1中小企业社会责任投入成本与收益分析改革开放以来，我国的中小企业得到了迅猛的发展，中小企业的数量和规模已经在国民经济发展中占有重要的位置，成为保持经济平稳较快增长的主体。据中华工商时报2005 年 11 月报道，截止到 2004 年年底，我国中小企业占企业总数的99.6%，税收的 48%、 GDP 的 58%、出口的 68%、工业新增产值的 74%、中小企业提供了 75%以上的城镇就业岗位，从而吸纳了 70%以上的新增就业人员、70%以上的农村转移劳动力，成为缓解就业压力、消除贫困、保持社会稳定的重要力量。中小企业社会责任现状 尽管中小企业有了迅猛的发展，但自身存在着发展瓶颈，中小企业一般规模小、资金紧缺、人才缺乏、技术水平和科研能力不高，从而造成产品结构不合理的竞争劣势，资信较差，抗风险能力弱，管理不规范,产权制度不合理。越来越激烈的市场竞争中，中小企业在与大企业竞争中处于劣势，寿命短等瓶颈也制约着中小企业的发展。 虽然中小企业也通过缴费和税收等履行了部分社会责任，但很多中小企业社会责任意识淡薄，没有充分重视企业的社会责任，过分追求企业利润最大化，表现为诚信缺失，偷税漏税严重，导致社会上假冒伪劣商品横行，资源过度地开发利用，生产安全事故层出不穷，劳资纠纷不断，矿难频发以及产品质量问题、环境污染问题等等频繁发生。还有许多中小企业一味地以廉价劳动力作为企业的发展资源，不重视企业员工的福利、生产条件。中小企业产值迅速提升的同时，对环境造成的污染也日趋严重。中小企业排污负荷比例中，工业废水和固体废物排放呈明显上2升趋势。由此可见，中小企业的社会责任现状不容乐观。 中小企业加大社会责任投入的必要性 由于中小企业大多处于成长或资本积累期，自身需要发展成长，于是为了眼前利益，为了与大型企业竞争，不惜以牺牲生态环境、自然资源为代价，甚至置消费者、劳动者、债权人等的利益于不顾，给整个社会和人民生活带来了许多问题。还有一些中小企业出现了抽逃资金、拖欠账款、逃废银行债务、恶意偷税欠税、产品质量低劣等信用问题，在一定程度上影响了中小企业的整体信用形象，是造成企业融资难的重要原因，成为制约中小企业发展的突出问题。这种社会责任的缺失进一步加剧了中小企业的融资困难、风险大等问题，从而又加剧了中小企业的波动，使之进入了恶性循环。 社会责任的缺失不仅给社会造成重大损失，也会给个人带来深重的灾难，更会给企业带来不可预料的危机。只要中小企业抱着把企业做大做强的信念，就会意识到这项投入的收益。企业承担社会责任是一种企业品牌的投资、企业信誉的投资以及企业社会形象的投资。 中小企业加大社会责任的成本和收益分析 随着经济发展，我国将逐步建立和完善社会责任的监督考核体系，中小企业这个特殊的群体更应该正确认识社会责任，加大对社会责任的投入，为自己在这场竞争中争取机会，要把门槛变成门票，成为自己的核心竞争力之一。 从企业的角度来看，如何正确的认识社会责任、如何加大社会责任的投入，使社会责任成本和收益之间平衡。中小企业要正确把握这个平衡。笔者认为，从企业3内外部两方面看，企业社会责任投入的收益应该大于成本。 中小企业这个特殊的市场主体，由于经济实力和规模限制了他们对社会责任方面的投入，很多中小企业认为这种投入是企业额外的成本，不会带来任何的收益，这种错误的认识导致了中小企业社会责任的缺失，从而给企业带来更大的成本付出。这既是内部不经济也是外部不经济的行为。所以缺失社会责任的成本将是巨大的。 由于中小企业自身的特殊性，其社会责任的履行很大程度上取决于企业家的认识。中小企业家应正确认识到企业的社会责任是企业经济效益和社会效益的统一，有利于企业长期发展，有利于企业与社会、企业与供应链上各企业之间的关系，创造一个良好的外部环境则有利于改善企业与消费者的关系，可以让公众了解企业、信任企业；有利于企业与员工关系，员工得到企业的尊重和重视，可以提高劳动生产率和技术创新能力，从而使企业走上现代化管理和发展道路。这样企业社会责任的收益就会大于其成本投入。企业合理地承担其社会责任，往往可以把企业经济利益最大化与社会利益最大化有机结合起来，从而促使企业在承担社会责任的同时获得良好的经济效益。 从企业内部来看，企业内部社会责任的投入成本是指企业善待员工，加大员工福利、对员工的培训，对劳动条件的改善，建立和谐的劳资关系所付出的成本，这些成本平均分摊到每个员工身上也可能并不多，但带来的收益却是惊人的，会大大的鼓舞工人的动力和责任心，会形成员工的忠诚，还会有助于形成一种良好的企业文化，有利于企业的长期发展。相反，缺失社会责任，一味的压低劳动力价格，延长劳动时间，降低劳动力成本，企业不仅要为工伤事件付出代价，还会受到媒体舆论造成的负面影响。如郑煤集团大平矿难造成 148 人死亡、32 人受伤，造成后果是中小企业所无法承担的。当大企业遇到这种情况后，会有大量的资金来处理4这些负面影响，但中小企业却经不起这种打击，所以中小企业要更加关注社会责任建设和投入，这是中小企业自己的必要投入。因此，与其靠扣工资或超负荷的劳动或不合理加班来获得更多的利润，还不如享受员工的动力和潜力所带来的利润，这将有利于企业和员工的共同进步，因此企业在这方面的收益也是大于它的成本投入。 中小企业在新产品的开发中需要考虑环保问题，采用循环工艺，开发绿色产品，加大环保投入。加大科技含量以及开发节能生产线。当然，这种投入对经济实力有限并处于资本积累阶段的中小企业来说，成本投入相对很大，但中小企业可以和大企业合作，从而大大降低企业的成本，企业能参与节能型产品的研制并重视产品品质和质量，企业将占领更大的市场空间。相反，如果是污染环境的企业或产品将会受到法律的制裁，造成巨大的经济损益。如诺维信天津生产工厂，通过了ISO-14001 环保认证，尽力做到清洁生产，废物循环利用，变废为宝。废水经过处理后变成中水，免费提供给当地灌溉绿地。固体废料经过处理变成生物肥料，改善天津的盐碱地土壤，连续 5 年被天津经济技术开发区评为环保优秀企业。但诺维信的先期投资，却在后来不断地节省水、电、能源的开支，实际上就等于减少了生产成本。而且换来了所在社区和政府对公司的认可和支持，因此它的收益大于其成本投入。 从企业融资的角度来说，目前中小企业普遍都面临着融资难的问题，如果企业信誉佳，产品质量优，消费者满意，内部劳资关系和谐，银行等金融机构和社会其他投资人更愿意把钱贷给这样经济效益和社会效益都好的企业。而且，还会得到政府的融资支持，从而可鼓励商业银行调整信贷结构，加大对中小企业的信贷支持、信用担保基金、区域性信用再担保等，这样减少中小企业的劳动力成本。政府还将调整水价、电价、地价等价格政策，对已经履行了社会责任的企业给予支5持和鼓励。这些都将成为中小企业社会责任投入的收益。 从企业外部来看，中小企业对公益事业的捐赠和对政府工程的支持会直观的给企业树立良好的社会形象，如红蜻蜓集团冠名赞助首届希望小学运动会，通过捐资赞助使“红蜻蜒”品牌价值得到了最大的提高，集团的社会责任形象得到了最大的提升。由于社会责任的投入，中小企业将得到媒体的良好评价，政府的大力支持，企业的产品和服务还会得到消费者的信任。这远远要比企业花大量的成本在广告上的效果要好。 ，会提高企业的形象和提升企业的无形资产。因此，中小企业社会责任的投入将改善企业的外部关系，使企业与政府、社区形成良性互动，使中小企业更长远的发展。 从供应链的角度，经济发展与分工的密切，尤其是加入 WTO 以后，出口以及外资的合作机会增加，社会责任成为一种新的门槛，也将是一张通行证，全球供应链中的我国外向型企业首先遭遇到了发达国家跨国公司对企业社会责任标准的要求，推行社会责任认证的结果必然是限制一些企业包括众多的中小企业的产品供应，从而将更多的中小企业拒之于全球供应链的门外。据估计，近年来我国沿海地区至少已有 1.2 万家工厂接受过跨国公司的社会责任审核，尤其是纺织、服装、玩具等劳动密集型行业。有的企业因为表现良好获得了更多的订单，也有部分工厂则因为社会责任履行情况没有改善而被取消了供应商资格。要实现可持续的发展，企业必须兼顾经济、环境、社会发展三者的利益，寻求平衡发展，使供应链和合作伙伴对企业建立长期信心。中小企业重视并加大对社会责任的投入，将赢得更多发展机会。而且，这种投资成本也会得到供应商相应成本分担。国际社会和非政府组织应在世界范围内形成更大的政治压力，逼迫跨国公司和大公司多分担一些社会责任。所以，社会责任对中小企业来说是一项长远投资。 6加大社会责任投入应注意的问题 加强内部管理。中小企业需要采用现代的管理方式，善待员工，改善员工的劳动条件，关注员工的职业健康，重视员工的权益保障，建立和谐的劳资关系。 加强质量管理。中小企业要树立最大限度满足用户需要的质量观念，搞好产品从开发、生产、销售全过程的质量控制，强化质量检验和计量标准化工作，努力改善产品售后服务质量。 在新产品的开发中要考虑环保问题。中小企业应采用循环工艺，开发绿色产品，加大环保投入。和大企业合作，加大科技含量以及开发节能生产线。 高度重视社会形象。中小企业应加强对公益事业的投入。 此外，强化中小企业社会责任注意点是中小企业要根据自己的实力，真正做到实处，而不是留于形式，以冠冕堂皇的名义来做表面文章。 中小企业承担社会责任是一种企业品牌的投资、企业信誉的投资以及企业社会形象的投资。社会责任的投资带来的利益将大于其成本付出。从中小企业的长远发展考虑，从产品的品质、环境保护、劳资关系的改善、技术创新等方面合理地承担其社会责任，把企业经济利益最大化与社会利益最大化有机结合起来，从而促使企业在承担社会责任的同时获得良好的经济效益，实现中小企业和社会的可持续发展。 参考文献： 1.康宛华.中小企业为什么逃避社会责任.高科技与产业化，2005（21） 2.冯岭.关注社会责任是企业持续发展之路.管理科学文摘，2005（8） 3.刘桂娥.中国古代的“义利观”与企业的社会责任.乡镇企业研究，2004（6）