Yangtze University College of Arts and Science大学生专业素质拓展大学生专业素质拓展学学 部：部： 管理学部管理学部 专专 业：业： 市场营销市场营销 班班 级：级： 市销市销 50915091 姓姓 名：名： 胡飞波胡飞波 学学 号：号： 920090985920090985 课程名称课程名称： 大学生专业素质拓展大学生专业素质拓展 指导教师：指导教师： 刘春梅刘春梅 实践时间：实践时间：20122012 年年 7 7 月月 9 9 日至日至 20122012 年年 7 7 月月 1515 日日专业素质拓展之推销专业素质拓展之推销自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了 说不完的话题。在现今社会，招聘会上都总写着“有经验者优先” ，可 一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知 识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和 提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真走入社会，我决定在假 期内开展我的社会实践。 作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往， 处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会 实践，社会实践必不可少。毕竟，毕业之后，我已经不再是一名大学 生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上 谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断 从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞 争中突出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须 锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。 而且，我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才 知道生活的艰辛,不易。虽然只是短短的时间,我却觉得像经历数年。 增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话：知识犹如人 体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱；人缺少了知识，头脑就要 枯竭。 今年暑假没有提前去找工作，但我也积极的在找暑期工，暑期 工多是辛苦而且少工资的，所以最后我还是经过同学的介绍在 XXX 公 园做一名销售员，销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够锻炼 自己的口才。 我的工作是推销动漫周边的产品，推销工作也不像我想象的那 么简单，先是培训教导你怎么推销，接着是到现场进行一系列的准备 工作，然后才是正式到店面里上班。 在学校里，所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了，每天有 固定作息时间表约束和课程的安排，根本就不需要我们自己操心。而 在这里就不一样了，凡是你都要自己安排，但你不能马马虎虎、随随 便便的。你要积极主动的接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的 推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能 力。因为购买产品主要人群是小朋友。所以你要大胆的向这些小朋友 介绍你所推销产品的优点，功效与其他产品的不同之处，能调动他们 的兴趣。但在此前提之下，你要先做好准备，要对你所推销的产品非 常的了解，怎样说能让这些小朋友及家长拥有购买欲望。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情 察觉顾客的想法，才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐，才能让客人明 白你在说什么，才能在客人提问时作出适当的回应，不至于慌张得不 知所措。在这里，不仅要受到公司的监督，而且里也要听从现场人员 的调配。 在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂， 这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习 别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态 下，才能很好的工作，吸取经验。而这些经验需要日积夜累，而不是 在毕业后读本速成书便可成的。 在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中 我十分注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，使 我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要， 要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么 好。我相信说的多了，能力在不知不觉中就提高了。 在经过一段为期不短的工作生活后，我深深的体会到了工作的 艰辛，以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会 的复杂。在工作的过程中，我学到了很多，不仅仅是工作上的经验， 还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。一、在社会上待人要真诚，刚踏进办公室，只见几个陌生的脸 孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早 上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好” ，那是我心底真诚的 问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻 的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被 重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应 该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意在工作 上帮助我。 二、在社会上要善于与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何 与别人进行友好的沟通，这是需要长期的。在学校是接触的人不 是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌， 开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人 多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的 交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很 尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不 需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中 冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。 人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、 耐心、虚心地接受。三、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己 的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。 你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你 根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重 要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没 有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。 四、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯，做事就 会畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了，同时也让 上司、同事厌恶。 五、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血 液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。 六、微笑是在这社会中最强而有力的武器。有人说，面对失败 和挫折，一笑而过是一种乐观自信，然后重整旗鼓，这是一种勇气； 面对误解和仇恨，一笑而过是一种坦荡宽容，然后保持本色，这是一 种达观；面对赞扬和激励，一笑而过是一种谦虚和清醒，然后不断进 取，这是一种力量；面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然 后努力化解，这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑 而过。学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。而且，真诚 的微笑也会赢得他人对你的好感，化解人与人之间的不愉快；亲切的 微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会实践中必须要锻炼的能力。 暑期工虽然只有 15 天的时间，在这段时间里，有时过的真的很 难受、很憋屈，可生活还得继续，还得面对学习，面对走出校门，面 对找工作。不过，让我们体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质， 同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的 “无形资产” ，为以后走向社会，起到一个桥梁的作用吧。面对日益严 峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要 简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是 借机培养自己的创业和社会实践能力。暑假的社会实践，对我来说，是一个开始，也是一个起点， 也希望这个起点能让自己更好的融入社会，不断的学习、不断地成长. .指导老师意见：成绩: 教师签名： 2012 年 月 日