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为新入住客人介绍客房设施为新入住客人介绍客房设施1、迎候: H:您好,先生/女士。欢迎光临。请问您是首次入住我店吗? G:是的。 H:我向您介绍一下客房的设施如何使用,好吗? G:好的。2、进入卫生间:介绍淋浴:您如果需要使用淋浴,请参见浴室墙上的“喷淋使用方法”指示牌。首先打开浴缸的冷热水龙头,调节水温;再将浴缸龙头出水口处凸起的圆环向下拉并持续 2 至 3 秒钟即可。3、进入房间过道:打开壁橱门,介绍保险箱:房内配有保险箱,您随身携带的贵重物品可以寄存在总台,也可以放在这里。首先将门内侧的开关打开,接通电源;听到“嘀”一声后,输入自编密码并按“*”键(例如 123*)之后将门关上;需要开门时,只需输入正确密码并按“#”键,柜门自动打开。还有两点需要请您配合:退房时请将柜门置于开启状态;设置密码最好低于 6 位。4、进入卧室:介绍空调:这是空调的调节器,使用空调前请首先确认床头柜上的空调开关是否朝下置于打开状态,通 常服务员会预先打开;之后再打开调节器左边的开关,朝上拨为热风,朝下拨为冷风,拨至中间 为关闭;调节器右边的开关可控制出风量的大小。朝上拨为大档,朝下拨为小档,拨到中间为中 档;调节器侧面的旋钮可对温度起到微调的作用。制冷最好打在 25 度以下,制热最好打在 25 度 以上。介绍电视:打开电视前请首先确认床头柜上的电视开关是否朝下,置于打开状态。通常服务员会预先打 开;再按下电视机的电源开关;最后用遥控器朝向电视侧面的遥控接收器(鼠标状)按下红色电 源键,即可打开;打开后可直接按数字键进入收看,也可根据屏幕提示先按菜单键,再按电视键 进入收看。介绍 VOD:如您希望欣赏 VOD 视频点播节目,可先按菜单键再按电影键;之后根据屏幕上的提示说明 选择您想收看的节目;最后按“PAY”键后才开始计费。5、离开房间:H:请问您还有什么需要帮助的?G:没有了,谢谢。H:那我先告辞了,祝您在我们饭店入住愉快。
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