新、技术创 新来提高劳动效率，减少 需求的压力。 （3）结构性 失衡。结构性失衡是指某 些岗位的员工富余，而另 外一些岗位的员工则不足。5.12提出职务扩大化和提出职务扩大化和 职务轮换的原因。职务轮换的原因。 （1）分工过细引发的核 心问题是工作单调、缺乏 多样性。 （2）缺乏多样性 会影响员工能力的发挥， 激励作用不足（3）增加 工作的多样性可以更有效 地激励和使用员工。 5.13新员工培训的内容。新员工培训的内容。包括一般性培训和专业性 培训。一般性培训包括企 业历史，企业文化，企业 的现状与地位，企业的组 织结构，企业人事规章制 度，企业产品与经营状况 的简介，企业的礼仪与行 为规范。专业培训则由相 关职能部门根据新员工的 各位要求进行培训。 5.14企业福利制度改企业福利制度改 的方向。的方向。 在计划经济体制下，国有 企业承担了许多社会职能，把本应由政府机构和社会 组织举办的许多社会福利 事业，全部由企业自己包 揽下来，形成了“企业办 社会”的不正常局面。解 决“企业办社会”的问题， 就要把不宜由企业承担的 社会职能分离出来，实现 社会化，是经济发展和体 制改的趋势。 5.15我国劳动保险的改我国劳动保险的改 。 对于原有的劳动保险制度 必须加以改。经过几年 的改，基本上形成了企 业员工养老保险和医疗保 险由企业和个人共同负担， 实行社会统筹和个人账户 相结合的局面。 5.16 人员招聘人员招聘：制定招 聘计划；招募；选拔； 录用；评价 5.17 人力资源的内容：人力资源的内容： 职务分析；人力资源 规划；招聘与使用； 考核；激励；培训 5.18 职务说明的内职务说明的内容 （1）职务名称。 （2）工 作内容和程序。 （3）工作 条件和物理环境。 （4）社 会环境。 （5）职业条件。 5.19 职务评价要考虑的因职务评价要考虑的因 素素 工作复杂性；所受的监督 与给予的监督；言行的效 力和影响范围（责任与权 力） ；与他人接触的性质、 范围和程度，处理人际关 系的方法和能力；承担本 职位所需的资格条件；劳 动强度与工作环境，等等。5.20 职务评价方法职务评价方法 有排列法、因素计总法、 因素比较法等。 5.21 需求预测的基本方法需求预测的基本方法 经验估计法、统计预测法 和工作研究预测法。 5.22 供给预测的内容供给预测的内容 1）分析企业的员工现状，如员工的部门分布、技术 知识水平、工种、年龄构 成等。 （2）分析员工流动 的现状及原因。 （3）掌握 员工提升和内部调动的情 况，保证工作和职务的连 续性。 （4）分析工作条件 （如作息制度、轮班制度 等）的改变和出勤率的变 动对员工供给的影响。 （5）掌握员工的供给来 源和渠道。员工可以来自 企业内部，也可以来自企 业外部 5.23 考核的具体内容考核的具体内容 总体上可以归为四类内容： 德、勤、能、绩。 “德”主要是考核员工对 公司的忠诚度、爱岗敬业 精神以及公正廉洁情况。 “能”主要是考核员工的 工作能力强弱、工作思路 及条理是否清晰等情况。 “勤”主要是考核员工工 作态度及工作责任心的情 况。 “绩”主要是考核 员工的工作效益以及工作 完成情况。 5.24 新员工培训目标。新员工培训目标。 1）工作效率的提高。 （2）工作质量的提高。 （3）工作及时性的改善。 （4）成本的降低。 （5） 员工满意度的提高。 5.25 培训计划的内容培训计划的内容：培 训项目；培训对象；培训 负责人；培训内容；培训 进度；培训费用预算。 5.26 其他类型的工资制度其他类型的工资制度 1.浮动工资制 2.岗位技能 （等级）工资制 3.某些特 殊的工资制（1）专家 （能手）高薪制（2）提 成工资制（3）年薪制 5.27 企业常用的资金形式企业常用的资金形式 1.综合奖 2.单项奖 3.超额奖 4.其他资金形式 5.28 劳动保险内容劳动保险内容 （1）有关员工生育的劳 动保险待遇。 （2）有关员工年老退休、离休等劳动 保险待遇。 （3）有关员工 病、伤、残、亡的劳动保 险待遇。 （4）由企业自己 或者同其他单位联办的集 体劳动保险设施。 （5）为 解决员工在企业破产、兼 并和解除劳动合同而失业 时的生活困难，设立的失 业保险。 （6）由员工供养 的直系亲属，也可享受部 分劳动保险待遇，如报销 一定比例的医药费等。 5.29 保险社会化的主要表保险社会化的主要表 现：现： （1）养老保险实行了社 会保险。企业交工资总额 的 15%，个人交 3%。 （2）医疗保险社会化提 到议事日程上来。 （3）保 险服务与管理逐步社会化。 （4）社会保险范围扩大。5.30 确立失业保险制度，确立失业保险制度， 并建立社会保险基金，其并建立社会保险基金，其 主要表现在：主要表现在： （1）实现基金来源由单 位包揽向三方（国家、企 业、个人）分担转移，按 照权利和义务结合原则适 当提高个人负担比例。 （2）对基金积累模式进 行了改，实行了“完全 积累”和“部分积累”相 结合的基金积累模式。 （3）根据我国的特殊国 情，把基本保险与多种形 式的补充保险结合起来。 （4）加快了社会保险立 法步伐。 6.1经营战略决策工作的经营战略决策工作的 地位和重要性。地位和重要性。 （一）企业经营战略决策 决定着企业最基本的经营 行为（二）企业经营战略 决策工作，是企业管理周 期的中心环节（三）企业 经营战略决策方案是全体 职工的行动纲领 6.2企业经营战略的内容企业经营战略的内容体系。体系。 ：战略思想、战略目 标、战略重点、战略 方针、战略阶段、战 略对策。 6.3如何正确理解经营战如何正确理解经营战 略的含义和特点？略的含义和特点？ 含义：（1）企业生存和 发展的重大问题（2）企 业变的重大问题（3） 变和发展的方向与目标 （4）变和发展的途径 特点特点：全局性；长远 性；竞合性；纲领性； 相对稳定性 6.4纵观国内外企业提出纵观国内外企业提出 经营战略问题，其共同的经营战略问题，其共同的 环境特点是什么？环境特点是什么？ ：需求结构的重大变化； 市场竞争日趋激烈； 科学技术不断进步；资 源供应日益紧张；社会、 政府、顾客对企业的要求、 限制越来越多；产业结 构的调整 6.5经营战略的制定程序。经营战略的制定程序。形成战略思想；进行 环境调查；拟定、评价 和选择战略方案战略方 案的落实和在实施中修改 完善 6.6经营战略实施原则经营战略实施原则 （一）目标分解、任务合 理的原则（二）统一领导、 组织协调的原则 （三）突出重点、兼顾全 局的原则（四）适应变化、 机动灵活的原则 6.7经营战略控制的步骤经营战略控制的步骤 和方式和方式 过程：确定控制标准。 ；检查实施，衡量成效， 寻找偏差； 分析原因，采取措施， 纠正偏差；继续实施， 完成战略目标。 方式：避免控制；直 接控制 6.8 经营战略的四个要素经营战略的四个要素产品与市场领域、成长方 向、竞争优势和协同作用。6.9 四种不同的经营战略四种不同的经营战略 即市场渗透战略、市场开 拓战略、产品开发战略、 多角化经营战略。 6.10 企