常州市专业技术人员继续教育考试全部试题常州市专业技术人员继续教育考试全部试题( (单选题集合单选题集合) )单选题：每题 1 分，共 30 题，只有唯一一个选项正确1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（(B) 你的建议是有利于工作进展的）2. 在关键时候表现自己是说（(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出 ）3. “欲交易，必先交友”是（(A) 阿拉伯商人）的表现4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（(C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来 ）5. 高团队绩效的根本保证是（(D) 激发良性冲突 ）6. 与同事相处不应（(C) 表现自己的优越感）7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（(D) 导火索 ）8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（(D) 完全服从指挥 ）9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（(C) 坐山观虎斗 ）10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（(D) 申诉制度）11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（(A) 双趋向型）12. 关于信息沟通说法不正确的是（(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术）13. 从心理学的角度讲， （(A) 心理状态）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（ (B) 协调解决）15. 论述式考试的缺点是（(C) 评分困难）16. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（(A) 沟通）管理17. 管理游戏的优点在于（(B) 具有趣味性）18. 领导协调的根本目的不在于（(C) 最大限度利用员工价值）19. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（(D) 文化背景）20. 导致冲突的潜在区域在于（(D) 个人了解自己而不了解他人的动向 ）21. 世界上找不到相同的两个人，因此，沟通要坚持（(A) 针对原则 ）22. 在弹性空间内，被领导者（(B) 可以充分发挥创造性）23. 跨文化沟通的精髓是（(D) 向对方宣传本国文化）24. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（(C) 单串型）25. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（(D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制）26. 语言是（(A) 思想）的载体27. 下列哪些不是领导目标的特点（(A) 目标协调）28. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式（(A) 反抗攻击）29. 同事间出现意见分歧，不能（ (D) 要成人之美）30. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合（(C) 集体的利益）一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（ ）。A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激 ），它是沟通活动得以进行的最基本因素。3、（ B、当面沟通）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。 4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B、公平原则 ）。5、沟通能力具有的突出特征是（ ）。 A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是6、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（ A、人民群众的认同和拥护 ）。7、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（ ）。A、掌握正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书 C、培养理论学习的兴趣和热情D、以上都应该做到8、所谓（B、思维定式 ），就是存在于人头脑中的认知框架。9、沟通能力的（ C、综合性 ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。 10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C、以委婉的方式表达自己的立场 ）。11、（ A、表态 ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。 12、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（C、学习 ）获得的。13、在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（A、冷静公允、不偏不倚 ）。14、以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属 ）。15、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由（C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素 ）构成。16、（B、领导协调）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。17、领导协调的根本目的在于（D、提高组织的整体效能 ），即高效率地实现领导目标。18、领导协调能力是一种（ A、专门能力）。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。 19、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的（C、深入性 ）。 20、领导者（C、驾驭全局 ）是对全局进行调节的基础和前提。21、冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（ D、潜在阶段）。22、所谓（B、非正式沟通 ）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。23、说理是进行思想协调的重要手段，要做到（ D、以理服人 ），必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。24、所谓（C、认识 ）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。25、（B、逆反心理 ）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。26、（ A、耐心说服教育）和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进行思想工作的一个重要方法，也是搞好思想工作必须坚持的一条重要原则。27、由沟通造成的冲突主要来自（ ）等。A、语言表达困难B、误解C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（B、协作 ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。29、人际关系的重要特点是（D、情绪性 ），不同的人际关系会引起不同的情绪体验。30、（A、下级服从上级 ）是我们党历来奉行的组织原则。31、（B、资历效应）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。32、（C、领导协调素养与能力 ）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。33、领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（A、人民内部矛盾 ）中锻炼提高自己的领导协调能力。34、（ D、突发性群体事件）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。(一) 单选题：每题 1 分，共 30 题，只有唯一一个选项正确 1. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（(B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系 ）2. 目标管理的精髓在于（(D) 实现组织目标和个人目标的完美结合）3. 领导者素质综合测评的方法和技术不包括（(A) 竞争(）4. 下面关于赏罚的做法不合理的是（(C) 只赏不罚）6. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（ (B) 没有权力就没有真理）7. 在与老资格的同事交往时要（(A) 把握好沟通和交流的尺度）8. 影响正常沟通的障碍不包括（(A) 环境）9. （(C) 多与别人沟通 ）不是沟通的基本要点10. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质（ (D) 协调者(主体)作用于协调对象(客体) ）11. 传统企业组织的原则是（(B) 强调命令的统一性）12. 有关授权说法正确的是（ (D) 授权与信任相关联 ）13. 按照（(D) 性质 ）分，能力可分为一般能力和专门能力14. 导致冲突的潜在区域在于（(D) 个人了解自己而不了解他人的动向）16. （(A) 分工明确）不是造成矛盾分歧的原因17. 下面关于沟通意义的说法错误的是（(C) 沟通是自然界交流的重要手段）18. 对于（(C) 口头）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响19. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（(D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力）21. 与法国人交往应注意（(C) 赴约准时）22. 如将未完成的工作带回家中，可能会引起（(B) 角色之间 ）的冲突23. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”）24. 在和上级交往中，有责任感的下级要（(D) 服从上级）25. 关于引力的说法错误的是（(C) 领导者自身的引力越大，与下属的距离也越大）26. 跨文化沟通的精髓是（(A) 开展文化交流）27. 顺逆有度指（(D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”）28. 从心理学的角度讲，（(B) 能力）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征29. （(A) 能力）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果30. 对上司说不时，应注意（(A) 注意说话方式）单选题（每题 1 分，共 30 分） 1. 不是严于律己做法的是哪一项（(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证） 2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导” ） 3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（(A) 领导者） 4. 下行沟通的作用不包括（(B) 增加领导者与被领导者的隔阂 ） 5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（(D) 服从上级）6. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体 (B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分，保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严 7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A) 一视同仁 (B) 公事以外才是朋友的原则 (C) 平衡关系 (D) 等距离原则 8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性 (B) 遗传性 (C) 组合的差异性 (D) 内容的综合性 9. 在弹性空间内，被领导者（）(A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创造性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉 10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多 (B) 对信息的过滤出现偏差 (C) 人员流动率越高的团体 (D) 成员的工作的专门化 11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A) 电话 (B) 网络 (C) 口头 (D) 会议 13. 在组织系统内， （）是圆满完成组织工作任务的前提(A) 确立目标 (B) 完善制度 (C) 情感沟通 (D) 各部门领导之间互相支持 14. 人类沟通的（） ，使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D) 互动性 15. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）(A) 思想教育 (B) 物质鼓励 (C) 精神鼓励 (D) 个别教育 16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A) 习惯 (B) 气质 (C) 个性 (D) 性格 17.