C U 没有 “ 经营之神”，只有科学，只有虚心，只有认真求实的企业文化 “ 经营之神 为何救不了自家企业 去 年 ，松 下 狂 亏 7 0 0 0 亿 曰元 ， 索尼靠变卖资产“ 打造利润”，本田 汽车和京 瓷尽管未遇 危机 ，但 已江 郎才尽 ，这4 家企业的创始人就是全 球尽知的 日本4 大 “ 经 营之神”。然 而 ，董事 长从不著 书立传的丰 田汽 车 ，却 创 出了 l 3 万亿 目元的 利润 。 按理说 ，经营之神 们的著述 和 理论 ，首 先应该在 他们言传 身教 过 的 部 下 产 生 效 果 的 ，那 为 什 么 他 们 自己的企业会变成这个样子呢? 稻盛的 “ 阿米 巴”是什么 稻 盛 和 夫 是 四 大 经 营 之 神 中 惟还 健在的 。稻 盛现在仍 然每次 都参加京 瓷的董事 会 ，在 日本企业 界 ，也很少有人知道京瓷现任C E O 名 字 和 业 绩 。稻 盛 亲 口教 了几 十 年 、 亲手 带了几十年 的学生们 ，怎么还 是 这个 样 子 呢? 稻 盛 在 中 国 拥 有 众 多 拥 趸 ， 据 说 比 在 日本 还 多 ，实 际 上 这 是 中 国商业机构炒 作的结果 ，也是 国人 喜欢 跟风 的结 果 。我和稻 盛交往 已 久 ，从未想 过要看看他 的书 ，因为 知 道 他 说的 那些 东 西 已经 很 “ 古 老 ” 了 。 “ 阿 米 巴 ”是 稻 盛 经 营 理 念 的 代表 ，实 际上是对 中小 企业的一种 精 细 管理 的摸 索 。在 百 业 待 兴 、 机会 云涌 的 经 济 高 速 发 展 期 ，对 那 些 管 理 人 才 不 足 的 中 小 企 业 来 说 ， “ 阿 米 巴 ” 可 以 一 试 。 现 代 经 营 有 一 句 话 叫“ Y o u Ge t Wh a t Y o u Me a s u r e d” ，是 说 你 要 得 到 什 么 ， 你就必须衡量什么。 “ 阿米巴”实际 上是一种 对项 目效 益简易快速 的测 量 手段 。 测 量 的 单 位 越 小 ，越 能 精 确 地 看到每个 单位 的效 率 ，越能让 每个 人 确 切 知 道 自 己 的 绩 效 ，感 受 到 责 任 的 压 力 。还 有 ，测 量 单 位 越 小 ， 宋文洲 知 道 结 果 就 越 快 ，一 线 的 问 题 就 越 容 易 被 快 速 发 现 ，不 至 于 造 成 致 命 伤 。 实 际 上 这 种 做 法 在 丰 田 被 称 为 “ 行 灯方式 ”，也 是一种 把生产线 分切 成小段 ，在每段上安 装一个灯 泡 ，当 生 产 质 量 发 生 问题 时 ，就 把 那 个 生 产 线 那 一 段 的 灯 泡 点 亮 ，让 有 关 专 家 或 负 责 人 马 上 赶 往 出 事 地 点 ，及时 应 对 。 后 来 人 们 又把 这 种 快 速 反 映 问 题 、细化 问题的手法 ，统称 为 “ 可 视 化 经营 ” 。 稻 盛 的“ 阿 米 巴 ” ， 只 是 科 学 管 理 的 一 个 侧 面 ，是 他 在 年 轻 时 ， 根 据他所处 的时代和 自身条件 ，总 结 出 来 的 一 个 科 学 方 法 。 这 个 方 法 实际上属 于更大的理 论范畴的 一部 分 ，但 稻 盛 并 不 知 道 这 些 ，也 没 有 必要知道 ，他只要在 他的那个 时代 里领 先 别人 就 可 以取胜 。 但 是 ，稻 盛 却 把 它 作 为 一 个 l lT E 一企 目 文 化 E卓 q 几 T U R E E 视野 普遍 的和永远 先进的 原理推 荐给读 者 ，这 也不能 怪他 ，因为他不 是理 论家 ，他只矢 口 道 自己怎么做就 足够 了 。他 的 “ 阿 米 巴 ”是他 自 己的 “ 阿 米 巴”，他没有必 要为别 人 ，更没 有 义 务 为下 一 代 人思 考 科 学经 营 。 天天拼命 “ 活着” 日本 曾有很多 经营之 神 ，从 松 下 电 器 的 松 下 幸 之 助 到 索 尼 的 盛 田 昭夫 ；从 本田汽车 的本 田宗一 郎到 京 瓷的稻 盛和夫 ，还有很 多很多 我 们 国 内读 者不知道 的经营 之神 。但 有一 点是不 争的事 实 ，这 些经营之 神的公 司目前都不被看好 。 我 不 会 忘 记 我 千 口 丰 田 总 裁 张 富士 夫董事长 会餐 时的谈话 。我 问 他丰 田汽 车强大 的原 因时 ，他却认 真地 说 ： “ 希 望你能 帮我们 总结一 下 ，因为我 一直都 在这里 工作 ，做 的都 是些应该 做的 事情 ，不知 道和 别 人有 何 不 同 。” 张 富 士 夫 之 所 以和 我 相 识 ， 是因 为他 向丰 田汽车分 管销售 的董 事 们 分 发 我 的 处 女 作 改 进 日本 的 销 售 ，我 在 那 本 书 里 批 评 日本 的 销售业 务不进行 可视化 管理 ，搞 精 神 至上 主义 ，拉 低了企 业的利润 水 平 。 在 经 营 规 模 和 质 量 上 早 已 超 越 索尼和 松下 的丰田汽车 总裁 ，竟然 阅 读 一 个 名 不 见 传 的 中 国 人 的 书 ， 并向其蕾 事们推 荐 ，而且在 电视 上 向读者公 开推荐 。这件事 本身就 证 明丰田汽 车的可贵 之处 ，他们看 的 不 是 知 名 度 ，看 的是 事 物 的 本 质 ， 听的是语言里的内容。 丰 田 汽 车 里 没 有“经 营 之 神” ，只 有科学 ，只有 虚心 ，只有 认 真 求实 的企 业 文 化 。 一 个 企 业 家 ，他 之 所 以 成 功 ， 那 是 天 时 、 地 利 、 人 和 的 结 果 ，经 营方 法只是 他成功原 因的一部 分 ， 而 为 人 更 是 他 成 功 的 一 小 部 分 。 我 们 在 憧 憬 威 功 企 业 家 时 ，千 万 不 要 忘 了 他 们 都 是 凡 人 ，都 是 时 代 和 市 场的产物。 稻 盛 之 所 以 成 为 稻 盛 ，不 是 因 为他 说 的 “ 阿 米 巴” ，也 不是 因为 他 说 的 “ 活 法 ” ，而是 因为 他不 断 思 考 “ 细节”，年过8 O 还每天拼命地 “ 活 着 ”。这也 是所有伟 大企 业家的其 同 点 。 不要盲 目相信商业炒作 搞 企 业 管 理 的 人 ，有 很 多 烦 恼 ，对此我 深有体 会 。尤 其是在周 围没 有可以 请教 的情 况 ，即使 有人 请教 ，也不 一定值得 相信 。所 以 ， 管理 者学些 现代经营 手法 ，参 考些 国外企业家的经验是非常重要 的。 但是 ，人们 经常犯 一个错 误 ， 那就 是越成 功的人 ，越 知名 的人 ， 他 的话就越 值得信 。这也是 为什么 人们 在炒股 时那么容 易被所谓 巴菲 特 的 理 论 给 忽 悠 了 。 说 实 在 的 ，如 果 巴菲特和我们 的散户 处于一 样的 条 件 之 下 的 话 ，他 不 可 能 取 得 现 在 的这样 的收益率 。 巴菲特 真正 的强 项 是 别 人 做 不 到 的 ，也 是 他 不 愿 向 外 界公 布 的 。 那 么巴菲特 说谎 了吗?没有 。 巴菲特 还算有 良心的人 了 ，起码 他 没有著 书立传 、把 自己奉为股神 ， 他 只是 不 说而 已 。 但 是 ，一 个 活 人 ， 通 过 自 己 的 著 述 和 讲 课 ，将 自 己 的 经 营 之 道 到 处 传 播 ，甚 至 远 远 偏 离 了 经 营 ， 讲 到哲学 和做人 等方面 ，那 就有点 不 自然 了 。 我能在 日本创业并用8 年时间实 现上市 ，做到一般 土生土长 的 日本 青 年都难做 到的事情 ， 一个 重要 的 原因是我很 早就发 现了 日本 著名企 业 家的谬 论 ，发现 了他们那些 著述 里的高调和虚伪。 经 营 者 没 有 必 要 为 人 师 表 ，这 不 可 能 也 没 必 要 ， 我 们 必 须 承 认 职 员 和 部 下 的 人 格 ， 并 承 认 在 人 格 方 面 ，他 们 可 以 远 远 高 于 我 们 。 我 认 识 很 多 日本 企 业 创 始 人 ，也 认 识 很 多 中国企业 的创始 人 ，他们都 很成 功 ，但 有 一 点 我 不 得 不 告 诉 大 家 ： 他们 都不伟 大 ，都很平 凡 ，只 是苦 难 磨 练 了 他 们 ，让 他 们 的 胸 怀 比 别 人 更宽 。 如 果 一 个 人 不 去 磨 练 自 己 ， 你读 的书越多包 袱也就越 多 。如 果 你 勇敢 地实践 和承担 ，你就会遇 到 在许 多书上找 不到答案 的烦恼和 痛 苦 ，那 时你 自然 会发现 ，那些让 你 眼前一 亮的话 ，往往不 是来 自名 人 之 口，尤 其不是 来 自商业机 构热心 推荐的那些书里。鳗 n C J R E 0 0 A 釜雯蔫鑫