邯郸职业技术学院 2010 年度国家级精品课程申报市场调研与分析18.大学生手机使用情况调查分析主持人: 陈艳峰、王振广 主要参与学生: 2007 级电子商务专业学生 完成时间:2007 年随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机作为其代表之一,而大学生也作为一个潜在的消费群体,两者越来越多的受到人们的关注在以往研究中,人们着重从外显因素出发分析了大学生的购买倾向, 发现了一些比较具有普遍代表性的现象,但是并未就现象进行更深层次的探讨。 近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。所以为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我决定以邯郸大学全体学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。本论文在此基础上,重点分析了潜在因素对大学生购买决策的影响,并进一步结合心理学理论加以阐释。如今大学生都把手机当成了一种日常生活中的必需品，同时越来越多的商家把大学生作为购买手机群中最重要的购买群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。如今绝大多数学生都是用父母的钱去购买手机，作为还不能自己赚钱的群体，再买手机时花掉家人太多的钱，也不应当极端的追求时尚互相攀比。作为一种重要的联络手段，一种高科技的产品，一种时尚的象征和身份的标志，手机在校园的普及率已经超乎人们的想象，在有些院校几乎达到人手一部。在此我并不准备讨论大学生购买手邯郸职业技术学院 2010 年度国家级精品课程申报市场调研与分析2机的利与弊，而是向目前大量准备购买新手机或者即将要更换自己手机的大学邯郸职业技术学院 2010 年度国家级精品课程申报市场调研与分析1生朋友们提出一些指导性建议。一、调查说明一、调查说明本次调查采取的是偶遇与问卷调查相结合的调查方法。调查时间为 2007年 3 月 10 日2007 年 4 月 25 日。此次调查覆盖邯郸职业技术学院所有在校大学生，发放问卷是以在本校当场发卷填写，并当场收回的形式调查的发出240 份，收回 235 份损坏 5 份有效问卷 223，回收率达 98%份，无效的 12 份。无效问卷的产生是因为有的找不着人，有的同学不回答或没有回答。对无效问卷我们采取了二次抽取得方法或找人代替的方法来补充。问题针对大学生手机使用情况、家庭所在的、家庭收入、购买手机价格、购买手机考虑因素、每月话费支出、了解手机信息渠道、购买手机目的等因素问题进行调查分析，旨在对大学生对手机使用的相关问题进行实证研究，为了解当代大学生对手机的消费情况提供依据。将问卷整理后，利用 SPSS 软件建立变量数据库，将调查的结果路入到数据库中，然后利用 SPSS 软件对数据库进行简单的分析和因素分析。二、大学生手机使用情况调查分析二、大学生手机使用情况调查分析（一）总体分析（一）总体分析1.1.大学生手机大学生手机使用使用情况情况分析分析如今大学生都把手机当成了一种日常生活中的必需品，同时越来越多的商家把大学生作为购买手机群中最重要的购买群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。作为一种重要的联络手段，一种高科技的产品，一种时尚的象征和身份的标志，手机在校园的普及率已经超乎人们的想象，在有些院校内学生几乎达到人手一部。邯郸职业技术学院 2010 年度国家级精品课程申报市场调研与分析2Percent1008060402002278 买买买买17377.677.677.65022.422.4100.0223100.0100.0上上上TotalValidFrequencyPercentValid PercentCumulativePercent根据调查显示在校生中大部分学生有手机，其中有 173 名同学有，占总人数的 77.58% ，没有手机有 50 名，占 22.42 % (图 2-1) ；手机在学生中的普及率已经很高，远超过了 CD,磁带随身听，MP3 等娱乐物品。根据调查显示，在大学校园内有 7的人群使用手机，只有仅少数 22的人没有手机，其中在使用手机的人群中有的人有两部手机，出现这种现象的有的人是临近毕业的大学生，这些群体主要是为了不漏过任何招聘信息，能和用人单位时刻保持联系。在有手机的同学中想近期购买的有 19 名，从以上的分析中，可以清楚的看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力，可见现代的学生拥有手机的或想购买手机的人占多数，而且根据调查买手机不仅是家庭有条件购买，而且这也是一种时尚、潮流。根据调查显示，大学生对手机前沿科技知识越来越了解了，对手机的消费和如何利用手机功能为自身创造价值方面显的越来越成熟。内容摘要:随着经济的发展,人们生活水平不断提高.通信技术不断进步,手机日益 成为人们生活中不可或缺的一部分。拥有手机不再是少数人的专利了,大学生普遍拥有手机并不希奇了,大学的手机市场也成为了手机商瞄准的一个不可忽视的市场。 表 2-1表 2-1图 2-1邯郸职业技术学院 2010 年度国家级精品课程申报市场调研与分析3随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了，大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。2.手机品牌与性能对大学生手机使用情况的影响手机品牌与性能对大学生手机使用情况的影响买买买买买买买买买买9241.347.947.9229.911.559.43917.520.379.794.04.784.43013.515.6100.019286.1100.03113.9223100.0上上上上上上上上上上上上上上TotalValidSystemMissingTotalFrequencyPercentValid PercentCumulativePercent上上 上上 上上上上上上 上上上上买买买买买买买买买买Pies show counts47.92% n=9211.46% n=2220.31% n=394.69% n=915.63% n=30买买买买上7手机的时尚和品牌成为当代大学生选择的主要标准。手机功能不停演变，根据人们的需求手机已经不再是简单的接听工具，而更是从外形、功能以及娱乐性在做不停的进步与改变当各个品牌的手机功能相差无几的时候由图表可以看出手机的外观设计与时尚品位就成为人们购买的重要因素达到 90%。同时品牌对人的影响也深入人心达到 40%所以品牌及性能对大学生购买行为的影响不可轻视。大学生是一个追求求时尚，追求品牌牌的团体，所以新款流行的手机是受同学们的欢迎的，由图可以显示出来。例如国外的诺基亚、摩托罗拉、爱立信，索爱等手机是非常受欢迎的手机品牌,但是功能颇多价格便宜的国产手机也受同学们的青睐。根据相关分析很多大学生为了买一款流行的手机节衣俭食，严重影响了个人的身体健康，更有同学发展到了盗窃他人的钱财的程度。所以大学生在购买表 2-4-1图 2-4-2邯郸职业技术学院 2010 年度国家级精品课程申报市场调研与分析4手机时不要只看是否是名牌，看到他人拥有名牌手机而自己眼红盲目买下与自己的经济不相匹配的名牌手机。选手机也应根据自己的经济状况，不要为了虚荣而增加自己的经济负担。这也是与当代大学生的正确消费观的相违背的。随着科技与经济的发展和 IT 市场经济的发展，国产手机占有率得到空前的发展，与外国品牌差距进一步缩小，逐渐能够形成对抗之势（值得期待）。手机的使用功能不断增加和不断变得完善。已经由原来的单一性变为集照相机、MP3、MP4 等功能为一体的综合性手机.。3.3.大学生购买手机的价格情况分析大学生购买手机的价格情况分析1000上上1000-1500 1500-2000 2000-25002500上上买买买买Pies show counts27.75% n=4852.60% n=9114.45% n=254.05% n=71.16% n=2买买买买上5买买买买4821.527.727.79140.852.680.32511.214.594.873.14.098.82.91.2100.017377.6100.05022.4223100.01000上上1000-15001500-20002000-25002500上上TotalValidSystemMissingTotalFrequencyPercentValid PercentCumulativePercent在对数据分析后发现大学里手机族中普遍存在高持有率、高消费高从众率以及低需求等特点，值得我们关注。而且在图中我们还可以发现，虽然大部分同学来自中小型城市或城镇，家庭收入一般，但是，这并不影响人们购买高价位的手机，和不影响人们高消费，根据调查在有手机的同学当中他们购买手机的价格在 1000 元以下的有 48 名，占有手机的 27.75%，购买价格在 1000-1500 元的同学有 91 名占 52.60% ，购买价格在 1500-2000 元的同学有 25 名，占 14.45 %，购买价格在 2000-2500 元的有 7 名，占图 2-3表 2-3邯郸职业技术学院 2010 年度国家级精品课程申报市场调研与分析54.05%，2500 元以上的有 2 名，占 1.16%;这说明在手机购买价格方面，高、中端使用机率很小，中低端、低端手机普及率很高，说明价廉实用的手机是现代大学生的首选。随着手机价格的大幅度下降与入网费的取消，再加上移动、联通公司通过变相的单相收费、各种打折、免月租、集团卡等优惠活动的推出，导致手机的通讯资费进一步降低，使得大多数人都能够消费得起以往只有“大款”才消费得起的手机。同时生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应提高，除基本的生活支出外可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。因此手机拥有量还有较大的提升空间，这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。而且，在此次调查中还发现，在没有手机但想近期买手机的同学中，准备购买手机的接受价格在 1000 元以下的有 9 人，占准备购买手机总人数的 47.4%,准备购买 1000-1500 元的有 10 人，占52.6%，这说明现代大学生的消费观念正由贵族型向平民化方向演进，随着近年来人们生活水平的提高、消费观念的转变和手机价格的不断下调，手机正在逐步走向寻常百姓家。4.4.购买手机考虑因素情况分析购买手机考虑因素情况分析买买买买买买买买买买9241.347.947.9229.911.559.43917.520.379.794.04.784.43013.515.6100.019286.1100.03113.9223100.0上上上上上上上上上上上上上上TotalValidSystemMissingTotalFrequencyPercentValid PercentCumulativePercent上上 上上 上上上上上上 上上上上买买买买买买买买买买Pies show counts47.92% n=9211.46% n=2220.31% n=394.69% n=915.63% n=30买买买买上7图 2-5表 2-4图 2-4邯郸职业技术学院 2010 年度国家级精品课程申报市场调研与分析6说到追求品牌、性能等，再调查中还发现，在所有的被调查者中，再他们购买手机时，他们优先考虑的因素（性能、价位、品牌、售后服务、外观设计、流行趋势）中，优先考虑性能的有 92 名，占总人数的 47.92%；优先考虑价位的有 22 名，占 11.46%；优先考虑品牌的有 39 名，占 20.31%，优先考虑售后服务的有 9 名，占 4.69%，考虑外观设计和流行趋势的有 30 名，占 15.63%。由此可见人们购买手机最重视是性能耐用性，但追求品牌所占比重也是相当大的。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能，有的被调查者以为好用和耐用是重要的。在现阶段在满足人们质量