1论现代秘书人员的形象美摘要：社会主义市场经济深入发展，社会分工进一步加剧，秘书作为一种职业越来越显现其重要性。秘书人员是组织对外的“窗口”， 其形象代表着秘书队伍的群体形象，代表着组织的整体形象。秘书形象恰当与否在很大程度上决定着组织的成败。现代秘书人员形象美既是个体的形象美，也是组织的形象美。它包括三个层次：第一层是相貌、衣着和打扮；第二层是举止、表情和言谈；第三层是知识文化、能力素质和道德修养。美丽的容貌、整洁得体的着装、协调高雅的化妆等，是秘书的外在美；秘书端庄大方、文质彬彬、幽默风趣的谈吐等，是举止美；博学多识、精名强干等，是秘书的知识美；无私奉献是秘书的人格美。第一层和第二层主要是对秘书形象外在美的要求，而第三层则是对秘书形象内在美的要求。现代秘书形象美是外在形象和内在形象综合的美。关键词：秘书；形象；美Abstract：With the deepening development of socialist market economy and the further intensification of social division of labour,the secretary profession appears increasingly important.Secretaries are “the windows“ though which organizations show themselves to the outside world.Their images stand for the group image of the secretary profession and the whole image of organizations. The success of organizations largely depends on whether the secretary images of organizations are appropriate or not. Image beauty of modern secretaries symbolizes not only the image beauty of individuals but also that of organizations. It includes three levels: the first level refers to appearance ,dress and makeup with the second level referring to behaviour,expression and the way one speaks or what he says and the third one knowledge ,capability and moral cultivation. The external beauty of secretaries is composed of nice looking,clean ,tidy and appropriate dress and proper and elegant dressing. Their demeanour beauty means being elegant,gentle and humorous. Their personality beauty lies in unselfish dedication.Their beauty also attributes to their 2erudition,intelligence and capabilities. While the first and second levels mainly focus on the external beauty of secretary image,the third level are requirements about the internal beauty. The modern secretary image is the integrated beauty of the external and internal image beauty.Key words：secretary; image; beauty绪 论随着社会主义市场经济深入发展，社会分工进一步加剧，秘书作为一种职业越来越显现其重要性。据统计，我国目前从事秘书职业的人员大约 2300 万人，秘书职位也从传统的行政职位进入到商业、私人服务领域。现代秘书人员形象美在这种背景下逐渐成为社会关注的话题。众所周知，秘书作为组织对外的“窗口”，其形象代表着秘书队伍的群体形象，代表着组织的整体形象。其恰当与否在很大程度上决定着组织的成败。所谓秘书形象，是指人们对秘书人员的相貌、服饰、行为、能力、文化素质和道德素养等方面的总体印象和综合评价。现代秘书人员形象美既是个体的形象美，也是组织的形象美。具体包括三个层次：第一层是相貌、衣着和打扮；第二层是表情、举止和言谈；第三层是知识文化、能力素质和道德修养。这三个层次是由表及里、层层递进、相互影响和不可分割的统一整体。美丽的容貌、整洁得体的着装、协调高雅的化妆等，是秘书的外在美；秘书端庄大方、文质彬彬、幽默风趣的谈吐等，是举止美；博学多识、精名强干等，是秘书的知识美；无私奉献是秘书的人格美。第一层和第二层主要是对秘书形象外在美的要求，而第三层则是对秘书形象内在美的要求。现代秘书形象美是外在形象3和内在形象综合的美。1 现代秘书形象的外在美及其要求1.1 容貌形体美“你上财政部办公室也这么化妆的吗？”看着眼前这位艳妆浓抹的钱小姐，宋美龄严厉地责问。“当然！审美，修饰，是女性的权利嘛！”“那么，把女孩子叫做校花、皇后、花瓶，也是男人们的权利和自由，我们凭什么去讨伐人家呢？我看最好的办法是，我们办事泼辣伶俐，强似男人，表明我们绝对不是花瓶！”说到这里，宋美龄特别强调：“我建议你，上办公室不要化妆。记住，财政部的办公室是显示才华的地方”诚然，秘书的形象美首先表现为外在的容貌形体美。然而材料中钱小姐对容貌的修饰却引起了宋美龄的强烈不满，要求她以后上办公室不要化妆了。是不是要她不用注重容貌美了呢？爱美是人的天性，尤其是女人。女秘书容貌修饰要适宜。北京新实业公司总经理王玉清说：“秘书工作是个挺庄重的工作，太好看有时容易让人有轻浮的感觉。 ”女秘书应慎重地对待化妆，浓妆艳抹、花枝招展与办公室的格调和气氛格格不入，而且给人一种轻浮和虚伪的感觉。美容专家认为，一切打扮都应像呼吸那样自然，修饰而不留痕迹。女秘书的打扮应既能突出自己的优点长处，又能够弥补自身的缺陷和不足，使人看不出加工的痕迹，这样会产生更佳的视觉效果。钱小姐4的打扮显然有些过了。对于容貌形体美，秘书人员要有正确地认识和对待。作为秘书，重视容貌形体美并不是为了到舞台上表演，也不是要人家钟情于你，而是要树立秘书这个角色的美好形象，秘书人员美好的形象更有利于为领导服务，有利于开展工作。秘书工作具有单位和领导“窗口”的功能，往往是一个单位和领导公共关系形象的代表，因此，在挑选秘书人才时不能不把容貌形象作为重要因素进入考核指标体系中。这并不是“选美”，但是尽可能地注意形象可以维护一个单位在公众中的美誉度。大多时候，人们在判断一个人是否真诚、善良，是否值得信赖时，是从观察人的相貌特征和面部表情开始的。人们能从秘书人员的容貌形体中形成对其所在单位的形象认识标准。因而，适当的容貌修饰显得必要，不可缺少。此外，健康匀称的容貌形体体现生命活力，显现人的本质力量。一般地说，病态、体弱是不美的。没有结实的、健康的身体，就不可能有人体之美。俄罗斯的一项民意调查显示，普京在女性眼中是最有魅力的男士，其中一个重要原因是他无论何时出现在公众面前，看起来总是容光焕发，精力充沛，阳刚之气十足。而普京保持旺盛精力的秘诀就在于他长期坚持体育锻炼。体育锻炼不仅能够增强体质，提高身心健康水平，也能使身体各部分保持匀称、协调、和谐，使肌肉富有弹性，皮肤红润而饱满，精神焕发，体力充沛，动作敏捷，给人以健康而美的感觉。秘书人员长期承担繁重的任务，既有日复一日、年复一年的常规5性工作，又有随时随地的突发性任务，因而他们既有充满智慧、紧张思考、出谋划策的脑力劳动，又有常常夜以继日的艰辛体力劳动。强健的体魄健美的形体是秘书人员吃苦耐劳的生理基础。1.2 举止行为美安田佳三担任原日中备忘录贸易日本驻北京办事处代表，曾多次见到周恩来。他说：“周总理和客人寒暄时，容貌端庄，落落大方，以锐利而暖人的目光凝神着对方，热情握手。普通人在和多数人握手的时候，常使人有敷衍了事作样子的感觉，但周恩来总理握手却一直持续到对方表现出要停止握手的神情为止。 ”1英国客人格林说：“我发现，任何微不足道的小事都不能逃避周的注意。在一次周恩来参加的十分拥挤的招待会上，我由于动了一个小手术，有一只脚穿着一只软拖鞋。我相信没有一个人会注意到它。周恩来也没有说什么，可是第二天早晨他的办公室传话说，总理想知道我的脚出了什么毛病，进行了适当治疗没有。 ”21970 年 10 月，周恩来在人民大会堂大门口恭候浅沼夫人，客人进门前，周恩来问翻译：“你说浅沼夫人是穿和服还是穿长裤？”翻译未理解周恩来问话的用意，未假思索地回答：“可能穿长裤吧。 ”说着，只见浅沼夫人穿着和服在北风中，困难地一步一步迈上了大会堂的高台阶。周恩来批评道：天这么冷，让人家穿着和服爬台阶。工作不细嘛！回去时把车开到地下室，带客人乘电梯下去。周总理得到国际友人的一致赞同与其个人才华和地位分不开。同1 周恩来与日本朋友 ，第 91 页。2 格林：对周恩来的回忆6时也与他日常生活中举止行为密切相关。秘书人员在日常秘书工作一方面举止要优美、得体，表情热情、友好、自然；另一方面办事时既要干净利落而又不放过任何细节。秘书常用的点头，要根据情况和对象，有的是微微点一下头，有的是深深点一下头，有的是点一下，有的是点几下，有的是边走路边点头，有的是边说话边点头，有的是面带微笑点着头，多种多样。与对方握手时要自然，面带微笑，目光注视对方，身体微微向前弯曲，要握得松紧适度。秘书不要用左手或戴着手套与别人握手；握手时不要心不在焉，目光到处乱看。平时在办公室里，秘书人员走路要轻，开门要缓。陪领导坐车，要主动打开车门，垂立一旁或用左手挡在车门框的上方。秘书工作无巨细，上至国家大事，下到鸡毛蒜皮，秘书要灵活运用各方面的条件辅助秘书工作。目光是面部表情的核心，秘书人员的目光应该是坦然、亲切、友善的。与人交谈时，目光要注视着对方，才能表现出诚恳与尊重。秘书的眼睛不能无神，更不能神色黯然。如在召开会议时，秘书发放完资料，调试好音响话筒后，向会议主持人望一望，会议主持人会立即宣布会议开始。微笑是社交场合最富有吸引力的面部表情。微笑时，面部肌肉放松嘴角的两端微翘，笑不露齿、不发声，使人如沐春风。当客人来访时，秘书要热情接待，给客人请座、沏茶，耐心回答客人的问题，对客人要有礼貌，临走要送客人出门嘱咐客人“走好”。1.3 服饰美“纤绣的脚上套着一双黑色的打蝴蝶结的便鞋，天蓝色的袜7子织有红色的楔开花纹。短短的红裙子滚着蓝边，裙子下面微微露出好几条衬裙的花边，每条衬裙的颜色都各不相同。白色的小围裙，镶银边的黑天鹅绒紧身马甲。小小的外套也是黑天鹅绒的。胸前敞着。雪白的衬衫打着小裥相，一颗闪亮的扣子将领口收住了。头上戴着一顶金色的小圆帽，帽沿上缀着白花边，帽子背后拖了两根红飘带，表明了她的姑娘身份。 ”这是宋美龄学成回国时的才女形象。“简单朴素，是我们民族的传统美德。我们中华民国第一夫人蒋夫人，身穿阴丹士林布的旗袍，足履布鞋。这在当今世界各国的元首夫人中，是绝无仅有的。 ”郭沫若在战争年代如此评价宋美龄。“宋美龄特地梳了一个燕窝带凤凰闪翅的美丽发型，还配了两簇鲜艳大方的金花压发。浅领、长摆、高衩紧身旗袍，袖长不到两寸