1 企业人力资源管理师(二级 )理论知识题第一部份职业道德（第125 题，共 25 道题）职业道德基础理论与知识部分该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18 题）1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（） 。A社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求B职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的C职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴D职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指（）A岗位责任的总体规定效用C规劝作用B爱干什么，就干什么D自律作用3、美国于 1978 年确立了一部规范政府官员的（）A 荣誉法典B 从政职业法C 不当赠品及不当表示防止法D 谢尔曼法4、 公民道德建设实施纲要所提出的职业道德的“ 五项要求 ” 是（）A爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献B爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会C遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民D热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新5、关于 “ 勤勉 ” 的说法中，正确的是（）A无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉B在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉C按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴D勤勉是从业人员自主和自愿的选择6、关于 “ 职业化 ” 的说法中，正确的是（）A职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展B职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观C职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路D职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是（）A劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则B时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报C追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能D奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术常香玉常说“ 戏比天大 ” ，其意思是（）A演戏本身就是目的，为了演戏而演戏B观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要2 C戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间D必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职（二）多项选择题（第916 题）9、敬业的含义包括（）A恪尽职守B享受工作C勤奋努力D精益求精10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（）A坚持原则，不为个人利害关系所左右B澄清事实，主持公道C主动担当，不自保推责D敢于说出一切事实真相11、下列做法中，违背中华人民共和国反不正当竞争法规定的是（）A使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000 元C季节性降价D因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中，违背办事公道要求的是（）A某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚B某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作C某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票D某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求考试大论坛13、职业活动中，纪律的主要特征是（）A社会性B普遍适用性C强制性D变动性14、符合国家节能源管理暂行条例要求的是（）A企业配备能源计量器具，加强能源计量管理B为保障冬季供热，自主扩大锅炉C土法炼焦D企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范 “ 合作 ” 的要求是（） 。A求同存异B公平竞争C互助协作D好人主义16、关于奉献，正确的看法是（） 。A多劳多得，不能有所得就不会有奉献B奉献是相互，别人不奉献我就不奉献C奉献并非难事，是人人可为的D多付出一点点儿，有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分（第1725 题）该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。3 17、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗厮打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是（）A“ 你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”B“ 我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”C“ 我没让我家的狗咬你家的狗”D“ 两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”18、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。你会（）A冲到前面加楔儿B耐着性儿排队C打出租车D跟前面排除的人协商调换19、如果你赞同 “ 企业家应该成为大家学习的榜样” 这个观点，你的理由是（）A企业家有钱B企业家有能力C企业家可以做慈善事情D企业家社会地位高20、某员工下班后总是要晚一会儿才离开，你的看法是他（）A工作上很投入B工作量大C办事拖拉D家庭观念不强21、你刚到一家公司工作，听人说员工T 爱打小报告，你与T 相片时会（）A鄙视B疏远C防备D观察22、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（）A他不了解自己B他想鼓舞自己C他可能弄错了对象D他只不过是顺口说说而已23、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题，你会（）A马上停下自己的手头工作，帮助他B告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他C告诉对方，等自己下班后再去帮助他D边做自己的工作，边指导对方24、某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打，你的看法是（）A活该B送派出所C打了他，也许能帮助他改过自新D别打坏了就行25、如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法，你最可能做事情是（）A玩手机游戏B休息C和旁边的人聊天4 D浏览事先带的报纸第二部分理论知识（ 26125 题，共 100 道题，满分100 分）一、单项选择题（ 2685 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力市场的基本功能是（）A调节资源的配置B解决生产什么的问题C决定就业量与工资D解决如何生产的问题27、以下不属于劳动法基本原则特点的是（）A指导性B稳定性C权威性D唯一性28、劳动法的立法宗旨在于（）A规范企业的行为B保护劳动者的合法权益C规范劳动者行为D规范劳动力市场29、 （）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据A战略测评标准B战略评价标准C战略实施标准D战略计划标准30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（）A团队学习B成员满意度C绩效D薪酬31、对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）A互相沟通B互相促进C互相激励D互相竞争32、以下不属于静态的组织设计理论的是（）A组织的规章B组织的机制C组织的体制D组织的协调33、合理分权的作用不包括（）A有利于企业统一指挥和领导B有利于基层迅速正确地做出决策C有利于调动下级的积极主动性D有利于领导集中力量抓重大问题34、以下关于智囊机构的说法不正确的是（）A又称战略研究部或信息公司5 B参与制定集团年度生产经营计划C对集团高层提供的方案进行决策D搜集、整理、储存相关信息资料35、管理业务流程图中不包括的信息是（）A业务程序B业务数量C业务岗位D信息传递36、企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（）A给员工增加福利津贴B 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划C大力推行与组织变革相适应的人员培训计划D 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才37、狭义的人力资源规划不包括（）A人员配备计划B人员补充计划C人员晋升计划D人员培训计划38、 （）不属于人力资源需求预测的定量方法。A经验预测法B趋势外推法C转换比率法D回归分析法39、人力资源预测的作用不包括（）A提高组织的竞争力B有助于开拓市场空间C有助于调动员工的积极性D是实施人力资源管理的重要依据40、人力资源需求预测的方法中，（）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。A计量经济模型B计算机模型法C 马尔可夫模型D定员定额分析法41、以下不属于员工素质测评的基本原理是（）A个体差异原理B工作差异原理C 同素异构原理D人岗匹配原理42、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（） 。A等距量化B类别量化C当量量化D模糊量化43、测评目的具有隐蔽的品德测评法是（）A访谈技术6 B投射技术CFRC 法D问卷法44、报告测评指导语的时间应控制在（）以内。A1 分钟B10 分钟C5 分钟D15 分钟45、“ 若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？” 这属于（） 。A经验性面试B情境性面试C非结构化面试D半结构化面试46、面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（） 。A公司岗位需求B公司发展战略C应聘者能力水平D应聘者发展潜力47、招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于（）A背景性问题B思维性问题C知识性问题D经验性问题48、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是（） 。A无情境性讨论B情境性的讨论C不定角色的讨论D指定角色的讨论49、答案范围广且不固定的面试题目类型是（）A排序选择型问题B资源争夺型题目C开放式问题D两难式问题50、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（）要求。A系统性B有效性C标准化D普遍性51、以下不属于教学计划的设计原则的是（） 。A普遍性原则B针对性原则C适应性原则D最优化原则52、在课程设计文件中，以上不属于大纲部分的内容的是（） 。A教学资源B资料结构7 C交付要求D课程评估53、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（） 。A课堂讲授B示范模拟C测量工具D角色扮演54、以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（） 。A通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题C将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围B能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会D公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任55、在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（）A建设性评估B总结性评估C正式评估D非正式评估56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（） 。A受训者在工作过程中行为方式的变化和改进C受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获B受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何57、对培训效果进行评估，评估单位应为（） 。A培训单位B培训教师C学员的单位主管D学员的直接主管58、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（） 。A访谈B关注某小组C态度调查D现场观察59、考量员工如何执行上级指令的效标属于（）A行为性效标B结果性效标C特征性效标D品质性效标60、以下关于劳动定额法的表述不正确的是（） 。A需要进行时间研究B具有多种不同形式C需要进行工作研究D需要进行空间研究61、克服分布误差的最佳方法是（） 。A目标管理法B强迫分布法C配对比较法8 D合成考评法62、“ 以近代远 ” 的绩效考评偏差属于（） 。A优先效应B后继效应C首因效应D近期效应63、语言表达能力属于（） 。A