2017-2021 年中国电子商务市场市场调研及前景分析报告1 核心内容提要产业链（Industry Chain）狭义产业链是指从原材料一直到终端产品制造的各生产部门的完整链条，主要面向具体生产制造环节；广义产业链则是在面向生产的狭义产业链基础上尽可能地向上下游拓展延伸。产业链向上游延伸一般使得产业链进入到基础产业环节和技术研发环节，向下游拓展则进入到市场拓展环节。产业链的实质就是不同产业的企业之间的关联，而这种产业关联的实质则是各产业中的企业之间的供给与需求的关系。市场规模（Market Size）市场规模（Market Size） ，即市场容量，本报告里，指的是目标产品或行业的整体规模，通常用产值、产量、消费量、消费额等指标来体现市场规模。我们对市场规模的研究，不仅要对过去五年的市场规模进行调研摸底，同时还要对未来五年行业市场规模进行预测分析，市场规模大小可能直接决定企业对新产品设计开发的投资规模；此外，市场规模的同比增长速度，能够充分反应行业的成长性，如果一个产品或行业处在高速成长期，是非常值得企业关注和投资的。消费结构（consumption structure）消费结构是指被消费的产品或服务的构成成份，本报告主要从三个角度来研究消费结构，即：产品结构、用户结构、区域结构。1、产品结构，主要研究各类细分产品或服务的消费情况，以及细分产品或服务的规模在整个市场规模中的占比；2、用户结构，主要研究产品或服务都销售给哪些用户群体了，以及各类用户群体的消费规模在整个市场规模中的占比；3、区域结构，主要研究产品或服务都销售到哪些重点地区了，以及某些重点区域市场的消费规模在整个市场规模中的占比。对消费结构的研究，有助于企业更为精准的把握目标客户和细分市场，从而调整产品结构，更好地服务客户和应对市场竞争。2市场份额（Market shares）市场份额，又称市场占有率，指一个企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的比重。市场份额是企业判断自身市场地位的重要指标之一，也是无数大中型企业讨论和制定市场战略的重要依据。对市场份额的研究，又分为总体市场市场份额和目标市场市场份额，本告以中国市场为研究对象，中国市场即为总体市场，而某些特定的省、市则为目标市场。 市场集中度（Market Concentration Rate）市场集中度（Market Concentration Rate）是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，是决定市场结构最基本、最重要的因素，集中体现了市场的竞争和垄断程度，经常使用的集中度计量指标有：行业集中率（CRn） 、赫尔芬达尔赫希曼指数（Herfindahl-HirschmanIndex，缩写：HHI，以下简称赫希曼指数） 、洛仑兹曲线、基尼系数、逆指数和熵指数等，其中集中率（CRn）与赫希曼指数（HHI ）两个指标被经常运用在反垄断经济分析之中。本报告对市场集中度的研究采用的计量指标是行业集中率（CRn） ，CRn 指该行业的指定市场内前 n 家最大的企业所占市场份额的总和，例如，CR4 是指该行业四家最大的企业的市场份额之和。CRn 的值越大，表明该行业的垄断程度越高，大多数客户都集中到有数的几家企业去了。行业竞争结构行业竞争结构是指行业内企业的数量和规模的分布。理论上，可以分为完全竞争、寡头垄断、双头垄断、完全垄断四种，从市场集中程度、进入和退出障碍、产品差异和信息完全程度方面有不同的特征。影响行业竞争结构的基本要素有：行业内部竞争力量、顾客议价能力、供货厂商议价能力、潜在竞争对手的威胁与替代产品的压力。这五种因素作用的时间、方向和强度往往并不一致，不同时期各有侧重。如某个企业所在的行业自我保护能力很强，进入行业的障碍很大，新的竞争者不易进入，难以构成威胁，然而价廉物美的替代品的出现却直接威胁到行业内现有企业的生存。3 报告目录第一章 电子商务概述第一节、电子商务相关介绍一、电子商务的概念二、电子商务的分类三、电子商务的作用四、电子商务主要应用系统第二节、电子商务的发展一、电子商务发展优势二、电子商务的三大阶段三、中国电子商务的发展四、电子商务发展的支撑环境五、电子商务网站的易用性规则第二章 2014-2016 年世界电子商务行业分析第一节、世界电子商务发展状况一、世界电商发展环境二、世界电商市场特点三、全球市场发展规模四、国际电商发展趋势第二节、世界电子商务立法概况一、国际电子商务立法基本情况二、国际电子商务合同法发展解读三、国际电子商务立法的特征四、国际电子商务立法的共同认识和做法五、电子签名技术的法律认证问题及解决方案六、世界电子商务认证机构管理的主要方式第三节、美国一、市场发展规模二、主要商业模式三、电商征税法案4四、北美跨境电商五、积极扶持发展第四节、欧洲一、跨境电商发展二、网络支付现状三、市场发展规模四、市场前景分析第五节、英国一、市场政策环境二、市场发展特征三、市场发展规模四、行业政策体系五、行业发展困境第六节、德国一、网络零售情况二、电商市场特征三、市场发展规模四、法律法规体系五、主要扶持措施第七节、其他国家一、法国二、西班牙三、俄罗斯四、巴西五、印度六、韩国七、日本第三章 2014-2016 年中国电子商务行业分析第一节、中国电子商务发展综述一、发展历程回顾5二、产业发展必要性三、电商成新兴业态四、跨境电商发展形势第二节、2014-2016 年中国电子商务行业发展现状一、行业推动因素二、行业发展特点三、行业发展现状四、行业结构分析五、融资渠道分析六、重点并购事件第三节、2014-2016 年主要地区电子商务发展概况一、区域格局分析二、北京市三、上海市四、重庆市五、山东省六、浙江省七、江苏省八、江西省九、广东省第四节、中国电子商务园区发展分析一、园区规模及分布二、园区格局分析三、产业园建设动态四、园区发展趋势第五节、企业应用电子商务分析一、传统企业进军电商二、电商提升企业竞争力三、传统企业转型的趋势四、转型电商面临的形势6五、进军电商的条件及策略六、传统企业转型电商的策略第六节、各类型企业电子商务的应用分析一、大型企业二、中小企业三、外贸企业四、工业品企业第七节、电子商务行业的盈利分析一、基本盈利模式二、企业盈利探索三、盈利模式创新四、企业赢利原则五、盈利关键要点第八节、中国电子商务行业存在的问题及策略一、中国行业发展问题二、行业发展制约因素三、中小企业电商隐忧四、客户关系管理措施五、行业原则与模式选择六、西部地区的挑战及对策第四章 2014-2016 年中国电子商务市场分析第一节、2014-2016 年中国电子商务市场的发展一、2014 年电子商务市场交易规模二、2014 年电子商务市场运行特点三、2015 年电子商务市场增长态势四、2016 年电子商务市场发展形势第二节、电子商务市场目标客户群体分析一、目标明确客户二、目标不是很明确三、无目标的游客7第三节、电子商务市场消费心理分析一、制约电商的心理因素二、现代企业的应对策略三、消费心理的变化趋势第四节、中国电子商务网站发展分析一、重点行业电商网站二、行业电商网站模式三、电商网站突出特征四、网站发展问题分析五、电商网站发展建议第五节、电子商务市场竞争状况一、电商竞争主要方面二、中国电商市场格局三、主要电商企业竞争四、海外上市加剧竞争五、外资涌入国内市场六、券商开拓电商市场七、电商不当竞争及防范第五章 2014-2016 年中国电子商务细分领域热点分析第一节、跨境电子商务发展分析一、政策环境分析二、市场发展特点三、市场发展规模四、市场区域格局五、产业供应链分析六、产业园需求分析七、典型产业园分析八、市场的发展趋向第二节、农村电子商务市场发展分析一、战略价值分析8二、产业政策环境三、市场发展特点四、电商发展指数五、市场增长动力六、市场消费特征七、发展模式分析八、问题及对策分析九、发展前景分析第六章 2014-2016 年 B2B 电子商务模式分析第一节、中国 B2B 电子商务发展概况一、定义及分类二、产业发展阶段三、B2B 市场特征四、行业发展突围五、B2B 电子支付探析第二节、2014-2016 年中国 B2B 电子商务市场的发展一、2013 年市场分析二、2014 年市场规模三、2015 年市场形势第三节、2014-2016 年 B2B 电子商务竞争分析一、市场企业竞争格局二、主要竞争手段分析三、B2B 渠道竞争分析四、创新竞争模式探析第四节、B2B 电子商务发展的问题及解决策略一、深陷诚信困扰二、综合 B2B 问题三、B2B 面临困境四、发展策略分析五、B2B 优化策略9六、成功运营准则第五节、中国 B2B 电子商务发展的前景及趋势一、市场发展方向二、市场发展潜力三、发展形势分析四、未来发展趋势五、B2B 纵深化发展六、与 B2C 融合发展第七章 2014-2016 年电子商务其他经营模式分析第一节、B2C（企业对消费者）一、B2C 模式概述二、市场发展形势三、跨境 B2C 影响因素四、跨境 B2C 全球布局五、顾客满意程度分析六、B2C 市场发展规模七、B2C 发展问题及对策第二节、C2C（消费者对消费者）一、C2C 模式的概念二、发展环境及特征三、C2C 市场发展概况四、C2C 的市场形势五、开拓市场的渠道六、C2C 存在的问题七、C2C 模式发展前景第三节、C2B（消费者对企业）一、C2B 电商概念二、发展演进阶段三、C2B 产生基础四、C2B 应用模式10五、在华发展情况六、C2B 成功案例七、未来发展策略第四节、O2O（离线商务模式）一、O2O 模式概念二、O2O 发展概况三、O2O 模式特征四、市场发展形势五、市场发展现状六、行业发展动态七、主要应用领域八、O2O 模式案例九、未来发展方向第五节、CBBS（网络分销模式）一、CBBS 基本介绍二、新模式应用现状三、对产业链的影响第八章 2014-2016 年移动电子商务发展分析第一节、移动电子商务概述一、移动电子商务含义二、移动电子商务优点三、移动电子商务应用四、移动电商主要技术第二节、利用移动技术实施直面客户电子商务模式一、模式实施基础二、移动技术影响三、选择模式策略第三节、2014-2016 年中国移动电子商务市场分析一、移动电商发展成熟二、移动网购市场规模11三、市场竞争形势分析四、重点企业发展动态第四节、移动电子商务发展中的问题及解决策略一、发展阻碍因素二、移动电商问题三、经营问题及对策四、创新发展策略五、移动电商营销策略六、移动电商发展建议第五节、移动电子商务的市场前景及趋势一、市场发展方向二、行业未来前景三、行业发展趋势第九章 电子商务对企业的影响第一节、电子商务环境下对会计的影响一、对企业会计的影响二、电商中的会计革命三、会计明细信息变化四、会计模式变化特点第二节、电子商务对企业成本的影响一、电商企业成本透析二、对成本节约的作用三、企业战略成本策略第三节、电子商务对企业现金管理的影响一、企业现金构成项目的变化二、对企业最佳现金持有量确定的影响三、使企业现金收支管理策略改变四、优化企业短期融投资五、实施零现金余额管理六、从整体上提高现金流转效率12第十章 2014-2016 年电子商务在不同行业的应用第一节、农业电子商务一、农村电商模式概述二、主要运行模式分析三、农村电商发展现状四、产业政策支持情况五、农村电商发展问题六、电商平台构建攻略七、行业发展趋势分析第二节、零售业电子商务一、对零售行业的影响二、零售电商发展概况三、开展电子商务原则四、转型的机遇和挑战五、零售电商发展策略六、零售电商发展策略第三节、旅游业电子商务一、旅游电商体系结构二、在线旅游市场规模三、旅游电商竞争分析四、旅游电商面临问题五、旅游电商品牌策略六、旅游电商发展方向第四节、医药电子商务一、行业发展环境二、行业需求动因三、市场销售规模四、收入来源分析五、产业融资动态六、发展路径选择13第五节、汽车零配件业电子商务一、对汽配业影响二、市场需求分析三、重点平台运行四、行业发展动态五、发展面临障碍六、发展问题及对策七、汽配电商的策略第十一章 电子商务安全及诚信体系第一