本科毕业设计（论文）本科毕业设计（论文）题题 目：目： 中外上市银行财务报表分析 系系 别：别： 会计系 专专 业：业： 会计学 学生姓名：学生姓名： * 学号：学号： * 指导教师：指导教师： * 职称：职称： * 完成时间：完成时间： 2011 年 4 月 29 日 成成 绩：绩： I市场营销中的跨文化策略研究市场营销中的跨文化策略研究以欧莱雅为例以欧莱雅为例摘要：摘要：伴随全球经济一体化，我国经济飞速发展，化妆品企业已成为我国国民经济中发展最快的行业之一，众多国际知名化妆品企业纷纷进驻中国市场。国内化妆品市场竞争激烈，但拥有百年历史的全球最大化妆品公司欧莱雅集团自 1997 年进入中国内陆市场以来销售额节节攀升。根据相关数据显示，2001 年至 2010 年，欧莱雅中国的销售额增长了近20 倍。本文在理论分析的基础上结合实际，运用 SWOT 分析法，定性与定量分析相结合从欧莱雅在中国的营销策略组合即产品策略、价格策略、分销策略、促销策略四个角度对其进行分析，找出欧莱雅在中国的成功之处，同时在中国市场的进一步发展上，也分析了将面临的巨大挑战，对其市场策略的进一步执行提出了合理的建议。关键词：关键词：跨文化营销；SWOT 分析法；4PS 营销策略组合；欧莱雅IICross-cultural Marketing Strategies The LOreal Case StudyAbstract：With global economic integration, Chinas rapid economic development, cosmetic has been one of the fast developing market, multitudinous international famous makeup company have been attracted to enter into Chinese market. In domestic, the competition makeup market has been developing severely .But LOreal Group who has a century-old since 1997 enter Chinese domestic market, sales always climbing. From 2001 to 2010, LOreal China sales increased by nearly 20 times. This article based on the combination of theoretical analysis, practical application of SWOT analysis, qualitative and quantitative analysis from the LOreal Marketing Strategy in China that product strategies, pricing strategies, distribution strategy, promotion strategy point of its four analysis to find success in China, LOreal, while the further development of the Chinese market, but also of the great challenges to be faced, the further implementation of its marketing strategy, put forward a reasonable proposal. Key words：cross-cultural marketing; SWOT analysis; 4PS Marketing Strategy; LOreal III上海财经大学浙江学院毕业上海财经大学浙江学院毕业设计设计( (论文论文) )正文正文目目 录录摘要.IAbstract.I目 录.II一、跨文化营销的背景及意义.1（一）跨文化营销的背景.1（二）跨文化营销的意义.1（三）国内外跨文化营销研究成果及发展状况.1二、欧莱雅营销策略分析.3（一）欧莱雅在其他国家、地区的营销策略现状.3（二）欧莱雅在中国的营销策略分析.31.欧莱雅中国之路.32.欧莱雅品牌的多元化及不同定位.3三、欧莱雅在中国市场的 SWOT 分析.5（一）欧莱雅公司在中国市场的优势.5（二）欧莱雅公司在中国市场的劣势.51.成本支出高.52.深度分销的经验不足.5参考文献.7致谢 .8一、跨文化营销的背景及意义1一、跨文化营销的背景及意义一、跨文化营销的背景及意义（一）跨文化营销的背景（一）跨文化营销的背景当今时代，国际投资与国际贸易的发展都使得各国企业之间争夺国际市场的竞争日益激烈。当今社会无论是发达国家还是发展中国家，在取得本民族经济增长和发展的过程中，都将自己置身于国际经济之中，参与国际分工与合作。伴随着各国的贸易往来，各国的文化逐渐融合却难以达到一体化。文化的差异对一个国家、地区的政治法律、语言文化、审美情趣、价值取向、思维方式、风俗习惯等方面产生很大的影响。因此，要想在国际贸易中最大限度地满足各国、各地区顾客的需求，就必须首先进行文化分析，根据各国文化的差异判断各国顾客需求的差异性，投其所好，采取相应的跨文化策略，以便能更好地开拓国际市场。（二）跨文化营销的意义（二）跨文化营销的意义跨文化营销是指企业在两种或两种以上的文化环境中进行的营销活动1。其是一种现今及未来市场营销的发展态势，且为跨国企业及理论界关注的重心。文化营销策略进行研究，可以弥补文化差异对企业营销的影响，特别是为跨国企业在新经济环境下打造和提高企业竞争力提出了一套对企业实践具有指导意义的跨文化营销理论。此外，对企业进行跨文化营销策略的研究可以帮助企业有效地开拓海外市场，增大其市场份额、增强企业竞争力；亦可使企业规避现在面临或即将面对的文化风险，减少因文化差异而引起的冲突，促进文化融合使营销顺利展开；还可以帮助企业在这个竞争激烈、市场动荡的潮流中站稳脚跟，达成企业目标，为打造现代化企业和培养持久的国际营销竞争力奠定基础，有效地实现企业可持续发展。（三）国内外跨文化营销研究成果及发展状况（三）国内外跨文化营销研究成果及发展状况跨文化营销研究兴起于西方国家。早在上世纪 70 年代，各位学者与专家就开始从各自不同领域对跨文化营销进行分析与研究。美国的保罗郝比格（PaulAHerbig）所著的跨文化市场营销阐述了不同国家和地区的不同文化对营销的影响,对标准化与适应性跨文化策略进行了分析。但是，直到 1980 年代人们才对文化营销和跨文化营销问题加以重视。Levitt 提出的全球营销的标准化认为，跨国经营公司已经把经营的重点从顾客定做的项目上转移到了为全球提供具有先进、实用、低价的产品上。伴随着全球经济一体化变得越来越严重，到 21 世纪跨文化营销已经成为跨国企业及理论界关注的重心所在。我国关于跨文化营销的研