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1必看的必看的 1212 经典故事经典故事教职工管理和激励是一个复杂的事情,有时让校长摸不着头脑,甚至感到头疼。看看以下十二个经 典故事,也许你会领略到管理的另一种境界。一、 授权有一个国王老呆在王宫里,感到很无聊,为了解闷,他叫人牵了一只猴子来给自己做伴。因为猴子天 性聪明,很快就得到国王的喜爱。这只猴子到王宫后,国王给了它很多好吃的东西,猴子渐渐地长胖了, 国王周围的人都很尊重它。国王对这只猴子更是十分相信和宠爱,甚至连自己的宝剑都让猴子拿着。 在王宫的附近,有一座供人游乐的树林。当春天来临的时候,这座树林简直美极了,成群结队的蜜 蜂嗡嗡地咏叹着爱神的光荣,争芳斗艳的鲜花用香气把林子弄得芳香扑鼻。国王被那里的美景所吸引, 带着他的正宫娘娘到林子里去。他把所有的随从都留在树林的外边,只留下猴子给自己做伴。 国王在树林里好奇地游了一遍,感到有点疲倦,就对猴子说:“我想在这座花房里睡一会儿。如果 有什么人想伤害我,你就要竭尽全力来保护我。 ”说完这几句话,国王就睡着了。 一只蜜蜂闻到花香飞了来,落在国王头上。猴子一看就火了,心想:“这个倒霉的家伙竟敢在我的 眼前螫国王!”于是,它就开始阻挡。但是这只蜜蜂被赶走了,又有一只飞到国王身上。猴子大怒,抽 出宝剑就照着蜜蜂砍下去,结果把国王的脑袋给砍了下来。 同国王睡在一起的正宫娘娘吓了一跳,爬起来大声喊起来:“哎呀!你这个傻猴子,你究竟干了什 么事儿呀!” 猴子把事情的经过原原本本地说了一遍,聚集在那里的人们把它骂了一顿,将它带走了。 解析这则寓言对管理的启示是深刻的, “国王”作为管理者的悲剧在于:一是将保护的权利授给了无法承 担保护责任的“猴子” ;二是在对“猴子”授权后没有进行有效地监督与约束,不仅将宝剑交给了“猴子” ,就连一直尽职尽责保护自己的随从也被支开,正是这种不科学的授权,最终导致了悲剧发生国 王的脑袋被猴子砍了下来。 学校管理者不可能事必躬亲,对属下进行授权是必要的。但是,怎样授权才是科学的、才是有效的?首要的一条就是将权力授给能够胜任工作的人。建议你对下属进行完整的评价。如果你发现有的职 员对自己的工作了解很深,并且远远超出你原来的预料,这些人就有可能具备担负重要工作任务的才能 和智慧。如果你对职员的分析正确无误,那么选择能够胜任工作的人这一步就比较容易做好。但有一点 也要记住,那就是你要尽量避免把所有的工作都交给一个人去做。 其次是对接受授权员工进行监督和控制。没有制约的权力是不可想象的。仅有授权而不实施反馈控 制会招致许多麻烦,最可能出现的问题是下属会滥用他获得的权限。因此,在进行任务分派时就应当明 确控制机制。首先要对任务完成的具体情况达成一致,而后确定进度日期,在这些时间里下属要汇报工 作的进展情况和遇到的困难。控制机制还可以通过定期抽查得以补充,以确保下属没有滥用权力。但是 要注意物极必反,如果控制过度,则等于剥夺了下属的权力,授权所带来的许多激励就会丧失。 记住:不要授权给“猴子”!二、 分工 一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况: 在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例 就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马 的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色 了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。 解析只要措施得力,麻雀撞坏飞机。在组织内部,管理者一个很重要的职能就是科学分工,根据实际动2态对人员进行最佳配置。管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会 产生推委、扯皮等不良现象。如果学校像一个庞大的机器,那么每个教职工就是一个个零件,只有他们 爱岗敬业,学校的机器才能得以良性运转。学校是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和 分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵” 。如果队伍中有人滥竽充数,给学校带 来的不仅仅是金钱的损失,而且会导致其他教职工的心理不平衡,最终导致学校工作效率整体下降。 三、标准 有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极, “做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主 持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准 时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感 召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。 ” 解析 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误, “做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标 准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工 作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与学校整体发展方向不 统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作 懈怠。制定工作标准尽量做到简单明了,要与考核联系起来,注意可操作性。 四、体制 有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天 轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道 德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟 障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是 凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让 自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过 越好。 解析 管理的真谛在“理”不在“管” 。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥,分者后取”那样合 理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾集体利益和个人利益,并且要让个 人利益与集体整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,学 校就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降, 消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能” 。 五、表率 春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之辞,致使一个人冤 死。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的 办事人员,又不是你的罪过。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没 有与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来” 。他 拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。 解析 正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先 人李离那样勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人” 。一旦 通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下 属敬佩的领导将使管理事半功倍。 六、竞争 3国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿 群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。后来他们买回几只狼放置在公园里,在狼 的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它鹿的体 质日益增强,数量也迅速地增长着。 解析 流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡大觉。竞争对手 就是追赶梅花鹿的狼,时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食 物,跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。学校也应按照市场规则,给予跑在前头的“头鹿”教师以丰厚 的奖励。 七、沟通 美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友 天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所 有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂 上我的降落伞跳出去。 ”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作 聪明的家伙。没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔 墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法: “我要去拿燃料,我还要回来!” 。 解析 你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?我们经常犯这样 的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下, 如果你不是领导,你还会这么做吗?打断手下的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺 乏被尊重的感觉。时间久了,手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断,领导 就成了“孤家寡人” ,在决策上就成了“睁眼瞎” 。与手下保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得 水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。 八、指导 有一回,日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓,他要上场之前故意解开自己的鞋带, 试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访,看见了这一幕。等演完戏后,记者 问勘弥:“你为什么不当时指教学生呢,他们并没有松散自己的鞋带呀。 ”勘弥回答说:“要教导学生演 戏的技能,机会多的是,在今天的场合,最重要的是不要让他们保持热情。 ” 解析 提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力,便于增强团队凝聚 力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误,是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重 技巧,就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导,应当语重心长的激励员工提 高自身业务素质。除了现场指导外,还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式, 激发员工不断提高自身素质和业务水平,形成一个积极向上的学习型团队。 九、锻炼 一个人在高山之巅的鹰巢里,抓到了一只幼鹰,他把幼鹰带回家,养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起 啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大,羽翼丰满了,主人想把它训练成猎鹰,可 是由于终日和鸡混在一起,它已经变得和鸡完全一样,根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法,都毫 无效果,最后把它带到山顶上,一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的,直掉下去,慌乱之中它拼命 地扑打翅膀,就这样,它终于飞了起来! 解析 每个人都希望用自己的能力来证明自身价值,手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华,4是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败,给予适当的扶持和指点,放开你手中的“雄鹰” ,让他 们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折腾折腾,是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们 的成长,将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长,将促使你更进一步。 十、发挥 一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是 并没有画圆满,留下一个缺口。 他反问道:“这是什么?” “零” 、 “圈” 、 “未完成的事业” 、 “成功” , 台下的听众七嘴八舌地答道。 他对这些回答未置可否:“其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我 为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口, 让我的下属去填满它。 ” 解析 事必躬亲,是对员工智慧的扼杀,往往事与愿违。长此以往,员工容易形成惰
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