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报纸行销实施方案报纸行销实施方案1、公司资源支持公司资源支持:小组报纸回执回收率 50%以上的有资格享受各阶段方案。参与岗 2 班的新人,享受新人专项方案()礼品以家庭实用为主,会有不同档次的礼品话费补助与小组前 10 天的活动率挂钩 2 2、培训内容:培训内容:A、第 1 次见面话术:主说:叔叔,您好!我们是社区服务专员社区服务专员,来为这边的社区居民免费放送报纸, 您开一下门可以吗?(开门后)哎,叔叔您好!我们是平安集团品牌宣 传部的,给您免费送一份这个月的报纸,里面涵盖了很多理财、饮食、 健康生活等很多方面的内容。 副说:叔叔,顺便给您留一张我们的名片。以后您家里有相关保单条款解读、 保单分红查验,理赔服务办理,甚至是车险方面的服务您都可以给我们 电话。 主说:这些服务我们都是免费提供的。叔叔,我们免费送来的报纸还有一个抽 奖活动,麻烦您帮我们填写一下这上面的信息。 (叔叔,您放心。我们不 会给您打骚扰电话的,公司就是想能更好的服务这边的居民才举办这样 的活动)B、回访话术:(主任回访,新人先把客户的详细情况写好交给主任)主任:李先生,您好!我这边是平安集团天通苑分公司的值班主任,想占用 您 2 分钟的时间做个员工工作调查,您看方便吗?客户:行,您说!主任:李先生,您前几天是否收到公司的客户经理刘平安给你送的报纸? Y/N您对他的服务态度、业务技能感觉满意吗?Y/N谢谢您对我们工作的支持,公司后续的抽奖礼品到时候刘平 安也会准时为您送到。对了,李先生。公司最近推出了不少有关储蓄 理财、子女教育金、保障养老等方面的计划,您看您对哪一方面感兴 趣,到时一并给您带一份资料简单了解一下。客户:行/不用了主任:李先生,没什么!您买不买都没关系,这就是我们的工作,要为居民普及相关理财常识。客户:那给我送点理财方面的吧C、内容解读:D、第二次见面话术:1、 电话邀约: 业务员:李哥您好!我是平安的小刘。上次您填写的回执中了公司的纪 念奖,您看您明天上午还是下午时间方便我给您送过去。客户:不用了。业务员:李哥,我不会打扰您太长时间。公司要求客户的任何礼品都必 须准时送达。那我明天上午给您送过去吧。客户:那行吧2、 见面话术:业务员:(敲门)李哥您好!又过来打扰您了,真不好意思。客户:没事。业务员:李哥这是公司的小奖品,其实也值不了多少钱,只是表示一下我 们平安人的一点小心意,把它送给您,祝您在兔年里都是好运连 连。客户:谢谢!你真会说话。业务员:您太客气了。对了李哥,经理让我给您带了份理财的资料,说您 有兴趣了解一下。您看我进屋用 5 分钟的时间简单给您介绍一下?客户:行,那你进来吧。业务员:李哥,您家这装修风格挺不错的,是自己设计的还是找公司给设 计的?(找客户的兴趣点进行相关赞美)客户:我自己业务员:哥以前是学设计的?(了解工作性质)客户:不是,就是平时喜欢看点装修的杂志。业务员:哥您这爱好好。不伤身体还能提高家人的生活品味,对了嫂子是 做什么工作的?(了解家庭成员的工作、收入状况)业务员:哥您看这是我们经理推荐的那款理财产品,一年存多少钱,存几 年,本金投入多少。到那一年有什么样的收益。 (简单一讲,不 要随客户的问题去解答)业务员:哥平时都做些什么项目的理财啊?客户:也就是炒炒股业务员:恩,常规的理财方式,再就是银行定期储蓄。这两个方式一个风 险高,不安全,一个收益低抵不上通胀,但这个账号正是出于两 者之间的方案,可以很好的解决您这两方面的难题。3 3、组织形式:组织形式:A、 男女搭配、女女搭配: 注:在开门前,回应客户的一定是女声。 两个人一起,一定要有相互配合说话,不能一个说一个什么都不做。 提前商量好出单后的分配。 B、比赛性激励: 组里组织 6-8 个人一起出去,俩人 20 份报纸,看谁先送完,主任小奖品 鼓励;一起回公司详细做好客户资料整理;确定客户级别(A 类、B 类、 C 类) C、邀约小交会、答谢会 业务员:张叔您好!我是平安的小刘,前几天给您送过报纸,还记得我吧 叔叔 客户:哦,记得记得。 业务员:叔叔是这样的。我上次看到咱家是平安的老客户,今天下午经理 在工作为老客户做分红报告监视,您看下午 2:00 带保单来一趟 公司吧,咱也详细了解一下资金在平安的运作及其分红情况。 客户:公司在什么地方啊? 业务员:就是在天通苑北一区广发银行这,到时您带上我的名片直接过来 找我就行。时间是下午 2 点。 客户:行,那我知道。 业务员:好,那叔叔咱就下午见。祝您平安,再见。 D、 效果评价: 1、 展业时段: 最好是在下午 6:00 以后,每天送 20 份,一周三次 上午早会结束后该是约见老客户的时间段有效评估:礼品以家庭实用为主,会有不同档次的礼品2、 A、工作日志检查:(认真批阅,优点、缺点 A 类客户优先追踪) B、营业部早会抽查:一天随机抽取 5 份工作日志,第一份上台分享 昨天展业经历,5 份都交给经历批阅,送上部里幸运小礼物。 C、释压排毒:主任、师傅最好当面问候,忙的话电话询问也可以。
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