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资源描述
第一部分第一部分 物业管理的基本知识物业管理的基本知识 （全体员工必读）（全体员工必读）第二部分 员工行为 15 条 （全体员工必读）第三部分 部分大项工作操作指南 一、接管验收操作指南 （主管、客服助理、工程人员必读）二、怎样做好收楼工作 （主管及客服高助必读）
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