国家信息技术应用“倍增计划”项目（山东省三利轮胎制造有限公司信息化工程）贷款贴息项目验收报告山东省三利轮胎制造有限公司二 O 一 O 年四月十八日1 第一部分工作总结报告2 引言：科学技术的飞速发展，在为社会带来巨大财富的同时，也给生活在这个社会的人们带来了巨大的压力。我们面临着一个激烈竞争的社会。如何在竞争中求生存、得发展、已成为所有企业面临的共同话题。为占领市场，赢得竞争，企业迫切需要采用高新技术武装自己，提高自己的竞争能力。尤其是近几年来，随着因特网技术的发展和运用，使企业的生产经营活动不再局限于某个小范围内，贸易全球化的发展更使的计算机在信息处理方面的便利性得以充分的发挥。电子商务系统的发展已经给不少的企业带来了可观的利润，拥有企业自己的电子商务网站已是各企业的必然发展趋势。而企业内部建立便利的局域、广域网对于提高企业的知名度，提高企业的市场反应能力也在发挥着越来越重要的作用。另外，各种设计管理软件的应用极大的加速了企业市场反应能力，迅速提高了企业管理决策能力。正是从前几年的信息应用中收到了可观的效益，提高公司全体职工对信息化的认识，坚定了公司领导实施信息化的决心，因而公司上下一致决定实施山东省三利轮胎制造有限公司信息化工程。3 一、企业发展概况4 1、企业概况山东省三利轮胎制造有限公司始建于 1971 年 5 月，1994 年改制为股份制企业，现有员工 1086 人，其中专业技术人员 226 人。是国家技术监督局和原化工部颁发生产许可证的专业生产厂家，辖有二个厂区，占地面积 12 万余平方米，生产巨型工程机械轮胎，微型、轻型载重轮胎、农用轮胎、摩托轮胎 50 多个规格型号的轮胎。公司具有年产巨型机械轮胎 1 万条，载重系列轮胎 260 万套的生产能力。公司始终坚持“科技领先、严细管理”的原则，狠抓技术进步和企业管理两大主要环节，促创新、产精品、强服务、重诚信、走质量效益型的可持续发展的道路，先后通过 ISO-9001 质量管理体系认证、 CCC 国家强制性产品认证，ISO/TS16949 汽车行业国际质量管理体系认证。公司拥有自营进出口权。产品多年来与国家大型企业一汽红塔汽车公司、东风汽车股份有限公司、北汽福田汽车公司、长安汽车股份有限公司、昌河汽车股份有限公司、山东轻骑汽车股份有限公司等汽车厂配套合作，产品出口中东、非洲、南北美洲、欧洲、东南亚等 20 多个国家和地区。 2003-2009 年销售收入年年增长， 每年上交税金超千万元，被列为菏泽市重点扶持企业。近几年来，公司加大了运用品牌战略开拓市场， 铸就企业名牌的生产经营方针，注重加强“至诚至信、质量第一、超越自我、共赢永恒”为主题的企业文化建设，以质量为中心不断满足和超越顾客要求为宗旨，积极开拓国内、国际两大市场。2001-2009 年被东风汽车股份有限公司评为AAA 级优秀供应商； 被一汽红塔汽车公司评为合格供应商；2004 年被评为山东省 “守合同、重信用”企业，被山东省工商银行评为 AA 5 级信用企业，中国海关A 类管理企业； 2005 年公司“三立”牌商标被认定为“山东省著名商标” ， 山东省橡胶行业综合实力强企业，山东省“安康杯”竞赛优胜企业，山东省设备管理优秀单位，“消费者满意单位” ；2006 年被菏泽市委、市政府评为“重点企业发展奖”、 “重点企业贡献奖” ；2007 年菏泽市委、市政府授予“五一劳动奖”、2007 年公司技术中心被评为“省级企业技术中心”、2008 年公司产品被评为“山东名牌”产品，公司还获得“山东省守合同、重信用”企业、 “山东省诚信企业”等荣誉称号。进入新的世纪，公司致力于发展高效、节能环保产业，以高新技术为先导，加快产业结构调整步伐，顺应国家轻阳产业发展的趋势。 2010 年，公司发展的目标：一是稳定轮胎三大系列的生产规模，斜交胎的产量力争达到一个300 万套，高等级巨型工程机械轮胎 8000 条。二是适时改造现有的轮胎生产设备，使公司产品实现质量升级、技术升级。三是2010 年做好 150 万套高等级子午胎载重系列的前期准备工作。到 2012 年仅高等级子午胎载重系列完成一期工程 60 万套，销售收入6 亿元，利税 4.2 亿元；二期工程150 万套，销售收入28 亿元，利税 6.6 亿元的任务目标。在全国同行业中不求规格最大，只求实力最强，使三利发展成为以高等级子午载重系列轮胎为主，结构合理，工艺优化， 经济实力最强的企业。6 2、公司组织结构3、厂区网络分布和计算机应用山东省三利轮胎制造有限公司从97 年开始应用计算机， 几年来公司一厂和公司新厂在产品设计方面取得了长足的进步，目前在产品设计方面已彻底甩掉了图板，实现100% 采用计算机绘图，董事会总经理人 力 资 源 综 合 部生 产 保 障 部营销部供应部财务部技术部质量部山 东 省 三 利 轮 胎 有 限公 司 新 厂山 东 省 三 利 轮 胎 有 限公 司 一 分 厂技 术 开 发 中 心7 大大地缩短了产品设计制造周期，获得了明显的经济效益。在管理方面，成功引进实施了作为信息化工程的初始阶段的财务进行存系统，并开始发挥作用。硬件方面： 公司现已有各类台式机、笔记本等终端120 余套，并有服务器，交换机等，已初步建成了履盖公司所有厂区的内部局域网。软件方面：在轮胎设计上使用二维电子图板和三维设计软件SOLIDWORKS；在办公文件处理上使用OFFICE系统文字表格和图片处理软件；电气设计使用PROTEL99 ； 财务方面使用用友的U8总帐；在生产管理方面有希门的ERP和用友的 ERP 。人员方面：全部管理人员都经过基本微机操作技能培训，全部技术人员都能熟练地使用微机进行CAD 设计。公司的网络分布图和分厂层的网络架构图如下：8 外部防火墙核心交换机公用专网数 据 服 务 器一厂区骨干交换机新厂区骨干交换机远程拨号WEB 服务器文件服务器中间层服务器邮件服务器电话拨入服务器internet 公司外地机构9 部门层网络架构简介：以公司核心交换机为中心，向上连接骨干层，向下连接各分厂的文件服务器、各分厂网管机、二级交换机，通过各二级交换机连接到终端上。网络结构如下 ：输入输出管理部文件服务器骨干交换机二级交换机二级交换机技术中心管理部门10 4、企业发展战略目标山东省三利轮胎制造有限公司为增加企业竞争能力，扩大国内外市场占有率，从企业长远发展和不断完善的客观要求出发，制定出企业“十二五”发展战略目标：不断吸收引进国内外先进制造技术和管理技术，完善现有产品品种结构，大力开发的新产品，扩大国内市场占有量，开拓国外市场。以质量求生存，以信誉为生命，保证产品高质量，生产经营高效率，企业管理高水平。 实现平均年增收入和效益30% 以上，到“十二五”末实现年收入12 亿，创利税3 亿元。11 二、项目实施情况12 1、项目人员组织为了适应公司发展的需求和现代化企业管理的需要，充分利用现有的企业资源，彻底改变企业现存的一些生产经营、产品设计和资料方面的问题，公司决定利用信息技术对企业进行信息化改造，实施山东省三利轮胎制造有限公司信息化工程。为保证该项目的顺利实施，确保项目的最终实施成功，成立公司信息化项目组。该项目是涉及多个部门，需多部门协作完成的一个系统工程，在项目实施的过程中需要多方面的协调工作和大量的具体实施工作，因此将项目组根据工作性质的不同分为项目领导小组和业务实施小组两部分。领导小组主要职责：协调处理公司部门间关系；协调处理好各单位内部工作；业务实施小组制定的实施流程以及相关标准；保证各单位内部实施力量的调配；支持配合软件公司有关人员和业务实施小组各阶段的工作。项目领导小组成员包括公司层领导、各部门负责人。组长：安军副组长：赵同德组员：李克季海林张燕燕苗清厚刘桂英王留德白鲁张芳韩茹葛均勇李正涛李辉李清王连军王湘君郑东风业务实施小组主要职责：配合软件公司实施员组织完成对各分厂的调研工作；根据公司现状制定出有关管理流程和技术档案标准；完成软件运行环境的准备工作；制定可行的实施流程和实施计划；指导组织各有关人员完成各类数据的整理；制定各有关13 岗位人员在信息化项目中的职责和权限控制；协助软件公司实施人员完成对有关人员的操作培训；在实施完成后完成对软件运行情况的具体汇报和评价；在软件公司实施人员撤离后担负系统维护和指导完成新操作人员基本培训的工作；随时处理项目实施过程中遇到的任何问题。成员包括公司内各项业务的管理技术骨干。组长：米佩彬组员：任培松步全河谢颂良胡振旭邢明珠高于才孙爱菊付保存智绪升辛怀文乔中民袁理李松山步贵海陈付银李永红赵广明杨红梅李红彭国锋苏凤芹另外，考虑到企业在信息化理论和实施经验方面的欠缺，聘请山东青岛橡胶二厂孔祥臻博士和上海正泰轮胎厂杨安达博士为公司的信息化项目顾问。2、软件考察确定正式启动项目考察论证工作后，公司就将该项工作列入了公司的重大事务计划，直接由主管企业管理的副总经理带领各部门业务骨干开始了软件选型工作。首先由公司全体高层领导开会讨论通过了项目组提交的项目可行性分析，而后进行了大规模信息发布和信息收集。先后考察了解过托普公司、东大阿尔派、和佳、SMART TEAM 、清华英泰等多家软件公司。与此同时完成了对企业内部需求的调查，再次把自己的家底摸了一遍，重新明确了公司的基本需求。随后正式召集初选后的软件公司发布我们的需求。在接下来的时间内，七家公司对我们的公司做了初步调研，并各14 自写出了项目实施方案。这期间，项目考察组先后去了莱芜钢铁厂、蛇牌新华、赛德克、文登天润曲轴公司、烟台汽车制造厂、山东新华制药股份有限公司、济南考格尔汽车改装厂、威海双轮集团、烟台机床附件厂、青岛纺织机械厂、天津纺织机械厂、北京万东医疗器械厂等等数家企业和软件公司，主要的目的是参观学习及考察软件的公司的软件功能。根据考察情况和各家公司的方案和报价，并参考咨询顾问的建议，进行第二轮筛选。接下来根据公司的实际情况，把项目的实施目标进一步明确并做了适当的调整。最初的打算是一步就做一个大而全的ERP系统，但随着考察的深入和对国内企业信息现状的了解，为了更进一步增加项目的成功率，以首先解决企业的最基本的问题为出发点，以最终实现企业信息大集成为目标，将任务逐步分解。最后请各家公司做了现场演讲，并给出了第二次软件报价。在青岛橡胶二厂孔祥臻博士和上海正泰轮胎厂杨安达博的大力支持下， 充分的分析了软件成熟度、实施成熟度、服务保障体系、软件技术先进性、软件解决目前问题的能力、软件可比价格、软件公司实力对比七个方面的情况，最终完成了软件选择工作。整个考察选择过程都得到了公司高层领导的大力支持，所有人员工作都积极认真，始终保持公平、公正原则，使的整个过程有条不紊，并得到了所有被考察的软件公司的认可。3、培训工作情况虽然在项目启动之前，公司就对信息化工作有了一些准备工作，但真正要在公司实施时，为了确保实施万无一失，公司的高层领导对培训工作给予了高度重视，并贯穿了整个实施过程，并多次与职工一起参加培训。制定了严格的考核措施，对于不积极15 参加培训而导致不能胜任工作的，给予调离工作岗位甚至解除劳动合同的处分。根据考察实施的不同阶段，以不同的形式，先后完成了 200 多人次的各类培训。所有人员在学习过程中都积极主动，尤其是部分老职工，其学习态度和热情很是令人感动。培训工作主要分五部分完成：一、软件考察选型之初进行的信息化和ERP理念性的培训， 培训的主要对象是高中层管理人员和项目组成员，目的是让大家对将要实施的信息化工程有个概念性理解，初步认识此类工作的重要性以及基本的实施步骤；二、微机基本知识及基本操作培训，目的是让所有与该项目有关的人员都能掌握最基本的微机操作技能，能胜任本职工作中对微机操作技能的要求，包括董事长在内的60 多名高中层管理人员也在公司参加了计算机集中操作培训；三、种子教练和系统设臵人员的培训，目的是培养选定软件的实施骨干，使他们具备系统设臵和指导操作人员完成基本工作的能力，公司为此专门抽调业务骨干人员脱产去签约软件公司进行了培训；四、各岗位工作人员