人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统 2013-2014 第二学期作业第二学期作业 一、概念解释题1.管理信息系统（MIS）答：是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。2.HRMIS答：将计算机为基础的管理信息系统应用于人力资源管理信息系统对提高人力资源管理水平，实现人力资源管理现代化具有重大意义，是实现以人为中心的管理、促进企业管理现代化的必然选择3.BSP答：版级支持包，来源于嵌入式操作系统与硬件无关的设计思想，操作系统被设计为运 行在虚拟的硬件系统上。 4.BPR答：是最早由美国的 Michael H a m m e r和 James Champs提出的一种管理思想。它强调以业 务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根 本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最 大限度实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立 全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成 本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。 它的重组模式是：以作业流程为中心、金字塔状的组织结构、使企业能适应信息社会的高效率和快 节奏、适合企业员工参与企业管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变 能力和较大的灵活性。5.原型法 答：在获得用户基本需求说明的基础上，投入少量人力和物力，快速建立一个原始模型，使用户及试运行和看到模型的概貌和使用效果，并对需求说明进行补充和精化，提出改进意见，开发人员进一步修改完善，如此循环得带，直到得到一个用户满意的模型为止。 2、 原型法基本内容 ：1）功能选择 2）构造原型 3）运行和评价原型 4）修改和完善原型 3、原型法优点 1）开发周期短，见效快，费用少。 2）模型准确，使用方法灵活 3） 易学易用易接受 5、原型法缺点：1）文档不系统，难以维护难以升级 2）开发过程管理 困难。 3）用户容易错把原型当系统，而开发人员易潜意识地用原型取代系分析。 5） 容易产生代码 余和数据 余，导致系统结构不良，系统效率低下二简答题1.管理信息系统（MIS）的内容和特性。答：管理信息系统（Management Information Systems 简称 MIS.是一个不断发展的新型学科，MIS 的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为管理信息系统 MIS 是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。管理信息系统的特点属性：离散性 相关性 广泛性 多样性2.HRIS、HRMS、e-HR、ERP 的联系与区别。3.数据处理有哪些方式？答：根据处理设备的结构方式、工作方式，以及数据的时间空间分布方式的不同，数 据处理有不同的方式。不同的处理方式要求不同的硬件和软件支持。每种处理方式都有自 己的特点，应当根据应用问题的实际环境选择合适的处理方式。数据处理主要有四种分类 方式：根据处理设备的结构方式区分，有联机处理方式和脱机处理方式。根据数据处理时间的分配方式区分，有批处理方式、分时处理方式和实时处理方式。根据数据处理空间的分布方式区分，有集中式处理方式和分布处理方式。根据计算机中央处理器的工作方式区分，有单道作业处理方式、多道作业处理方式和交 互式处理方式。4.简述 BSP、CSF 和 SST 的优缺点。答：关键成功因素（CSF）方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点；战略目标集 转化法（SST）从各种人的要求的角度识别管理目标，比较全面；企业系统规划法（BSP） 通过定义业务流程引出系统目标，可以定义出新的系统以支持业务流程，即把企业目标转 化为系统的目标。三种方法结合起来使用，叫 CSB 方法。它首先用 CSF 方法确定企业目标， 然后用 SST 方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标，最后用 BSP 方法校核两个目标，并确定管理信息系统的结构。但这也使整个方法过于复杂，灵活性降 低。5.简述企业流程重组的实施策略和步骤。答：业务流程重组（BusinessProcessReengineering）简介由于设计不完善、需求变化、技术过时、官僚主义的滋生等原因，组织中许多流程会不由自主地包含了大量效率不高，或者说在输出创造价值方面做的不尽人意的流程。流程化正是一种解决这一问题行之有效的技术。时机通常而言，在实施 BPR 的过程中，若发现以下三类现象，那么，企业就可以考虑有选择地展开流程简化工作。（1）问题解决流程所占用的时间成本存在改进的可能。（2）瞄准标杆的结果表明，与竞争者相比企业在产品或服务的配送成本或包括服务或技术支持的响应速度上存在明显的劣势。（3）在分析问题解决流程过程中，发现对满足顾客需要贡献甚微或几乎无法贡献的活动。6.阐述数据流程图的特征和作用。答：特征：抽象性 数据流程图完全舍去具体的组织机构、工作场所、人员、物质流， 只剩下数据的存储、流动、处理、使用的情况。 概括性 数据流程图把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。 作用：描述了一个系统与具体实现无关的整体框架，是理解和表达系统的关键工具。它将 数据从数据流程中抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。描述了系统 的本质。7.简要阐述软件生命周期法及其七个阶段。答：软件生命周期又称为软件生存周期或系统开发生命周期，是软件的产生 直到报废的生命周期，周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、 编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，这种按时间分程的 思想方法是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都 要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。8.B/S 模式的优缺点。答：BS 结构的主要特点是分布性强、维护方便、开发简单且共享性强、 总体拥有成本低。但数据安全性问题、对服务器要求过高、数据传输速度慢、 软件的个性化特点明显降低，这些缺点是有目共睹的，难以实现传统模式下的 特殊功能要求。例如通过浏览器进行大量的数据输入或进行报表的应答、专用 性打印输出都比较困难和不便。此外，实现复杂的应用构造有较大的困难。虽 然可以用 ActiveX、Java 等技术开发较为复杂的应用，但是相对于发展已非常 成熟 CS 的一系列应用工具来说，这些技术的开发复杂，并没有完全成熟的技 术工具供使用。9.信息系统审计的目的和内容。答：目的：资产安全性、数据完整性、系统合规性，我们要考虑的就是针对这三个方面，开展信息系统审计。内容：信息系统审计的内容是由信息系统审计的对象所决定的，信息系统的审计对象是信 息系统的各个组成部分及其相关内部控制措施，并覆盖信息系统生命周期的各个阶段。因 此信息系统审计的内容主要由信息系统内部控制审计、信息系统组成部分审计以及信息系 统生命周期审计所组成。10.人力资源管理软件厂商的分类。三论述题1.结合实际论述选择人力资源管理软件应考虑的问题。答：首先人力管理是建立在人力资源管理职能之上的一个整体系统，它不再仅仅是相互关联的一系列模块。最终是要强调其整体性的。所以应该注意人力资源管理软件厂商的类别，根据类别去选择厂商进而再去选择产品。分类可以归结为：单一应用厂商、人才管理套件厂商、人力资源管理套件厂商、ERP 厂商；我认为最具优势的是人力资源管理套件厂商如国内的宏景软件等等。这类厂商具有类似于 Workday 的发展路径，是从人力资源管理信息系统和业务系统顺应人才管理实践逐步发展起来的。这类厂商具有较为扎实的人力资源管理信息系统和业务系统的支撑，这是其明显的优势。进一步讲，如果其招聘、培训、继任等人才管理应用能够与其原有的人力资源管理系统打通，则其功能和威力更为强大。2.请结合实际分析信息技术在人力资源管理中的应用。答:第一阶段：人事管理在这个阶段，人事管理更多地关注于事的管理，并不关注员工绩效，员工在企业不被看作可待开发的资源，而是简单地以人事档案的形式存在。第二阶段：人力资源管理 这个阶段，专门的人力资源部门在企业出现，能够将其他部门视为 HR 部门的客户来提供诸如招聘、培训、考核等人力资源服务，并开始关注员工个人绩效的管理，是企业战略规划的忠实执行者。但在企业战略形成过程中，往往把人力资源的因素排除在外。这个阶段，企业虽然意识到人力也是一种资源，但并不认为是重要的战略性资源。第三阶段：人力资源开发与经营 这个阶段，人力资源作为企业重要的战略性资源，开始被企业高层充分考虑到企业的战略规划之中。企业不再只是对人力资源进行浅层次的管理，也不只是为其他部门提供例行服务，而是将人力视为一种可增值的资源进行深度地开发与经营。这个阶段，企业需要建立起由企业高管人员、直线经理以及专业HR 管理团队共同组成的人力资源经营主体，实施系统化、全化面的人力资源管理理念，而不再认为人力资源工作应由 HR 部门独立处理。