贷款部贷款部 1部门职务结构图部门职务结构图2部门职责部门职责 负责呼市地区顾客购买亿阳汽销各品牌车辆的贷款业务； 培训销售业代对贷款业务的认知； 指导各子公司贷款购车业务的开展。3职务描述职务描述 贷款部经理贷款部经理 I.工作描述工作描述工作名称：贷款部经理 部门：贷款部 工作地点：亿阳汽销 工作关系 上级：总经理 下属：贷款内勤、审核业务员、落籍业务员、清欠业 务员工作主要责任 负责呼和浩特地区贷款购车业务的指导和管理，并指导各子公司贷款购车业务的开展。工作内容 1. 制定分期付款工作程序和规章制度及实施细则，经批准后组织实施并监督检查； 2. 及时了解顾客的需求，根据各品牌车辆的特点，制定整体分期付款策略； 3. 管理日常分期付款部事务，审阅各种报单，控制本部门的业务活动，对手续审批、业 务办理、回款情况进行严格的管理及监控； 4. 总体负责解决分期付款中出现的问题及相关的顾客投诉的处理； 5. 负责本部门所涉及的客户（内部顾客与外部顾客） 、市场竞争对手的信息管理工作及核 实、汇总的各种数据，并及时将其反馈至客户服务中心及相关部门； 6. 负责与银行、保险公司方面的协商和沟通； 7. 负责与财务部门及时沟通客户还款有关信息； 8. 合理的控制本部门的费用和预算； 9. 负责对下属指导、监督和考评； 10. 定期组织对下属业务员的培训，进行贷款的各项业务的指导；贷款部经理清 欠 业 务 员贷 款 内 勤审 核 业 务 员落 籍 业 务 员11. 根据工作需要提请招聘、调配和解聘部门内员工； 12. 协调本部门同其他部门的关系； 13. 上级领导分派的其他工作； 14. 定期向上级领导述职。II.II.任职说明书任职说明书 工作名称：贷款部经理 编制：1 人 年龄：25-35 岁 性别：男 学历：大学专科以上学历 工作经验：在相关岗位工作两年以上素质要求： 具备一定的汽车专业知识和从事汽车销售工作的经验； 熟悉贷款购车、车辆保险、落籍上牌等与汽车消费相关的业务； 具备一定的财务管理知识； 有较强的组织、协调能力、创新及开拓能力； 擅长人际沟通和交流； 掌握良好的谈判技巧； 能够较熟练地使用计算机。贷款内勤贷款内勤 I.工作描述工作描述工作名称：贷款内勤贷款内勤 部门：贷款部 工作地点：亿阳汽销 工作关系 上级：贷款部经理 下属：无 工作主要责任 负责呼市贷款购车客户的接待、咨询、表单文件辅助准备、客户提车服务及客户档案 管理。工作内容 1.负责对客户进行贷款业务的咨询，向客户讲解贷款购车的流程细节； 2.负责为客户计算和解释该业务期间产生的各种费用； 3.协助指导客户填写相关申请文件，准备相关证明和资料并复印留存； 4.在贷款手续办理完毕后，陪同顾客办理提车； 5.负责整理各种文件、单据和资料，建立贷款购车用户的档案，并妥善保存； 6.定期检查客户还款情况，并将结果纪录在案； 7.定期整理欠款表，作为清欠人员的工作依据； 8.根据清欠人员的相关票据，随时登记外出清欠人员收回的款项； 9.每月月底汇报整体清欠工作并填报清欠月报表； 10. 定期与库管员对收回车辆进行盘库，核对帐物；11. 完成上级领导交付的其他工作任务； 12.12. 定期向上级领导述职。II.II.任职说明书任职说明书 工作名称：贷款内勤 编制：1 人 年龄：22-35 岁 性别：不限 学历：专科 工作经验：在相关岗位工作一年以上素质要求： 具备一定的汽车专业知识和从事汽车销售工作的经验； 熟悉贷款购车、车辆保险、落籍上牌等与汽车消费相关的业务，熟悉贷款文件的填写；有档案管理经验； 擅长人际沟通和交流； 耐心细致，责任心强； 能够较熟练地使用计算机。审核业务员审核业务员 I.工作描述工作描述工作名称：审核业务员 部门：贷款部 工作地点：亿阳汽销 工作关系 上级：贷款部经理 下属：无 工作主要责任 负责对呼市客户还贷能力的审核工作内容 1.陪同客户到银行办理相关审核手续； 2.会同银行、保险公司有关部门对贷款客户的还贷能力进行走访考察，确定是否具备贷 款条件； 3.协助考察合格的客户办理相关保险手续； 4.完成上级领导交付的其他工作任务； 5.5.定期向上级领导述职。II.II.任职说明书任职说明书 工作名称：审核业务员 编制：2 人 年龄：22-35 岁 性别：不限 学历：中专以上学历 工作经验：在相关岗位工作一年以上素质要求：具备一定的汽车专业知识和从事汽车销售工作的经验； 熟悉贷款购车、车辆保险、落籍上牌等业务； 熟悉银行、保险公司的内部运作； 擅长人际沟通和交流； 能够较熟练地使用计算机。落籍业务员落籍业务员 I.工作描述工作描述工作名称：落籍业务员 部门：贷款部 工作地点：亿阳汽销 工作关系 上级：贷款部经理 下属：无 工作主要责任 协同呼市客户办理车辆落籍手续工作内容 1.熟练掌握落籍流程，协助或代理客户完成办理移动证交纳购置附加费办理牌照的 全套落籍手续； 2.持相关票据办理车辆抵押手续，并按协议将相关票据交付银行； 3.协助客户到总公司服务部进行新车免费定保； 4.在部长受权下，与交通主管部门（车管所、养路费征稽所）进行协调沟通，建立良好 关系； 5.上级领导分派的其他工作； 6.定期向上级领导述职。II.II.任职说明书任职说明书 工作名称：落籍业务员 编制：2 人 年龄：22-35 岁 性别：不限 学历：中专以上学历 工作经验：在相关岗位工作一年以上素质要求： 具备一定的汽车专业知识和从事汽车销售工作的经验； 熟悉贷款购车、车辆保险、落籍上牌等与汽车消费相关的业务； 擅长人际沟通和交流； 掌握一定的谈判技巧； 能够较熟练地使用计算机。清欠业务员清欠业务员I.工作描述工作描述工作名称：清欠业务员 部门：贷款部 工作地点：亿阳汽销 工作关系 上级：贷款部经理 下属：无 工作主要责任 负责向未按期还贷的违约呼市客户进行催款、清欠等行动工作内容 1.定期审核贷款客户档案，查询还贷情况，掌握所有欠示车辆的情况及对危险用户的分 析； 2.走访用户，考察用户的偿还能力，对用户进行资信调查，并及时反馈给部长； 3.发现未按期还贷的违约客户，向该客户发送催款通知； 4.接到银行发送的催收到（逾）期贷款通知书后，会同银行有关部门，进行催款、 清欠行动； 5.收回欠款及时与贷款内勤进行登记、消帐； 6.处理收回车辆的入库、出售及过户手续； 7.完成上级领导交付的其他工作任务； 8.定期向上级领导述职。9. II.II.任职说明书任职说明书 工作名称：清欠业务员 编制：2 人 年龄：22-35 岁 性别：男 学历：中专以上学历 工作经验：在相关岗位工作一年以上素质要求： 具备一定的汽车专业知识和从事汽车销售工作的经验； 熟悉贷款购车业务，擅长人际沟通和交流； 掌握一定的谈判技巧； 能够较熟练地使用计算机。