小组成员小组成员2012066108 汪敏汪敏2012066110 钱雯钱雯2012066116 戴萍戴萍2012066118 陈佳一陈佳一富士康该何去何从？人力资源课程设计1目 录1 走进富士康走进富士康 21.1 公司概况 21.2 全球布局 31.3 大陆总部 31.4 企业文化 52 富士康薪酬体系富士康薪酬体系 72.1 应聘流程 72.2 员工等级制度 82.3 员工待遇 82.4 薪酬体系特点 133 富士康负面新闻富士康负面新闻 133.1 厂妹事件 143.2 跳楼事件 143.3 群殴事件 144 富士康存在的问题富士康存在的问题 144.1 管理制度 154.2 薪酬问题 174.3 企业社会责任感174.4 公关危机处理能力185 富士康企业面临问题的解决办法富士康企业面临问题的解决办法1921 走进富士康走进富士康1.1 公司概况公司概况 富士康集团在台湾省被称为鸿海科技集团。1988 年投资中国大陆，是专业生产 3C 产品及半导体设备的高新科技集团（全球第一大代工厂商） ，是全球最大的电子专业制造商，拥有 120 余万员工及全球顶尖 IT 客户群。2011 年，其出口额大陆出口额总量 5.8 个百分点，连续 9年雄踞大陆出口 200 强榜首；2011 年跃居财富全球企业 500 强第 60 位，2012 年进入全球企业前 50 强，位居第 43 位。在中国大陆、台湾以及美洲、欧洲和日本等地拥有数十家子公司，在国内华南、华东、华北等地创建了八大主力科技工业园区。自 1991 年至今，集团年均营业收入保持超过 50%的复合增长率，是全球最大的计算机连接器和计算机准系统生产商，连续 9 年入选美国商业周刊发布的全球信息技术公司 100大排行榜（2005、2006 年排名第二） ，连续四年稳居中国内地企业出口 200强第一名。2005 年（第 371 位） 、2006 年（第 206 位） 、2007 年（第154 位） 、2008 年（第 132 位） 、2009 年（第 109 位） 、2010 年（第112 位） 、2011 年（第 60 位） 、2012 年（第 43 位） 、2013 年（第 30位）连续跻身财富世界 500 强。多年来集团杰出的营运成绩和扎根大陆、深耕科技的投资策略，深为国家领导人肯定：江泽民、胡锦涛、吴邦国、温家宝、李瑞环、李长春、吴仪等国家领导人多次莅临集团视察，给集团“扎根中国，运筹全球”以巨力支持。2013 年跃居财富全球企业 500 强第 30 位。31.2 全球布局全球布局 富士康在中国大陆、台湾、日本、东南亚及美洲、欧洲等地拥有上百家子公司和派驻机构，全球布局策略为“两地研发、三区设计制造、全球组装交货” 。两地研发（Time to market）“两地研发”是指以大中华区与美国为两大重要战略支点，组建研发团队和研究开发实验室，掌握科技脉动，配合集团产品发展策略和全球重要策略客户产品发展所需，进行新产品研发，创造全球市场新增长点。三区设计制造（Time to volume）“三区设计制造”的布局重点，是以中国大陆为中心，亚美欧三大洲至少设立两大制造基地，结合产品导入、设计制样、工程服务和大规模高效率低成本高品质的垂直整合制造优势，提供给客户最具竞争力的科技产品。全球组装交货（Time to money）“全球组装交货”是指在全球范围内进行组装，保证“适品、适时、适质、适量”地把货物交到客户指定的地点。为此，配合客户所需进行全球性物流布局与通路建置，以达成要货有货，不要货时零库存的目标。1.3 大陆总部大陆总部 富士康龙华科技园富士康龙华科技园深圳富士康龙华科技园5，国庆前夕，网易科技走进富士康龙华科技园，亲身感受城墙之内约 30 万员工的吃穿住行玩乐。希望透过一张张“眼见为实”的图片，告诉你一个真实的富士康。在谷歌地图上，你可以明显的看到，梅观高速俨然成了富士康和华为领地的“国界”。为富士康专设海关为富士康专设海关4富士康科技园北面的朝阳门，大型集装箱货车络绎不绝。据了解，在富士康城的高峰时期，一天经过朝阳门的货车超过 2000 车次。为了方便富士康逐年膨胀的出口通关需求，深圳市政府早年干脆把保税区建到富士康，朝阳门是政府为富士康专设的海关，经过朝阳门的货车，就等于是已经“通关出口”的外贸产品。走进走进“富士康城富士康城”【第一篇】吃：一天消耗 40 吨大米【第二篇】住：重回大学校园【第三篇】行：穿梭巴士与高尔夫球车【第五篇】医：老有所养 病有所医【第六篇】学：富士康 IE 学院培养出第一个博士生6富士康科技集团是全球 3C（计算机、通讯、消费性电子）代工领域规模最大、成长最快、评价最高的国际集团。集团旗下公司不仅于亚洲及欧洲的证交所挂牌交易，更囊括当今捷克前三大出口商、大中华地区最大出口商、富比士及财富全球五百大企业，及全球 3C代工服务领域龙头等头衔。集团多年来致力于研发创新，以核心技术为中心，包括：纳米技术、绿色制程技术、平面显示器技术、无线通讯技术、精密模具技术、服务器技术、光电 / 光通讯技术材料与应用技术及网络技术5等。集团不仅具完善的研发管理制度，更在智权管理上努力耕耘，积极地以提升华人之国际竞富士康厂区争力为己任；截至 2005 年底已在全世界共获超过 15,300 件专利，因此集团不仅在美国麻省理工学院的全球年度专利排行榜（MITTechnology Review）中，是全球前二十名中唯一上榜的华人企业。也因这样，才能被美国财富杂志评鉴入选为全球最佳声望标竿电子企业 15 强，并且成为全球唯一能在过去五年持续名列美国商业周刊（BusinessWeek）科技百强（IT100）前十名的公司！1.4 企业文化企业文化价值观经营理念：爱心、信心、决心。从业精神：融合、责任、进步。成长定位：长期、稳定、发展、科技、国际。文化特征：辛勤工作的文化；负责任的文化；团结合作且资源共享的文化；有贡献就有所得的文化。6核心竞争力：速度、品质、技术、弹性、成本。经营理念创立于 1974 年，富士康企业在总裁郭台铭先生的领导下，以恢弘的气度立下透过提供全球最具竞争力的“全方位成本优势”使全人类皆能享有电脑、通讯、消费性电子（3C）产品成为便利生活一部份企业愿景；以前瞻性的眼光自创具备机光电垂直整合、一次购足整体解决方案优势的 3C 代工服务“eCMMS”商业模式；以坚定及无私的理念贯彻谋求员工、客户、策略伙伴、社会大众及经营层的共同利益之高标准公司治理。国际理念富士康人在“长期、稳定、发展、科技、国际”的经营理念下，多年来致力于全球平台之建立，以“爱心、信心、决心”自勉；在成功融合全球资源及人才、持续埋首科技创新下，不仅在深圳国际高交会上以机器人、热传导技术与能源、纳米技术及知识产权等多项成果惊艳各界，并是多年于美国麻省理工学院的全球年度专利排行榜（MIT Technology Review）全球前二十名中唯一上榜的华人企业。也因如此，才可以被美国财富杂志评鉴入选为全球最佳声望标竿电子企业 15 强，并成为全球唯一能在过去五年持续名列美国商业周刊（BusinessWeek）科技百强（IT100）前十名的公司！富士康人将持续以打造全球华人皆能引以为傲的国际平台而努力。2 富士康薪酬体系富士康薪酬体系 72.1 应聘流程应聘流程 一. 查看招聘信息二. 确定应聘职位三. 问题咨询四. 资料传递五. 等待回复（一）、网络资料（二）、信件及传真六. 电话联络七. 面试通知八. 面试程序九. 体检要求十. 培训、报到及签订合同2.2 员工等级制度员工等级制度富士康员工分三个级别:8一是台湾人所谓的“不铨叙“,就是普通员工,底薪基本在 900 左右现在工资又长了,加班费另计.如果公司订单多要以公司要求加班,加班也是另计.二是“员级“是工作好的“不铨叙“员工,经过考核合格转为员级.待遇会提升.但底薪也会提升.加班费也会随着底薪的提升而提升.三是“师级“,也就是所谓的工程师,这个级别又分十四等,分别为“师一“,“师二“师三“.“师十四“是事业群总经理.自然待遇也会因级别和身份的不同而有较大的差距.但总体会比前面两级人员要好.师一的底薪在 1500 到 3000 之间;师二的底薪在 3000 到 3500 之间,师三的底薪在 3500 以上.加班费另算.在富士康里面员工分成了很多级别，大概分为以下几种等级，师十、师九、师八、师七、师六、师五、师四、师三、师二、师一，员三、员二、员一、不铨叙。工资与你得等级是相关的，级别越高，工资也越高。这个无可厚非，即使在大家都向往的 IBM，员工同样会被分成许多等级,这些和你的工作表现有很大的关联,工作好,有能力就望上升的很快,富士康是给了员工一个自由发展的个人舞台.任其你自由发展.2.3 员工待遇员工待遇 员工的工资在富士康的工资在 13002200，每年都有绩效奖和年终奖。 招聘标准招聘标准 学校资质具备合法的办学许可资格证明9学 籍具有初中，高中，中专技校或职高毕业证书或学校学历证明学 制2 年年 龄16.5 周岁以上身份证明真实有效（必须与本人情况一致）身 高符合机台（或设备）安全操作要求视 力裸眼视力0.6体 检不得影响集团员工团体健康及无法胜任应征职位者学员要求体能素质符合岗位作业要求 作息与薪酬作息与薪酬 作息时间每周五天(40H)工作制，每日加班时数3H，每周至少休息 1 天10月度收入情况 员工标准薪资不低于 900 元/月（自 2008 年 8 月1 日开始） 标准薪资加上加班费等，月收入大约在 1300-1800 元加班费周一至五按 1.5 倍、周六周日按 2 倍，法定节假日按 3 倍支付奖金 年终奖 持续服务奖上述奖金视集团营运绩效及个人绩效核定调薪 试用期（1 个月）满合格者转正，统一调薪 每年度依据个人绩效调薪一次 绩优个人可申请专案调薪浮动奖金 工作提案改善奖金 集团内部刊物投稿，一经采纳将发放相应稿费 集团组织的各项文康比赛都设有奖金 食宿情况食宿情况 集 团 为 员 工 提 供 免 费 食 宿伙食 员工伙食标准为 11 元/天（早餐 1.5 元、中餐 4，5 元、晚餐 5 元）11 早餐：面包、蛋糕、鸡蛋等主食任选二种，炒饭、炒米粉、豆浆、稀饭等自助中餐：二荤一素，素菜、米饭、汤为自助（原则：不可浪费）晚餐：二荤一素一水果，素菜、米饭、汤为自助（原则：不可浪费） 周一至周五刷卡就餐周六、日为保证部分外出员工同样享受包吃待遇，将这两天的伙食费并入薪资