第一部分：网站运营第一部分：网站运营.基础篇基础篇 第一部分：网站运营基础篇第一部分：网站运营基础篇什么是网站运营什么是网站运营? ? http:/www.buy256.comhttp:/www.buy256.com 网站运营算得上是一个比较新的概念，目前并没有一个严格的定义，陈光锋根据自己 的理解，这样来定义网站运营：网站运营是指从事与网站运作及网站营收相关的一切工作， 也有称作网站运作，网站营运 http:/www.haojiago.com 等。网站运营包括很多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后 期更新维护、网站的商业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。也就单单这 两个项目实施起来就远非说的这么轻松。很多项目在做网站时兴师动众，网站做好后万事 大吉，老总很少过问，负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识，遇到接名片的客 户，水平也差不多。有这样的效果，倒也不错。但是互联网应用正在深入，网络营销知识 在普及，越来越多商业项目上线，投资者也清楚地知道并非一次性投资建好网站放在服务 器那么简单，更重要的工作在于网站建成后的长期更新、推广及创收的过程。网站维护涉及到资源和成本问题，但只要用对工夫，大部分中小企业网站维护需要的 资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有 后台内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人员，但企业大都没有这种人才（虽然学 习做网页也并非难事）。一个办法，就是在跟做网站的网络公司签定合同时就订下有关网 页更新服务的条款，不要因为合同中忽略了这个问题，等到需要更新时再去找网络公司就 很被动。另外一个比较柔性的解决办法就是，公司里训练一个编辑网页的人员，学会使用 Dreamweaver 等 html 编辑程序。一个人要是能学会使用 word，就应该可以学会网页编辑、 FTP 上传文件。可以让做网站的网络公司培训一下，结合买书自学，并不难，学习者可以 多掌握一门知识，也不会抗拒。因此，这个方法也是可以采用的。网站推广就复杂艰巨得多了。从交换链接、登录搜索引擎、SEO、信息发布到活动推广 等，各方面都涉及到专业知识，已经不是简单学习一些诸如网页制作方法就可以解决的了， 但这部分又至关重要，因此，对于商业网站推广有以下建议：网站运营有团队操作，重点 推广手段专人负责。重点项目主要指搜索引擎推广、网络广告。国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力 推代理制，可以在网站上找到它们在各地区的授权代理商，有时候，通过代理的价格比媒 体网站自己的对外报价还低。但如果公司没有这个预算，只好在 GOOGLE 上免费登录，只是 一般网站策划和设计人员在网站建设中并不会单独考虑针对 GOOGLE 排名的网页优化问题， 因此实际上要获得好的排名还是很难。如果要进行搜索引擎优化，一方面涉及到费用，而 最重要的，还是优化的质量。实际上，目前搜索引擎优化通常只是一些个人行为而非公司 行为，因为“搜索引擎优化”并不是一个成熟的服务产品，而且效果常常与主观努力大相 径庭。因此要找一个优化高手并非易事。其它推广维护工作，主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email 营销推广、回 复客户 Email 以及网站与用户的互动应答等，大都需要长期经营。这些工作大多不需要涉 及太复杂的专业知识，但需要投入很多精力。对于网站维护人员，需要明确工作职责、内 容，并长期学习新知，这群人属于网站营销的忠实用户。另外可以利用传统媒体，诸如通 过各种传播媒体（如广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等）、展会、企业印刷 品（产品 Catolog、名片）等推广方式进行网站推广。有的网站推广人员对网络营销略知一二，收到一些垃圾邮件推销“网络营销软件”，价格也不贵，听起来对网站推广好象颇有帮助。其实那些通过垃圾邮件宣传的“网络营销 软件”已经没多少人相信了。那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一桶金来的想法对 于需要脚踏实地开展、细水常流的网站运营非常有害。应当说，只有踏踏实实的按照网络营销的商业原理，结合项目的实际情况，开展网站 的运营，才能使网站发挥真正的作用。商业网站常见的十一类盈利模式商业网站常见的十一类盈利模式 从张朝阳、陈天桥、马云、马化腾到千千万万的站长，无时无刻都关注这自己网站的成 长之路，互联网给予了许多创业奇迹，从外到内，这些网站的经营都有着哪些盈利的模式 呢？许许多多的精英们都在不断探索自己的商业模式。下面就目前一些网站的盈利模式做 个分析，总结一下常见的十一类盈利模式。 盈利模式一：在线广告 最主要最常见的网络在线盈利模式，国内做的较好的是新浪(www.sina.com.cn)、搜狐 (www.sohu.com)、网易(www.163.com)等门户网站(包括行业门户)。大多个人网站的盈利模 式也是采用这种方式，靠挂别人的广告生存。 新兴的在线短视频网站，通过影音载入前后的等待时间播放广告主的在线广告。典型例子: 国外的 youtube(www.youtube.com) 国内的 56(www.56.com)、土豆(www.toodou.com)、六间房(www.6rooms.com)等。 盈利模式二：彩铃彩信下载、短信发送等电信增值形式 最疯狂的网络盈利模式之一，几乎每个进入全球排名前 10 万位的商业性网站和个人网站都 在通过 sp 来获取经济回报，目前由于 sp 受到中国移动等运营商的限制，盈利率有些下降， 以此类引力模式为主的上市公司市值较以前有缩水。典型例子: 空中网(www.kong.net) 3G 门户(www.3g.net.cn) 盈利模式三：产品交易型网站 A.通过网站销售别人的产品(C2C 和 B2C 模式) 典型例子: 淘宝(www.taobao.com)、易趣(www.ebay.com.cn) C2C 在线竞拍，从成功交易中抽取佣金。卓越(www.joyo.com)、当当(www.dangdang.com )、鲜花网 B2C 通常的 B2C 网上零售大概 有两种操作方法，一种是您自己经销的产品，通过互联网销售；另一种则是建立一个网上 零售的平台，让更多的商家通过此平台销售他们的产品。 豆瓣网(www.douban.com)营造社区，推荐销售抽取佣金。 B.通过网站销售自己的产品(含 B2C 模式) 大多数外贸网站和国内中小企业网站，多不胜举 盈利模式四：提供独特的资源，为会员提供服务而获得收益 典型例子: 阿里巴巴(www.cn.alibaba.com ) 中国 B2B 网站典范。 中国化工网(www.chemnet.com.cn) 中国化工行业门户 另外还有一些电子图书、交友网站、在线电影等许多的关键信息也都是仅仅面向收费用户 的 盈利模式五：网络游戏运营，虚拟装备和道具买卖 典型例子: 网易游戏( www.163.com ) 盛大游戏(www.poptang.com www.shanda.com.cn) 九城游戏(www.the9.com www.ninetowns.com) 及其游戏地方代理运营商。 盈利模式六：搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利 典型例子： 百度(www.baidu.com) 中国商机在线 (www.28.com) Hao123(www.hao123.com) 请客 800(www.qingke800.com) 威克平台 K68 (www.k68.cn) 网站盈利模式七：广告中介 广告联盟网站通过给为广告主和站长服务，差价销售广告，获得利润。 典型例子： 弈天广告联盟(www.unionsky.cn ) Iplus 广告联盟(www.iplus.com.cn) 好耶广告联盟(www.allyes.com ) 窄告网(www.narrowad.com) 盈利模式八：企业信息化服务 A .帮助企业建设维护推广网站 中企动力(www.ce.net.cn) 铭万(www.mainone.com )B2B+建站 书生(www.booksir.com ) 一站式服务，从代理销售网络实名起家。 B.代理销售大公司的网络产品 上海火速（www.hotsales.net） 几乎每个网络公司都在做，不再举例。 C.网络基础服务提供 万网(www.net.cn) 新网(www.xinnet.com ) 很多规模较小的公司也在做域名注册，服务器托管的生意，收入比较稳定。 D.网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问公司 通王科技 (www.tongwang.com ) 网站运营(www.j1f3.com) 新竞争力 (www.jingzhengli.cn) 盈利模式九：通过融资 web2.0 类的网站一般都是用户制造内容，有了社区活跃度，自然会吸引 VC 的眼光，最终 的归属应该是被 Google、Yahoo、微软等巨头收购了。 盈利模式十：建立会员数据库，为企业提供精准营销服务 通过网络大量的会员，为一些企业提供了大量潜在消费者。如人才网站，典型的例子: 51job（www.51job.com). 盈利模式十一：建立网络产品，通过销售产品服务来获得收益。 如一些信息化系统厂商，通过开发开源软件或者做 asp 系统服务，这些网站本身就是一种 产品和服务，网民或直接使用购买或者需要购买一些技术服务.如视频会议系统租用服务， 免费的 crm 系统等。 盈利模式没有固定的，只有成功和不成功之分。现实网络中存在各种各样的盈利模式以及若干中盈利模式的组合。总结起来，网站的盈利其实无非是，卖产品或者卖服务或者两者 结合，区别是可能是卖别人的也可能是卖自己的。 搜索引擎常用搜索技巧搜索引擎常用搜索技巧 网站运营过程中，我们有必要随时掌握自己网站被搜索收录情况，同时还应该了解自 己的竞争对手网站在搜索引擎中的表现情况，有利于自己网站调整战略方向，做到“知己 知彼、百战百胜”。下面说说常用到的搜索引擎比如 Baidu、Google、Yahoo 还有 Sougou 等的一些常用搜索指令。 查询总收录页面 site:www.j1f3.com （适合所有搜索引擎，“site:”和站点名之间不要带空格。） 查询反向链接页面 Baidu 使用：domain:www.j1f3.com 或 +:www.j1f3.com Baidu 和 Google 都可以使用： link:www.j1f3.com （随机抽取的部分数据） 查询所有包含目标网址的页面（双引号命令） Baidu 使用： “www.j1f3.com“ Google 使用：+:www.j1f3.com 或者 “www.j1f3.com“ 寻找某网页的“类似网页” Google 使用：related: www.j1f3.com 查询某一时期收录情况 Baidu 使用：http:/www.baidu.com/gaoji/advanced.html 在高级搜索里主要作以下设置 （其他默认即可） 1）时间：可选最近一天、一周、一月等 2）站内搜索：输入目标网站，如 www.j1f3.com Google 使用：http:/www.google.cn/advanced_search?hl=zh-CN Baidu 关键词使用指数查询 http:/index.baidu.com/ 输入目标关键词/字/词组，可查看该词在当天、当周、当月等 周期的用户查询次数 新网站、页面的提交 Baidu 使用：http:/www.baidu.com/search/url_submit.html（建议新站长不要进行不必 要的提交） Google 使用：http:/www.google.com/add_url.html Yahoo 使用：http:/search.help.cn.yahoo.com/h4_4.html Sogou 使用：http:/