什么是外贸跟单员？什么是外贸跟单员？什么是外贸跟单员外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同 签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、 结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务 人员。外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三 大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程 跟单是指“跟”到装船清关为止；全程跟单是指“跟”到货款到账，合同 履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生 产跟单）。 “ “跟单员跟单员” ”的魅力所在的魅力所在一个企业之存在，一个企业之生存与发展，都是以订单为主线条的， 作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环 节！站在订单和客户要求的角度，跟单员的“官”虽然小，但是，“权力” 却大着呢！-问题的关键只在于，你是否能把它用好。跟单员的“权力”是做事做出来的：事是别人在做，而你又不是别人 的顶头上司，于是，你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手 法就特别重要！一个公司的客户资料，对公司里的很多人都会保密，但是不可能对 跟单员保密-事实上，跟单员每日都在经手着公司的客户资料。于是： 一方面要求跟单员对公司忠诚，另一方面，老板、总经理们对跟单员自 然会“疼爱有加”！在企业管理来讲，跟单员前途无量！企业以订单为主线，生产以客 户为中心，管理则以跟单为核心，作为一名跟单员-面对客户、面对订 单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重 要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”（1）随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员 工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象（2）跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要 有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。（3）作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工 厂生产环节的运作情况，那是难以想象的（4）在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责 而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。（5）有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是 业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多 的时候，跟单员是客户的助理。（6）跟单员工作的管理性：如果你想学管理，最好的就是从跟单 员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而言，除跟单员外，几 乎所有的工作都是执行性质的，唯跟单员工作是计划性、管理性的。- -奇怪吗？不奇怪。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去 展开，作为站在订单的高度上去工作的跟单员，当然就没有谁比他更 抽象、更有管理性了！”（7）跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在 业务部，也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它 似乎要去“指挥”很多部门。-于是它不只是对传统组织形式的一种超 越，同时更是对传统“官本位” 组织作风的一种超越。是的，可以不必夸 张的说：自从有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新 的台阶。