物业管理综合能力第一章:经济学知识与应用掌握掌握:1需求：个人具有购买欲望且且具有支付能力（想买买得起）2影响需要的主要因素：个人偏好、资产与收入、商品价格、其他有关商品价格、对商品价格的未来预期。3、需求法则：假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化即：价格需求 价格需求4、供给的方式：供给函数可能是线型（有规律）也可能是非线型（无规律）公式见 P45、供给的规律：一般产品而言供给是随着商品价格的变化而同向变化的。6、弹性理论：反映需求量或供给量对于价格变动反映的敏感程度的理论。7、规模报酬：在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加，即生产规模扩大时产量变化情况。规模报酬存在递增、不变和递减三阶段。熟悉：熟悉：1、影响需求弹性的主要因素：商品的替代品数目和可替代程度 对某种商品的需求程度及商品占家庭预算比例商品本身用途的多样性商品的耐用程度时间的长短2、影响供给弹性的主要因素：厂商供应能力及产品生产周期 时间大小是决定弹性大小的主要因素 生产产品的成本 产品售价取决于成本了解：了解：1、需求量与需求：前者是实际购买数量 后者是有购买意愿且有支付能力2、个人需求与市场需求：市场需求是个人需求的总和，影响个人需求的因素都会 影响市场需求，后者还受消费者人数多寡的影响。两者曲线形状都是向右下方倾斜，因此需求法则对市场需求也成立。3、市场均衡：在均衡价格下，需求量等于供给量，从而使商品的市场达到一种平衡。4、弹性系数及其意义：5、边际成本：第二章：管理学知识与应用掌握：掌握：1、目标效益原理：没有目标管理，是无效的管理，管理的效果如何，要看是否用尽少的投入实现组织确定目标。2、市场的细分：地理标准、人口标准、心里标准和行为标准3、营销策略：企业根据市场机会的预测、分析和判断，选择目标市场并为之安排行之有效的市场营销组合。第三章：心理学知识与应用掌握：梅奥的人群关系理论：掌握：梅奥的人群关系理论：