武汉魏淌船务工程有限公司质量管理体系文件文件号： QM版本号 ： 1.0生效日期 ： 2014/ 05/ 20 受控状态 ： 受控非受控 发放编号 ：质量手册 第 O 章 修改记录文件号： QM格式： 2.02014.05.20. / 版本号生效日期修改条款修改理由编写人批准人 /日期1.02008/06/20新编。厂编写组2008/ 06/ 151、初次审核意见 ；2.02009/05/20换版2、标准改版 ；厂编写组2009/ 05/ 15 3、修改、更正、勘误 ；4、管理机构调整。武汉魏淌船务工程有限公司质量管理体系文件质量手册 A 目录文件号： QM格式： 2.02014.05.20. / 章节号名称页次O修改记录/ A目录/ B颁布令/ C公司概况/ D前言/ D.1总则/ D.2适用范围/ D.3公司质量管理体系覆盖的产品/ D.4标准的应用/ D.5术语和定义/ D.6缩写/ 1质量管理体系1/261.1总要求1/261.2文件要求1/261.3支持性文件3/262管理职责5/262.1管理承诺5/262.2以顾客为关注焦点5/262.3质量方针5/262.4策划5/262.5职责、权限和沟通7/262.6管理评审11/262.7支持性文件12/263资源管理13/26武汉魏淌船务工程有限公司质量管理体系文件质量手册 A 目录文件号： QM格式： 2.02014.05.20. / 章节号名称页次3.1资源的提供13/263.2人力资源13/263.3基础设施13/263.4工作环境13/263.5支持性文件14/264产品实现15/264.1产品实现的策划15/264.2与可顾客有关的过程15/264.3设计和开发16/264.4采购18/264.5生产和服务提供19/264.6监视和测量装置的控制21/264.7支持性文件22/265测量、分析和改进23/265.1总则23/265.2监视和测量23/265.3不合格品控制24/265.4数据分析25/265.5改进25/265.6支持性文件26/26附录一本手册与 GB/ T 19001- 2008 标准对照表附录二质量管理体系文件清单附录三船舶建造流程图附录四钢结构件施工流程图武汉魏淌船务工程有限公司质量管理体系文件质量手册 第 B 章颁布令文件号： QM格式： 2.02014.05.20. / 为实现本公司的质量目标， 依照中华人民共和国国家标准质量管理体系要求（ GB/T 19001 2008 ） 的要求 ， 结合本公司实际情况建立公司的质量管理体系。本手册是质量管理体系的原则性文件， 是公司建立并实施质量管理体系的纲领和行为 准则， 用以统一、协调公司的质量管理活动。本手册2.0 版自 2014 年 5 月 20 日起生效 ， 本公司全体员工必须本着 “ 以质量求生存 ， 以质量求发展 ， 以质量求效益” 的宗旨 ， 克尽职守 ， 严格贯彻执行 ， 确保产品质量达到规定的要求并得到改进和提高， 以实现公司的质量目标。我任命魏伯峰为公司质量管理体系的管理者代表， 对公司质量管理体系的建立、实施 和持续有效地运行进行协调、监控和审核， 并对任何不符合质量管理体系要求的活动， 有权采取必要措施予以纠正。总经理 ： 魏辉二 0 一四年五月十五日武汉魏淌船务工程有限公司质量管理体系文件质量手册 第 C 章公司概况文件号： QM格式： 2.02014.05.20. / 武汉市魏淌船务工程公司成立于2013年 2 月4日, 注册资金 300万圆 , 经营范围 : 船舶设计制造、安装、土石方工程施工、室内保洁服务、货 物装卸、人力资源招聘、培训、外包、劳务派遣。 一. 公司组织机构设置公司为总经理负责制，下设六个主要部门: 质监部、安管部、项目 部、人力资源部、财务部、综合部。 1. 质监部全面负责工程项目按工艺流程施工并生产出合格的产品， 全权监管质量，可直接领导项目部下设的质监科。2. 安管部负责公司各个项目的安全管理及安全生产，直接领导项目 部下设的安管科，对不按公司安全管理条例生产作业的单位及个 人有权对其停产和停职并按章作出处罚。 3. 项目部主要负责公司承接的工程项目的施工管理, 项目部又下设 自己的安管科、质监科、财务科、工程科、财务科分别分管项目 部的安全生产、质量监督、工程管理、财经帐目。 4. 人力资源部负责公司的人员招聘、培训、员工的安全管理，人力 资源部下设招聘科和培训科，招聘科全面负责公司的人员招聘， 为公司网络各类技术人才，培训科负责员工职业素质教育、安全 培训、技能培训等。 5. 财务部负责公司所有帐目、资金、资料等管理。 6. 综合部负责公司各部门之间的配合谐调及应急处理。二. 公司从业人员概述 公司法人代表、董事长兼总经理魏辉是双柳知名企业家创办多 家公司和企业，主营业务为船舶修造、钢结构工程。旗下行业还有 建筑材料生产销售、航运、码头装卸、起重、汽运物流、市政工程 等。公司目前有专职工程师多名，取得国家颁证的特种作业人员22 人，专业安全监管员7名，检验员 4名，各类普通技术人员36人。三. 公司申办的相关许可证 公司申办有 ，ISO9001质量管 理体系认证也正在办理中。 四. 历史沿革 因这几年本地搞开发，大量耕地被征用后造成农村劳动力失 业。几年来很多农民生活无着落，时有上访及闹事者，给社会带来 了不安定因素。但众多大型企业的落户又给了他们再就业的机会。 但大型企业用工规范，对员工技能要求高。为了适应市场，合法合 格地安置失地农民，给他们创造就业条件及就业机会，合理地转移 农村富余劳动力，积极组织劳动力培训持证上岗，希望能更好地服 务于本地开发企业及用工单位。公司于2013年5月开始向市劳动局 申办，2013年7月19日正式得到市 劳动局批许。五. 公司办公场所介绍 公司办公地点位于新洲区双柳街阳大公路北，公司办公室暂为 原魏淌村粉煤灰砖厂约100平方米的办公室装修改建而成。武汉魏淌船务工程有限公司质量管理体系文件质量手册 第 D 章前言文件号： QM格式： 2.02014.05.20. / D.1 总则本手册以ISO 9000 标准的八项质量管理原则为理论基础， 依照中华人民共和国国家标 准质量管理体系-要求（GB/T 19001-2008 ） 的要求 ， 结合本公司制定的质量方针和生产经营特点编制而成 ， 规定实施质量管理体系的要求， 以证实本公司 ：1）有能力持续稳定地提供满足顾客和适用的法定要求的产品， 包括采购产品和实现过程的中间产品 ；2）建立符合标准要求的质量管理体系并有效运行， 包括体系的持续改进和保证符合顾客和适用的法律、法规要求， 以及纠正和预防不符合过程旨在增强顾客满意。D.2 适用范围本手册适用于本公司质量管理体系建立、实施、保持和改进所涉及的质量管理活动。D.3 本公司质量管理体系覆盖的产品1）船舶制造 ；2）钢结构件制造。D.4 标准的应用1）本公司质量管理体系覆盖的船舶制造， 采用 GB/T 19001- 2008标准的全部要求 ， 不进行删减 ；2）本公司质量管理体系覆盖的钢结构件制造， 采用 GB/T 19001- 2008标准中除 “7.3 设计和开发 ” 外的全部要求。D.5 术语和定义本手册采用GB/T 19000 中所确立的术语和定义。D.6 缩写下列缩写适用于本手册及其支持性文件：QMS- 质量管理体系 ；QM - 质量手册 ；QP - 程序文件 ；QI - 作业指导书 ；R - 记录。武汉魏淌船务工程有限公司质量管理体系文件质量手册 第 1 章质量管理体系文件号： QM格式： 2.02014.05.20. 1/261.1 总要求本公司按 GB/T 19001- 2008 标准的要求建立质量管理体系， 形成文件 ， 加以实施和保 持，并持续改进其有效性。本公司保证：1）确定质量管理体系所需的过程包括与管理活动、资源提供、产品实现、测量、分析和改进以及外包过程 ， 识别这些过程在本公司的应用情况和程度；2）确定这些过程的顺序和相互作用；3）确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；4）确保可以获得必要的资源和信息， 以支持这些过程的运作和监视；5）监视、测量 （ 适用时 ） 和分析这些过程 ；6）实施必要的措施 ， 以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进； 及7）本公司确保对所选择的任何影响产品符合性的外包过程实施控制， 并在质量管理体 系中对其控制的类型和程度加以规定。本公司的外包过程（ 必要时 ） 计有： 铸、锻 件、精密件的加工、劳务分包等， 本公司通过采购控制程序（ QP 0402）对上述外包过程实施有效的控制， 本公司负有确保外包过程满足顾客和法律法规要求的责任。1.2 文件要求1.2.1 总则本公司的质量方针、质量目标和本手册及其支持性文件， 包括程序文件、作业指导 书、质量记录 ， 以及适用的外来文件构成本公司完整的质量管理体系文件。文件的结构形式为 ： 质量手册 （ QM） 程序文件 （ QP） 作业指导书 （ QI） 记录、表格、报告 （ R） 及图纸、技术文件等 相关文件武汉魏淌船务工程有限公司质量管理体系文件质量手册 第 1 章质量管理体系文件号： QM格式： 2.02009.05.20. 2/261.2.1.1 内部文件1） 第一层 ：质量手册（ QM）， 是阐述本公司质量方针、质量目标、质量管理体系围范 包括删减的细节和理由的陈述， 以及本公司质量管理体系过程之间的相互作用的表 述是本组织实施、运行质量管理体系的纲领性文件；2） 第二层 ： 程序文件 （ QP）， 是阐述如何实施质量手册中过程和要素的支持文性件；3） 第三层 ： 作业指导书 （ QI）， 是实施程序文件的支持性文； 件 4 ） 第四层 ： 包括相关的质量管理记录 （R ）， 如： 表格、报告等 ， 是为已完成的质量管理活动或达到的结果提供客观证据的文件 ， 以证明本公司所进行的质量管理活动已达到所要求的标准 ， 还包括产品实现所需的图纸、技术资料、工艺文件等。1.2.1.2 外部文件 ： 包括本手册范围内各项质量管理活动所需的标准及规则； 船级社规范、规程、指南等相关文件和上级管理部门的法规性文件。1.2.2 质量手册本公司编制和保持本质量手册， 其内容包括 ：1) 质量管理体系包括的范围， 包括删减的细节和理由的陈述；2) 为质量管理体系建立所形成文件的程序或对其引用；3) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。1.2.3 文件控制本公司制定体系文件控制程序（ QP 0101）， 确保包括记录在内的体系文件处于受控状 态：1) 质量手册由总经理批准实施， 程序文件和作业指导书由管理者代表批准实施； 2)企业发展部及时收集相关文件在实施中的修改意见， 并确定是否需要修改 ；3) 文件修改时应对文件的修改状态采用版本号、修改号和修改记录进行标识， 并经 批准后实施 ；4) 文件的使用者收到修改（ 或新版 ） 文件或图纸时 ， 应及时撒出失效的文件或图纸。失效的文件或图纸由企业发展部和技术设计部统一销毁。需作资料保留的失效文件或图纸必须加盖 “ 作废” 印章后方可保留 ；5) 企业发展部和技术设计部应及时将文件或图纸发送至需要的部门或人员， 确保各部门/场所能及时获得有关版本的适用文件、图纸；武汉魏淌船务工程有限公司质量管理体系文件质量手册 第 1 章质量管理体系文件号： QM格式： 2.02014.05.20. 3/266 ） 策划和运行质量管理体系所需的外来文件， 按其归口分别由企业发展部和技术设计部进行识别、获取并控制其分发；7） 文件可以采用任何形式的媒体。1.2.4 记录的控制1.2.4