- 1 -总站及各站总站及各站 UPS 供电系统外包维护服务需求供电系统外包维护服务需求第一部分第一部分 技术需求技术需求一、维护服务内容一、维护服务内容（一）维护服务时间：（一）维护服务时间：自合同签订之日起，为期 1 年（12 个月） ；（二）维护服务地点：（二）维护服务地点：珠海出入境边防检查总站（珠海拱北侨光路 2 号）和其所管辖的拱北、九洲、横琴、湾仔、高栏、万山、斗门、茂盛围边检站以及招标方指定的其他地点；（三）维护系统设备清单（三）维护系统设备清单：本次将所有在质保期内设备均纳入维护范围,除以下所有设备线路外，所有口岸的 UPS 输出线路，包括但不限于机房、出入境通道、出入境车道等 UPS 线路及配电设备均在维护范围内。维护地点维护地点维护设备规格及型号维护设备规格及型号数量数量单位单位艾默生 Hipulse U 80KVA UPS （梅沙）2台12V-200AH 科士达电池192块华为输入输出配电系统4套艾默生 UL33-0400L 40KVA UPS 主机2台12V100Ah 科士达电池64块华为输入输出配电系统1套艾默生 Hipulse U 80KVA UPS （自助）2台12V-200AH 科士达电池192块自助通道输入输出配电系统1套自助通道 UPS 线路1套华为 60KVA UPS（监控）2台12V-200AH 电池64块输入输出配电系统两套2套艾默生精密空调（3 楼机房 8 套，监控机房 1 套）9套冠军 100KVA UPS 主机 (两翼）2台12V 100AH 电池192块冠军 200KVA UPS 主机2台12V 100AH 电池192块拱北站UPS 供电线路1项艾默生 UL33-20KVA UPS 主机2台九州站12V-100AH 电池60块- 2 -输入输出配电系统1套APC 16K UPS1台松下电池 12V20块输入输出配电系统1套UPS 供电线路1项艾默生 UL33-20KVA UPS 主机2台12V-200AH 电池60块输入输出配电系统1套湾仔站UPS 供电线路1项艾默生 UL33-20KVA UPS 主机（口岸）2块12V-100AH 电池60块输入输出配电系统1套华为 40KVAUPS 主机（站部机房）2台科士达 100AH 电池组64块斗门站UPS 供电线路1项创电 10K UPS（旧口岸）2台块松下电池 12V32块输入输出配电系统1套APC 5K UPS（办公楼）1台艾默生 UL33 0300L 30KVA 主机（新购设备桂山口岸）2台科士达 12V 100AH 64块8 块松下电池8块输入输出配电系统1套APC10KVAUPS（站部机房）1台块松下电池 12V32块万山站UPS 供电线路1项艾默生 UL33-20KVA UPS 主机2台松下 12V-100AH 电池60块输入输出配电系统1套约顿 35KW 精密空调系统1套山特 10K UPS1台12V-100AH 电池20块输入输出配电系统1套APC 10K UPS1台12V-100AH 电池32块输入输出配电系统1套APC 6K UPS2台12V-100AH 电池16块高栏站输入输出配电系统1套- 3 -UPS 供电线路1项艾默生 UL33-20KVA UPS 主机2台12V-200AH 电池60块输入输出配电系统1套艾默生 10K UPS2台块科士达电池32块输入输出配电系统1套跨境工业 区UPS 供电线路1项艾默生 UL33-40KVA UPS（14 楼机房）2台12V-200AH 电池60块输入输出配电系统两套2套APC 20K UPS（11 楼机房）2台电池 12V 64块输入输出配电系统1套总站UPS 供电线路1项艾默生 UL33 0400L 40KVA 主机（新购设备）2台12V 100AH 电池60块平沙训练 基地UPS 供电线路1项易思特 250KVA UPS EA99250 主机 （大厅 1 楼 UPS 房）1台12V 120AH 电池100块易思特 160KVA UPS EA99160 主机（大厅 1 楼 UPS 房）1台12V 150AH 电池50块易思特 400KVA UPS EA99400 主机 （大厅 2 楼 UPS 房）1台12V 150AH 电池100块RIELLO 60KVA UPS MPT60 主机 （出入境车道机房各 1）4台12V 75AH 电池256块柏克 10KVA UPS CHT30 主机 （1、2 号岗机房各 1）2台12V 20AH 电池64块横琴输入输出配电系统1套二、维护服务要求二、维护服务要求（一）总体要求及原则：（一）总体要求及原则：1.总体要求：保证：保证“维护服务内容维护服务内容”所列设备及线路所列设备及线路 7*247*24 小时持续稳定正常运行。小时持续稳定正常运行。投标方需提供 7 天*24 小时响应的上门服务及现场维护；应急状态下、重大节假日及口岸重要敏感时期招标方可要求投标方加派不少于 3 名维护人员驻点口岸，以确保故障及时处置。2.保密性原则：对服务过程中获知的任何招标方系统信息均属秘密信息，不得泄露给第三方- 4 -单位或个人，不得利用这些信息进行任何侵害招标方系统的行为。3.规范性原则：服务的实施必须由专业技术人员依照规范的操作流程进行，对操作过程和结果要有相应的记录，提供完整的服务报告。4.可控性原则：服务的工具、方法和过程要在双方认可的范围之内，保证招标方对于服务过程的可控性。5.最小影响原则：服务工作应不能对现有业务的正常运行产生显著影响（包括系统性能明显下降、服务中断等） 。6.在提供维护服务过程中，投标方必须采取预防与应急响应并重的措施，定期对被维护的系统及相关环境进行预防性检查，防患于未然。对可能的突发故障事先制定应急预案，确保在出现紧急情况时，将业务系统的中断减至最低，确保业务系统服务的连续性。（二）设备常规维修服务要求：（二）设备常规维修服务要求：投标方合同期内所提供的每月常规维修服务应涵盖但不限于下列要求：1.UPS 主机（1） 设备运行状态检查：检查 UPS 主机个状态指示灯是否在正常状态；报警指示灯是否亮起；听 UPS 运行声音是否有异响，检查散热风扇运行是否正常；（2）设备开关投入情况检查：检查各个空气开关和断路器是否在正常分合状态，包括交流输入开关、直流输入开关、旁路输入开关、交流输出开关等状态；（3）装置硬件检查：主机柜内整流器、逆变器、静态开关、交直流电容等相关设备检查；旁路柜调压器链条、炭刷，隔离变、稳压器、接触器、指示灯、指示按钮等检查；馈线柜逆止二极管、直流熔断器、指示灯、开关等检查；（4）回路检查：主机柜、馈线柜内相关接线回路及板卡接口检查，是否有松动或接触不良；旁路柜内相关接线回路及板卡接口检查，是否有松动或接触不良；（5）端子紧固：对所有接线端子及螺丝进行紧固， （6）表计检查：检查各个电压表、电流表指示数值是否正确；（7）清扫保洁设备检查内容：对主机柜、馈线柜、主回路、装置外观及板卡积尘清洁和吹灰；旁路柜屏柜、主回路、装置外观及板卡积尘清洁和吹灰；主机柜冷却风扇检查及清扫，确保整洁无灰尘；- 5 -（8）输入输出电流电压检查检查内容：用万用表测量输入输出电流、电压是否在正常范围内；2.蓄电池（1）蓄电池电压测量：用万用表直流档逐一测量每节蓄电池的端电压是否在正常范围内，并做记录进行分析，对于电压过低的蓄电池进行及时更换；（2）蓄电池外观检查：检查蓄电池外观是否有破损、漏液等现象，对于异常电池进行记录并及时更换；（3）蓄电池极柱接线检查：用专用扳手紧固每节蓄电池的连接线螺丝，保证无松动和接触不良现象；（4）清扫保洁设备：对蓄电池及其电池柜进行积尘清洁和吹灰，确保整洁无灰尘； 3.输入输出配电（1）设备开关投入情况检查：检查各个空气开关和断路器是否在正常分合状态，包括交流输入开关、旁路输出开关、交流输出开关等状态；（2）配电柜内部检查：检查配电柜内的接触器、指示灯、电缆绝缘皮、散热风扇等是否有变形、发热、破损、裸露等现象；（3）回路检查：检查内相关接线回路及板卡接口检查，是否有松动或接触不良；（4）端子紧固：对所有接线端子及螺丝进行紧固， （5）表计检查：检查各个电压表、电流表指示数值是否正确；（6）清扫保洁设备：对柜内进行积尘清扫和吹灰，确保整洁无灰尘；（7）输入输出电流电压检查：用万用表测量输入输出电流、电压是否在正常范围内；（8）输入输出线路检查：线缆表皮是否破损，线缆温度是否正常等；4.精密空调（1）控制系统检查：从空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数是否正常;如有报警的情况要检查报警记录，并分析报警原因检查温度、湿度传感器的工作状态是否正常； （2）压缩机的巡回检查：观察制冷剂的液面，看是否缺少制冷剂,测量在压缩机运行时的电流及吸、排气压力，能够比较正确判断压缩机的运行状况；（3）过滤网检查：检查过滤网是否有破损、堵塞，检查过滤网堵塞开关，清洗过滤网；- 6 -（4）风机组件： 检查风机叶轮有无变形，轴承有无磨损、皮带松紧度及状况；（5）压缩机组件: 检查有无泄漏、聆听运行声音、观察运行振动情况；（6）风冷冷凝器（室外机）：检查冷凝器翅片的清洁度，室外机安装底座是否牢固，风机减震垫是否出现老化或损坏，制冷剂管路支架是否牢固以及防雷板是否仍有效制人；（7）制冷循环系统：检查吸气压力，检查排气压力，检查制冷剂管路，检查系统含水分情况（视液镜观察） ，检查热力膨胀阀；（8）加热系统：检查系统元件的运行，检查元件受腐蚀情况；（9）远红外加湿器：检查水槽排水有无堵塞，检查结垢情况。5. 每次维修任务完成后，需经招标方指定负责人签字确认视为完成，并及时更新维修档案。6. 维修员在每次维护工作中需记录各项资料，确保档案资料与实际一致，以便于科学管理及统计。7.在每月 30 号（2 月为 28 号，周末、节假日顺延）以书面文字形式向招标方提供当月详细的服务列表、故障分析表及合理化建议书。检修维护内容合同期结束前归纳后整理成册提交招标方存档备查。所有报告需经招标方指定负责人签字确认视为完成。8. 投标方该项目主管或技术总监需每季度 1 次以上到招标方召开维护工作例会，共同解决设备维护工作遇到的疑难问题。9.实施设备正常维护保养时间与应急维护如有交叉，投标方需增派人员协助完成。10. 招标方有类似其它大系统调试、安装、测试时，投标方应按照招标方的要求给予人员和车辆的无偿配合支持。（三）应急故障排除服务：（三）应急故障排除服务：招标方用户发出设备故障申报后，对于拱北、九洲、湾仔、横琴、茂盛围边检站以及珠海出入境边防检查总站的故障，投标方需在 30 分钟内响应并赶到现场，一般故障 30 分钟内解决，需更换部件故障 1 个工作日内解决；到达斗门边检站响应时间为 60 分钟内，高栏边检站响应时间为 2 小时内，万山边检站根据船舶班次以最短时间到达，一般故障 30 分钟内解决，需更换部件故障 1 个工作日内解决。未能及时解决的需向招标方用户说明情况，并按招标方用户要求提供备用设备。- 7 -招标方发生紧急故障以及招标方认为工作需要时，投标方要根据招标方发出的需求及时增加相应人数的工程师配合招标方技术人员进行故障排除工作，必须在招标方规定的期限内完成，第一时间确保口岸现场验放和客流畅通，不得影响正常工作使用；提供节假日设备应急维修保障，提供值班人员联系电话，驻点技术人员无法解决时，需在 1个小时内增派技术人员到达现场进行维护处理。（四）设备和配件的维修更换以及临时购买服务：（四）设备和配件的维修更换以及临时购买服务：1.在质保期内设备故障经维修员检测后判断配件已坏的，需经另一名维修员复查确认已坏，报招标方指定负责人核实并签字同意后联系设备生产厂家进行部件更换。2.设备故障经维修员检测后判断配件已坏的，需经另一名维修员复查确认已坏，报招标方指定负责人核实并签字同意后进行更换。坏配件需入库登记，每周五统一进行二级维修或送专业维修机构维修。3.投标方入场后，应及时提出备品备件采购建议，保证设备