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精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 11药店促销活动总结药店促销活动总结本次活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐本次活动通过公司各级领导的支持,以及同仁们的齐心协力,取得了佳绩。心协力,取得了佳绩。2001220012 年年 9 9 月月 7 7 号至号至 9 9 号,是激动人号,是激动人心的三天,通过这三天振奋人心的促销活动!我受益匪浅,心的三天,通过这三天振奋人心的促销活动!我受益匪浅,不但提高了个能素质能力,增强了对各药品的了解,更懂不但提高了个能素质能力,增强了对各药品的了解,更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注,消费者参与热情不高,容易导致促销活动效果不所关注,消费者参与热情不高,容易导致促销活动效果不佳,其实并不是促销本身不具备吸引力的问题,而是由于佳,其实并不是促销本身不具备吸引力的问题,而是由于当前促销活动太多,太乏乱,部分活动在宣传中没有将促当前促销活动太多,太乏乱,部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚,宣传执行力度也不够,但我销活动的核心利益表达清楚,宣传执行力度也不够,但我们这三天的活动,克服了以上的缺点,达到了稳定忠实消们这三天的活动,克服了以上的缺点,达到了稳定忠实消费群的目的,现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望费群的目的,现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,加强了药店外在形象,扩大了知和吸引人气的重要手段,加强了药店外在形象,扩大了知名度。具体的感受如下:名度。具体的感受如下: 一、准备工作充分,为促销宣传活动打下了良好的基一、准备工作充分,为促销宣传活动打下了良好的基础。础。 这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投,共投宣传单总量约为一万份,投集的重点为集密度甩投,共投宣传单总量约为一万份,投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、步行街等等,并发布促销广告。在药店悬挂活动内容为主步行街等等,并发布促销广告。在药店悬挂活动内容为主的条幅标语,活动现场布臵好后,为促使活动进行的有条的条幅标语,活动现场布臵好后,为促使活动进行的有条精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 11不紊,吸引更多的人参与,还在药店门口设立义诊检测服不紊,吸引更多的人参与,还在药店门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果,密集了人员,掌握好了活动节奏,维护好现场秩序,效果,密集了人员,掌握好了活动节奏,维护好现场秩序,引导顾客进店参与活动,发放资料和奖品发放并及时登记引导顾客进店参与活动,发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意,使单签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意,使单县市民对誉天有了充分的了解,加强了药店的外在形象,县市民对誉天有了充分的了解,加强了药店的外在形象,扩大了知名度。扩大了知名度。 二、以人为本的的服务理念,赢得了客户的掌声。二、以人为本的的服务理念,赢得了客户的掌声。 本次促销宣传活动的主要对象为:本店周围社区居民,本次促销宣传活动的主要对象为:本店周围社区居民,工厂员工,商铺居民。在具体操作中,特价和打折对一些工厂员工,商铺居民。在具体操作中,特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是最大的,特别是部分敏感药品价敏感的消费群体影响力是最大的,特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用,与其相对应的派送可格的特价极易起到事半功倍的作用,与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值,达到稳定忠实消费群的以让消费者享受到其消费的价值,达到稳定忠实消费群的目的,现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气目的,现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段,是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送的重要手段,是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6 6 个鸡蛋和购药抽奖活动,给顾客进门第一印象就是个鸡蛋和购药抽奖活动,给顾客进门第一印象就是“哇,哇,划算!有东西送!划算!有东西送!” 。对这种以人为本的服务理念,赢得了。对这种以人为本的服务理念,赢得了客户的掌声。这次活动的增长,主要是抓住了顾客对赠品客户的掌声。这次活动的增长,主要是抓住了顾客对赠品的需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以的需求之心,把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢?赠品,只有赠品才能影响客单价。这样的影响客单价呢?赠品,只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药店推动性很大,借机宣传并加强了咱们药店的影活动对药店推动性很大,借机宣传并加强了咱们药店的影精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 11响力度。响力度。 三、以此为契机,让微笑成为我亮丽的名片。三、以此为契机,让微笑成为我亮丽的名片。 通过这次活动的开展,让我充分理解了:关怀无巨细,通过这次活动的开展,让我充分理解了:关怀无巨细,服务无止境服务无止境. . 对于进店的每一位顾客对于进店的每一位顾客, ,第一时间就应该送上第一时间就应该送上最和蔼的微笑最和蔼的微笑, ,与最温馨的关怀问候语与最温馨的关怀问候语. .与顾客交谈与顾客交谈, ,语言文语言文明明, ,语气亲切语气亲切, ,自觉使用自觉使用”服务用语服务用语”,”,”请请”字当先字当先,”,”谢谢”字不离口字不离口. .从细节关怀顾客开始从细节关怀顾客开始, ,到无止境的服务礼仪到无止境的服务礼仪. .我们我们誉天店将永把誉天店将永把”关怀关怀”铭刻在心铭刻在心. .特别在这次活动中,主动特别在这次活动中,主动加强了与顾客的沟通,明白客户心里想什么,需要什么!加强了与顾客的沟通,明白客户心里想什么,需要什么!使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具,主动解答顾客使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具,主动解答顾客的疑问,让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识的疑问,让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识! !并且还能在销售中发现自己的不足,特别是对药品的了解并且还能在销售中发现自己的不足,特别是对药品的了解上,还有些盲区,以此为契机,促使我在以后的工作中努上,还有些盲区,以此为契机,促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识,明白每种药品的用途及注意事项,力学习医疗药品知识,明白每种药品的用途及注意事项,安心工作,刻苦锻炼,规范自己的服务安心工作,刻苦锻炼,规范自己的服务, ,提升服务质量提升服务质量, ,让让微笑成为我亮丽的名信片。微笑成为我亮丽的名信片。 把弓劲射,与誉天药店同行。鹰的理想是崇高的,翱把弓劲射,与誉天药店同行。鹰的理想是崇高的,翱翔苍穹;鸟的事业是豪迈的,搏击长空。而我生活最大的翔苍穹;鸟的事业是豪迈的,搏击长空。而我生活最大的能源是对美好理想的追求,最能激发我的热情是豪迈的誉能源是对美好理想的追求,最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未来的憧憬和希望,带着对誉天事业的满天事业。满怀对未来的憧憬和希望,带着对誉天事业的满腔热情,我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪,为终于腔热情,我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪,为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已,我将投身到我所痴爱的有了实践自己的舞台而兴奋不已,我将投身到我所痴爱的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 11这片热土中,将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连,这片热土中,将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连,用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名誉天员工的青春乐用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名誉天员工的青春乐章。章。江苏江苏*药店连锁有限公司具有里程碑意义的一年,国药店连锁有限公司具有里程碑意义的一年,国药控股国大药店有限公司收购药控股国大药店有限公司收购*全部自然人股权,以的股全部自然人股权,以的股权控股江苏权控股江苏*药店连锁有限公司,使药店连锁有限公司,使*成为国大药店的一成为国大药店的一个控股子公司,为个控股子公司,为*的稳定,快速、健康发展提供了良好的稳定,快速、健康发展提供了良好的契机。一年来,尽管内部矛盾突显,千头万绪,纷繁复的契机。一年来,尽管内部矛盾突显,千头万绪,纷繁复杂,外部医药零售市场竞争激烈,形势严峻,我们能够正杂,外部医药零售市场竞争激烈,形势严峻,我们能够正确面对困难和挑战,今年重新设置了内部组织架构,出台确面对困难和挑战,今年重新设置了内部组织架构,出台了多项管理制度,更新了微机程序、统一了国大编码,快了多项管理制度,更新了微机程序、统一了国大编码,快速开发了多家连锁直营店,成立了自己的配送中心,取得速开发了多家连锁直营店,成立了自己的配送中心,取得了经营管理的良好业绩。了经营管理的良好业绩。1.1.加盟国药控股国大药店有限公司,完成股权转让加盟国药控股国大药店有限公司,完成股权转让今年,公司顺利完成了自然人股权转让,并于今年,公司顺利完成了自然人股权转让,并于 6 6 月月 2828日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会,企日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会,企业更名为江苏业更名为江苏*药店连锁有限公司,成为国药控股国大药药店连锁有限公司,成为国药控股国大药店有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重店有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为大事件为*长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。2.2.实现实现“批零分离批零分离” 、整合组织架构、整合组织架构精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 11按照国药控股按照国药控股“批零分离批零分离”的要求,上半年的要求,上半年*与江苏与江苏公司整体分离,并重新整合了内部组织架构,组建了营运公司整体分离,并重新整合了内部组织架构,组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。理部、门店开发部等。3.3.强化内部管理,健全规章制度强化内部管理,健全规章制度综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。时,做好经营的后勤服务工作。1)1)狠抓制度建设:今年来制定狠抓制度建设:今年来制定“xx“xx 年发展目标规划年发展目标规划” 、“三年三年(xx-xx(xx-xx 年年) )发展目标规划发展目标规划” 、 “xx“xx 年分配制度及绩效年分配制度及绩效考核办法考核办法” ,逐步完善内部激励机制,体现,逐步完善内部激励机制,体现“按绩取酬按绩取酬” 、“多劳多得多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理,制定了的分配原则。
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