更低成本，更高效率，更多共赢更低成本，更高效率，更多共赢 一早打开邮箱， 我们收到了 15 封阿里巴巴网站上发来的客户询价， 这意味着我们近段时间以来对阿里巴巴的研究越来越有成效了，虽然与去年同期相比，询盘少了很多，但在如今 全球金融危机的大背景下，每天保持 10-20 封左右的买家询盘量，还是让我们信心倍增。 我公司是国内专业生产、出口物料搬运与起重设备的一流企业，主要产品有手推车、堆高 车、平台车、叉车、油桶车、葫芦、千斤顶和吊带等，因为我公司有着丰富的产品种类， 一流的产品质量和丰富的出口经验， 自 2007 年与阿里巴巴合作以来， 我们每天都能收到来自 阿里的大量询盘，逐渐开发出了世界各地的一批新客户，其中一些新买家一直跟我们进行着长期的合作，同时积累了很多潜在买家信息，这两年来我们的出口业务量有了成倍的增加。 通过阿里巴巴这一平台， 我们不仅能收到国外买家的询盘， 而且利用 TradeManager 在线 聊天工具，买家还可以跟我们直接在线上进行沟通，买家也可以约我们在 MSN 或者 SKYPE 上进行沟通， 这样可以方便及时地沟通产品信息， 也便于我们为客户提供更全面、 到位的服务。 所以多年来，客户对我们外贸团队的服务也很满意。 有了阿里巴巴这一平台， 客户也可以省却中介咨询公司环节。 我们常常遇到这样的情况，一些国内的咨询公司刚刚向我们询价一些产品了，过一会国外客户又直接找到我们阿里巴巴 网页了发来了询盘，通常后来客户就直接跟合作了，为客户节省了成本。 进入 09 年，受全球金融危机的影响，我们原有订单也有所减少，我们在努力做好服务的同时，花了更多精力去研究阿里巴巴，在阿里巴巴客户服专员的指导下，我们通过各种方式 增加公司和产品的曝光量和点击率，并专门安排人员做这个工作，一段时间过去了，我们的 业务量和询盘量明显回升，我们深刻体会到，不仅仅是签约阿里，如果我们更全面地利用这一平台，阿里巴巴就会给我们带来更多的商机。 现在，我们开始了与阿里第三年的合作，虽然世界经济形势不好，我们仍信心十足。 作者人：无锡至优机械有限公司 销售经理 庞慧玉 中国供应商网址：http:/nu-lift.en.alibaba.com 主营产品：手推车，堆高车，平台车，叉车，油桶车，葫芦，千斤顶和吊带 所属行业：General Industrial Equipment 通用工业设备 所属省份：江苏