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控制溫度的把手:怎麼做才會流出熱水?上圖是我投宿於美國一家飯店時,看到的蓮蓬頭把手。請問,在 A 與 B 哪一個狀態下,會流出熱水?另外,你的理由是什麼?我拿這個問題詢問學生,答案分成兩派。而我基於以下這些理由,認為在 A 狀態下會流出熱水。1 刻度是從中心開始,分別往順時針及逆時針方向逐漸變粗,這應該是以轉動把手的方式,配合旋轉量,使水量增加吧!2 在最初狀態,手把下端指到藍色刻度與紅色刻度的中間點,換句話說,改變把手下端的位置,應該可以選擇熱水或冷水吧!3 順時針旋轉把手後,前面有藍色刻度及字母 C;逆時針旋轉後,前方有紅色刻度及字母 H。這就表示,逆時針旋轉把手,應該會流出熱水吧!到目前為止,在課堂上回答 A 的人大概都提出和我相同的理由。另外,回答 B 的人表示,因為紅、藍刻度由上往下逐漸變細,看起來像箭頭的緣故。那麼,你認為的理由又是什麼?正確答案是 B。換句話說,如果要讓熱水流出來,要變成 B 狀態;若要流出冷水,則要變成 A 狀態。姑且不論你是否答對,這個爛 UI 的有趣之處就在於,假如變成 B 狀態會流出熱水,你應該認為,只要順時針旋轉把手就可以了吧?事實上,這個把手從初期狀態開始,只能逆時針旋轉(下圖)。也就是說,如果要讓熱水流出,就得逆時針旋轉把手將近 270 度。即便是流出熱水時,剛開始也一定是先流出冷水,旋轉超過 180 度以上,才會流出溫水。因此,我曾經一度以為開關壞掉,而煩惱了好一陣子。假設這個把手的刻度是由藍逐漸變紅,或把手下方沒有突起,或許還比較容易瞭解。我大致檢查了一下,發現這個把手的基座上,有著像代表順時針旋轉即 OFF的文字及箭頭。可是,OFF 這個英文字與設計融合成一體,不容易發現,而且基座下方的箭頭也不曉得有何用意,實在不是個好的線索。就各方面來看,這是一個十分有意思的爛 UI。圖 3-25 把手在 A 還是 B 的狀態會出熱水?最左邊的圖為預設狀態圖 3-26 往左旋 轉會流出冷水。 若想使用熱水, 必須旋轉 270 度AB
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