信用管理基础,淘宝网的信用管理模式分析：班级：会计与审计101班 第 2 组姓名： 肖锦 王梅花 杜文婷 陈尤波 何婵 曹映,管窥C2C电子商务的信用管理以淘宝网为例。,电子商务模式传统上分为B2B、B2C和C2C三种。目前我国最活跃的电子商务模式是C2C,虽然交易额不到电子商务总交易额的2%,但参与人数最多,占交易用户数的近60%。所谓C2C模式是指个人与个人之间的网上交易。由于C2C交易的参与者一般为个人或者小型的企业。,淘宝信用管理评价机制 ：,： 由买卖双方对对方信用进行评价，这在一定程度上保证了买卖双方的信用度，尤其是在买方，信用度更是重要，作为商家他们要为自己的商品质量负责，而网上购物无法在看到实物后再付钱，这从很大一方面需要信用保证，因而信用度在这时就起到很大的作用。,优点：,网上的信息不是个人对个人，而是只要注册就可以有一个淘宝号码，许多人就会钻这个漏洞，例如前段时间出现的“淘宝店主刷信用”风波，虽然淘宝网采取了很多打击措施，但这种现象依然存在。可见现在淘宝的信用管理措施依然不够完善，还有漏洞让人可钻。,缺点：,网购投诉热度不减 淘宝网京东投诉多！,据维权网企业舆情中心统计，11月份对网游网购的投诉高达1128宗，占11月份总投诉量的43%，比10月增加47%。其中网上网购、网游再度成为投诉的热点。支付平台投诉67宗，与10月份的64宗相比没有太大浮动;团购投诉73宗与10月份10宗相比也较为稳定。 http:/news.baidu.com/ns?cl=2&rn=20&tn=news&word=淘宝网,淘宝网近期努力打击不诚信和盗版！,淘宝网为了最大程度保护会员的合法权益，还推出了“假一赔三”的先行赔付体系，如果买家购买的商品经过权威监测机构(质量监督检验局)的监测之后证明是假货的，淘宝网将以三倍的价格赔偿消费者。,成效与案例：,1、 以nike为例，2008年我们帮助nike进行假冒商品处理16次，下架商品达488360件。2、 2008年，飞利浦、阿迪达斯、资生堂等知名国际品牌都给淘宝网发来感谢信，肯定淘宝网在保护知识产权、打击水货假货方面做出的努力与成绩。,