食 堂 管 理1.目的 为规范员工食堂的工作，为公司员工提供良好的后勤保障服务，营造 良好的就餐环境。2.适用范围适用于公司食堂管理。3.职责3.1 人事行政部负责人：负责食堂日常管理的监督及每月收支的审核；3.2 食堂管理员3.2.1 负责对食堂的日常管理；3.2.2 负责对每日菜品质量的跟踪；3.2.3 负责对食堂物资的采购；3.2.4 负责对各类物资费用的财务核算，加强费用的控制及节省；3.3 厨师3.3.1 负责对饭菜的具体操作；3.3.2 负责每日下午 4 时以前向食堂管理员提出每日所需菜品计划；3.3.3 负责每周配合食堂管理员提出各类副食购置计划；3.3.4 负责每日食堂工作的综合安排；3.3.5 负责每日菜品的验收；3.4 厨工3.4.1 负责厨房、餐厅及食堂周边的卫生打扫和清洁；3.4.2 负责菜品的切洗；3.4.3 负责餐具的清洗、消毒4.程序及内容4.3.1 所有人员领膳时须依次排队，一人一份。超过一份，工作人员 有权拒绝，不得自行拿取（违者，每次罚本部门部长值勤）；4.3.2 主菜品由食堂人员派送，咸菜、米饭、汤（限素菜汤）、粥等 食品不限量供应，但要注意节约，按饭量自取（倒剩饭的，每次 罚本部门部长值勤）；4.3.3 不得在食堂高声喧哗、嘻笑打闹、餐具应轻拿轻放（违者，每次 罚本部门部长值勤）；4.3.4 讲究环境卫生，残食不得乱丢乱倒，应在指定地点倒放，并将餐 具统一放置在指定位置（违者，每次罚本部门部长值勤）； 4.3.5 外来人员就餐时，必需统一用快餐盒用餐，用公司餐具，工作人 员有权拒绝。以确保公司人员日后用餐无后顾之忧。4.3.6 定时开餐，过时就餐一般不予供应（特殊情况除外）；4.54.5 食堂的卫生管理：食堂的卫生管理：4.5.1 食堂人员必须于开餐前完成就餐区及厨房的清洁工作：4.5.1.1 将餐桌上的剩余物倒入垃圾桶内；4.5.1.2 用洁净的抹布擦两次以上桌面，保证桌面无水迹、油污；4.5.1.3 保证厨房、就餐区地面无垃圾、无油迹、防滑；4.5.1.4 食堂人员将餐桌、椅凳摆放整齐；4.5.1.5 食堂的墙、天花板应每周清洁，以保证墙面、天花板上无蜘蛛网；4.5.1.6 食堂的灯具、消毒柜、排风扇、灶台等每天清洁一次，以保证清洁；4.5.2 食堂人员每日在开饭后完成就餐区、餐具、厨具的清洁工作：4.5.2.1 将需要清洁的餐具、厨具分别放置；4.5.2.2 用洁净的抹布将使用过的佐、配料等物品清洁后，整齐放置 在指定地点；4.5.2.3 用洁净的布清洗厨具、餐具、灶台两次以上，直至干净，保 证无油污、污渍；4.5.2.4 将清洁干净的餐具抹干、放入消毒柜内消毒；4.5.2.5 用清洁干净的拖布清洁工作间地面，直至干净、无水迹； 4.5.3 食堂人员必须持卫生防疫部门的“健康证”上岗。.4.64.6 安全管理安全管理4.6.1 未经许可，除食堂工作人员外任何人员不得进入厨房；4.6.2 厨房清洁用品应与调味品、菜品等分开放置；4.6.3 厨房设置灭火器；4.6.4 厨房及就餐区严禁吸烟；4.6.5 使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；4.6.6 食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备 等。4.6.7 管理人员要经常督促、检查，做好防盗工作。4.74.7 食堂采购和报销：食堂采购和报销：4.7.1 行政人事部本着质优价廉、货比三家的原则选择每日菜品、副 食品等物资的固定供应商；4.7.2 采购的物品应保证新鲜，严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬 菜、调味品及肉制品；4.7.3 每天采购的菜品必须由食堂管理员及炊事员共同进行验收核实， 以保证帐物相符；4.7.4 每天将采购的物品登记在采购收支表上，并做出统计；4.7.5 各类物资一般每周或每月结算一次，不能按周期结算的，经验 收合格后也可立即付款；4.7.6 食堂管理员根据公司财务部规定周期领取食堂备用金，并及时 与财务部结算。4.84.8 食堂人员的管理食堂人员的管理4.8.1 食堂人员严禁挪用采购款，严禁以少报多；4.8.2 食堂人员应礼貌待人，热情服务，不得刁难就餐人员；4.8.3 食堂工作人员应提前将当天的菜谱公布于白板上，并按时、保 质、保量提供菜品。4.94.9 厨房奖惩细则厨房奖惩细则4.9.1 遵守公司各项管理规定，违者罚款 10-100 元，情节严重者承担 赔偿责任并辞退。4.9.2 保证为员工提供卫生、合理的饮食，不得采购劣质、腐烂、过 期食物，违者公司予以辞退，并承担相应经济责任，情节严重者 将送公安机关处理。4.9.3 保证厨房餐具及食堂环境清洁卫生，若达不到检查要求，处以 警告处分并罚款 10-100 元。4.9.4 为员工提供好的服务与质量较高的伙食，若接到员工有效投诉， 视其情况处以 20-100 元罚款。 4.9.5 对外来人员进行登记（凭部门联络单就餐），若未遵照执行， 扣部门联系人 20-50 元。4.9.6 采购厨房物资、菜品、调料必须如实记录开支，不得谎报，否则 予以辞退并赔偿公司损失，情节严重者以“贪污”论处，并送公 安机关处理。4.9.7 妥善保管、使用食堂用具、电器等物品，不得故意损坏，损坏 物品原值赔偿并处以 50 元以上罚款；4.9.8 对就餐人员一视同仁，若发现徇私、态度恶劣情况发生，予以 降级处分并罚款 50-100 元，情节严重者予以辞退。4.9.9 应对菜品准备的量进行合理控制，杜绝浪费，若发现浪费现象 处以警告并罚款 50- 100 元， 情节严重者予以辞退。 4.9.10 食堂菜品、用具严禁带回家，否则视贪污处理并处以 100 元以 上的罚款或薪资降级，情节严重者予以辞退。4.9.11 服从工作安排，发现问题应及时报告上级，不服从工作安排者 扣罚 50-100 元，严重者予以辞退。4.9.12 准时开伙，不得消极怠工，否则处以警告并扣罚 50-100 元， 严重者辞退。4.9.13 遵守食堂安全管理规定，未经许可，带外来人员进入食堂工作 区者罚款 50 元，严重者辞退。4.9.14 擅自用药水灭蝇、灭鼠者或擅自将有毒物品带入食堂工作区者， 一经发现立即辞退，情节严重者送公安机关处理。4.9.15 擅自使用电炉、烧柴者，罚款 100-200 元并予以降级处理，严 重者辞退。4.9.16 团结同事，工作中相互配合，不团结同事，并在团队中散步谣 言者扣罚 50-100 元，严重者辞退。4.9.17 工作积极主动，并提出合理化建议，有利于提高食堂工作效率 或工作质量者，奖励 20-100 元，屡次受到奖励的提高薪资。4.9.18 坚守原则，敢于面对矛盾，维护公司利益，表现突出者，奖励 50-100 元，屡次受到奖励的提高薪资。4.9.19 工作技能有显著提高并受到领导及众多同事肯定者，奖励 50- 100 元，屡次受到奖励的提高薪资。食堂管理规定第一章 总则第一条为加强公司食堂的统筹管理，做好后勤服务工作，保证员工就餐质量，特制定本规定。第二条本规定包括食堂财务预算及物品管理、食堂进货管理、食堂炊事器具安全操作管理及员工用餐管理。第三条本规定适用于公司职工食堂及全体员工。第二章 食堂财务预算及物品管理第四条食堂主管须在每月二十五日前根据本月实际发生情况作出下月费用预算，报总务部经理审批。第五条食堂主管应严格按预算支出，认真执行公司财务制度，超预算支出应事先草拟支出计划，报批后实施。第六条不得擅自向外出售食堂物品。第七条不得私设小金库。第八条坚持实物验收，搞好成本核算，做到日清月结，帐物相符。第九条每月末全面盘点食堂物品一次。第十条食堂的一切设备、设施、餐具、厨具均要建立物品台帐，要专物专用，不得擅自挪作他用。第十一条食堂财务、采购、物品管理要由食堂主管指定专人负责，划定范围、包干管理。第十二条对无故损坏各类设备、设施、餐具、厨具的要照价赔偿，并视情节由食堂主管提出处罚建议。第三章 食堂进货管理第十三条食堂采购人员要严把质量关，不准采购变质食品，不准采购超过保质期食品。第十四条采购货物应努力做到价格低、质量好、足斤足两。第十五条采购货物应有公司认可的票据。第十六条购进货物必须逐项上帐，包括品种、数量、价格、日期。第十七条食堂需要大量进货时，事先必须经总务部经理批准。第十八条食堂货物入库必须按品种、生熟分类放置，不得随意摆放，确保物品在保质期内加工。第四章 食堂炊事器具安全操作管理第十九条炊事员必须了解各种炊事器具和设备、设施的性能和使用方法，否则不得使用。第二十条所有电源开关不准用湿手开启，以防触电事故发生。第二十一条电动炊事器具、设备要经常检查，在通风、干燥处放置。第二十二条食堂操作间严禁闲人进入，以确保安全。第二十三条每日下班时必须保证人走火灭，以防火灾发生。第二十四条每日下班时必须检查餐厅所有门窗，所有电源是否关闭，以确保公司财物安全。第二十五条冰柜使用与维护：（一）操作间的冰柜只许保存与公司伙食有关的食品，不得私用。（二）启动冰柜前须保证插头、插座连接完好，再通电源。（三）冰柜启动后须检查冰柜有无异常声音，是否正常运转。（四）严格按照冰柜容积及承重规定储存食品，以防冰柜不制冷或停机。（五）经常检查冰柜内结霜厚度。不定期进行除霜工作，同时做好冰柜内清洁、灭菌工作。确保冰柜正常工作，降低电耗。（六）冰柜的维护工作要经常进行：防尘罩要经常清理；冰柜的温度要根据实际情况及所冻食品数量进行调整。（七）发现问题应及时断电，迅速向总务部报修，并协助维修。第二十六条和面机使用与维护：（一）启动与使用和面机前先打开和面机盖，确认机内无其他物品后方可使用。（二）启动和面机前须保证插头、插座连接完好，确保电机旁无影响电机运转的杂物，再通电源。（三）操作和面机及添加面粉，操作人员必须在和面机正前方，不得在左或在右。（四）必须先放面粉后放水，然后启动开关。（五）投放面量不得超出和面机负载量，防止因超载造成电机皮带打滑、电机短路的事故。（六）经常检查电机皮带、保护装置是否正常；发现问题应及时断电，迅速向总务部报修，并协助维修；机器绝不能带病使用。第二十七条切面机使用与维护：（一）启动切面机前先要根据实际需要更换面轴，并调整好轴间距；禁止机器运行中调整或更换面轴。（二）启动切面机前要保证插头、插座连接完好，再通电源。（三）添加面团禁止用手指向内压送。（四）操作切面机必须精神集中。（五）对易损部件要经常检查、维护，发现问题应及时向总务部报修，并协助维修。机器绝不能带病使用。第二十八条消毒柜使用与维护：（一）使用消毒柜前首先保证插头、插座连接完好，再通电源。（二）使用消毒柜必须先放入餐具再启动。（三）使用消毒柜前须保证餐具干燥，以保证消毒柜安全。（四）消毒过程完成、温度下降后方可开启柜门，以确保消毒质量，并防止事故发生。（五）消毒柜仅用于餐具消毒之用，禁止它用。（六）发现问题应及时断电，迅速向总务部报修，并协助维修。机器绝不能带病使用。第二十九条保鲜柜使用与维护：（一）餐厅操作间的保鲜柜只许保存与公司伙食有关的食品，不得私用。（二）启动保鲜柜前须保证插头、插座连接完好，再通电源。（三）保鲜柜启动后须检查保鲜柜有无异常声音，是否正常运转。（四）严格按照保鲜柜容积及承重规定储存食品，防止保鲜柜不制冷或停机。（五）由于保鲜柜温度为 08，食品不可长时间存放，以防食品变质损坏。（六）经常检查保鲜柜内结霜厚度。不定期进行除霜工作，同时做好保鲜柜内清洁、 灭菌工作，确保保鲜柜正常工作，降低电耗。（七）保鲜柜玻璃柜门必须小心开启，严防损坏或伤人。（八）保鲜柜的维护工作要经常进行。防尘罩要经常清理；保鲜柜的温度要根据实际情况，及所冻食品量进行调整。（九）发现问题应及时断电，迅速向总务部报修，并协助维修。机器绝不能带