“绿野绿野”旅游公司创业计划书旅游公司创业计划书 第一部分执行总结第一部分执行总结1.11.1 总体描述总体描述旅游自古以来就是深受人们喜爱的活动。大自然多姿多彩的景观、人类社会悠久的历 史和众多名胜、风俗民情，给旅游者带来无穷乐趣。而与以往旅游者限于少数有钱阶层相 比，近年来，旅游作为一种生活方式越来越多地进入了中国普通百姓的家庭。 1987 年以前，中国旅游业几乎等于空白。旅游观念仅仅是以观光旅游为主，而且旅游 饭店总体比较落后，功能单一，设施陈旧，而且大部分饭店都属于事业性单位。仅是为客 人提供简单的食宿，既没有现代化的经营，也没有现代化的管理，几乎都是招待所型的。 现代饭店最起码的卫生、舒适、安全感的要求，在那个封闭的年代里很难达到，更不用说 按照“顾客至上”的服务理念来为顾客服务了。 但是，近几年来，参观旅游已经趋向于饱和，这个领域已经没有什么潜力可待发展了。 难道说我们只有浪费这么好的政策，这么好的优势，这么好的前景吗？答案肯定是否定的。 这一切将会由“绿野探险旅游”的开发而改变。 “绿野”探险旅游将引进全新的管理体系，以及全新的服务理念，旨在建立与旅客的 一种有效联系。我们将会为每一位旅客提供个性化的探险服务，使得旅客能过一个最方便， 最有趣，最刺激的假日。与此同时，我们根据用户的爱好，需求，习惯为他们量身定做各 种路线，建立一个客户信息库，以我们为基础，把探险社，旅游社连成一个商业平台。1.1. 2 2 公司及目标公司及目标“绿野”旅游公司的业务是在旅游、度假、地方文化相结合的特色绿色旅游服务。我们将 集中全国一批优秀的管理、旅游、探险人员，作为我们绿色旅游服务的管理、服务基础， 凸现“绿色管理” 、 “绿色服务”和“以人为本”的理念。公司的短期目标是在两年内以完 善基础设施、新颖的服务，成为温州旅游服务业的一匹“黑马” ，成为温州学生、时尚青年、 中老年人、团体客户的度假旅游首选；长期目标是以在温州的知名度，进行标准化扩张， 以连锁的方式扩充我们的实力。并在全国内影响最大绿色旅游、探险、度假的旅游连锁公 司。1.31.3 产品和服务产品和服务服务有几部分组成服务有几部分组成 人们的生活水平日益提高，生活节奏不断加快，旅游观念也在不断地改进，由现代气 息浓厚的旅游景点转向自然气息浓郁的景点，而温州的这种旅游景点的潜力很大，针对这 种情况，我们将会建立一个自然气息浓厚的旅游景点，把自然旅游，生态旅游做成一个品 牌推向市场。 本公司为适应需求，提供了以下几种服务： 大本营：大本营：是探险者的基地，里面拥有一大群高素质的探险专业者，以及一批的探险 设备，保留了当地的特色和传统。是对外联系的一个中介所。 房间：以本地的乡土特色来布置，突出当地的文化底蕴，用巷或街道的名称对各个房 间进行编号。古村落：建立在大本营的周围，是利用民居改建或修筑而成的保留当地特色的建筑。 进入古村落，可以把钱兑换成古钱币，购买具有温州特色的小吃，和一些工艺品。同时也 可以自己动手制作小吃或者工艺品。 篝火晚会：有烧烤，交友天地，我们还可以专门为多名游客举办派对，同时游客也可 以以自己的名义举行派对。 农场：引进优良的母牛品种，进行现场挤奶表演，现场品尝，还可以买卖。游客也可 以自己尝试。 温室花卉：培植一些有名的花卉，迷你瓜果，可以购买，也可以亲自栽种。 领养中心：对一些无家可归的动物进行专门的训练，并且表演，游客可以根据自己的 喜好收养动物，还可以专门指定收养。 电影：播放最新的影片，另外还将播放探险者在野外探险时拍摄到的许多精彩画面。 设备： 一系列的设备出租，设备维修，设备保存等业务，设备如：自行车，露营设备， 登山线路等。 探险：探险：是大本营内的主要项目，也是旅游的重头戏。我们会根据不同的人的探险水 平和兴趣提供个性化的服务。 夏令营：双休日，节假日，寒暑假举行夏令营，针对肥胖的学生和工薪阶层，请减肥 专家跟踪指导，本营设在半山腰，纯自然制作的训练器材；举办“寻宝大行动” ，指导员根 据情况组队，提供路线，以及一些必要的寻宝设备。 世外桃园：在人迹罕至的山顶设立世外桃园区，为文人墨客提供一个寻找灵感的场所， 闲云野鹤的生活。他们可以在那里进行学术交流和探讨，题词等。 登山：先进行一次集中训练，并派专业登山者随同而行，由大本营提供路线和登山装 备，组织“七日大冒险” ， “勇者游戏” ，等一系列的探险项目。为车族登山者提供自行车装 备，以及维修设施，我们在适当时机会组织“铁人三项” ， “生存游戏”等项目。 野外生存训练：针对一些娇生惯养的青少年，让他们自力更生，自已动手，同时配备 指导人员进行生活上的指导。提高他们的心理素质。企业内部人员可以参加团队的野外生 存训练，培养团队精神。 终点站：设立岩石和铁链，让探险者或者登山者签名或者挂上连心链。 探险者之家：探险者之家：为了向来店的顾客宣传大本营内的旅游活动，并且为在市区的探险者 提供一个聚会的场所，同时了可以进行咨询和报名业务。在酒吧里播放由探险者拍摄的有 关旅游景点的片子。 每周座谈会：每周会请一些山水文人，各方面专家来这里座谈聊天，进行深度的交流。故事会：请一些探险爱好者讲讲自己的探险小故事，以及小趣闻。由酒吧人员整理成 集，在网站上发表。 留言板：每个来店里的客户都可以在上面留下对于探险的最深感受，以及一些建议。 可以称之为涂鸦区。 纪念品展览区：可以展览探险者从各地带来的一些有纪念意义的东西。也可以让他们 在每个纪念品旁边写上为什么它是如此的让人留念。 小吃菜单：由探险者提供来自各地的小吃菜单，可以的话，在酒吧里推出。 周边礼品店：卖一些由古村落制作的小玩具，和从各地带来的有地方特色的纪念品。 探险路线：由探险爱好者自己创造路线，为他们提供提导。 4 4 市场分析市场分析 但随着旅游日益的大众化，人们对旅游的需求也发生了变化追求个性化的旅游产品逐渐成 为一种趋势，生态旅游市场作为我们的主要服务市场。这种集探险，度假，地方文化相结合的生态旅游服务，是温州，甚至全国尚未开拓而又最具潜力的市场。 1 消费者需求分析 分析温州旅游市场，绝大部分是以景点为依托的观光旅游，缺乏特色和主动性。但随 社会需求不断提高，温州消费者追求的是另一种强身健体，重返自然，休闲度假式的 旅游方式。另外，满足年轻消费者群体需求的旅游项目并未真正开发。由此可见，这 种集探险，度假，地方文化相结合的生态旅游服务，在温州，甚至全国是大有市场的。2 消费者行业：学生、时尚青年 根据市场调查统计，学生、时尚青年是这种集探险，度假，地方文化相结合的生态旅 游服务的主要消费群体，所以这两类消费群是带动其它消费者的主要引导群体。所以， 必须要牢牢吸引这两类消费者。 3 团体用户 企业团体和学生团体。企业团体追求团队合作精神，因而需要找一个好的途径来增强团 队精神。公司能为企业团体提供合理的训练方式即拓展训练。 温州目前尚无这样的旅 游公司提供此类服务，根据市场分析，和项目可行性分析，此市场具有极大的发展潜力。 家长希望自己的孩子在寒暑假得到很好的照料，并能使他们的子女得到成长，过个有意 义的假期，温州目前尚无此机构，因此该市场也具有极大的发展潜力。 4 地域 先以温州为主，然后开拓浙江沿海一带、经济比较发达的城市周围。 5 市场规模 温州 城乡私营企业从业人数万人，学校在校生人数110.3505 万 人，时尚青年预计为19 万，估计市场总规模约在165 万左右。1.51.5 竞争优势竞争优势产品优势产品优势: :我们开发的旅游服务新颖,满足温州青年消费者的个性需求,填补了温州旅游业的 空白.我们通过“大本营”为基地,“探险之家”俱乐部酒吧为窗口,展开一系列服务.其优 势在于以下几点. (1) 新颖性:服务模式新颖, 探险活动、学生夏令营、企业拓展训练、古村落度假、修学旅 游等系列服务项目，基本满足年轻消费者需求。 (2) “绿色”性：我们采取“绿色管理” ， “绿色服务”的生态旅游，合理利用和保护自然 资源，享受大自然的风景。 (3) 互动性：我们以俱乐部酒吧为窗口，采取会员制，公司和消费者互动，拥有固定的消 费者，完善服务项目。 环境优势：环境优势：根据公司 SWOT 分析，现在生态旅游盛行，温州旅游资源丰富，温州经济走势强 劲，温州旅游服务存在很多不足，这些环境正是为我们提供良好的创业环境。1.1. 6 6 管理团队管理团队我们拥有一支富有创业激情，年轻的出色团队，它汇聚各方面的优秀人才，其中包括了温 大，温职院联合培养的管理人材，以及全国各地的具有丰富经验的高层管理人员，我们有 信心开创自己的事业。1.71.7 所有权分配所有权分配第一期 1137，3350 元，其中管理团体：70%，投资方：30% 第二期 1000,0000 元，其中管理团体：85%，投资方：15%第二部分第二部分 产业、公司及其产品和服务产业、公司及其产品和服务2.12.1 产业产业改革开放以来，我国经济快速增长，GDP 年均增长达到 9.5%，城市居民人均收入由 1978 年的 344 元增加到 2000 年的 6280 元，提高了 17 倍(名义增长)。 按照国际经济标 准，当人均收入达到 500800 美元时，旅游便进入急剧扩张期，开始富裕起来的中国百姓 显示出巨大的旅游热情。另外，我国从 1995 年开始实行 5 天工作日，1999 年 9 月起又实 施三个“黄金周” （春节、五一、十一） ，全年法定节假日增加到 114 天，更使得旅游人数 急速上升。1989 年，我国国内旅游人数尚只有 2.4 亿人次，到 1999 年已经跃升至 7.19 亿人次，形成了世界上人数最多的国内旅游市场，实现了从旅游资源大国到亚洲旅游大国 的历史性跨越。 中国旅游业也获得了极大的发展。1977 年以前，中国的旅游工作属于外事工作的一部分， 旅游业只表现为若干旅行社的接待活动，并无经济特征和产业规模。1978 年，中共中央批 转了关于旅游事业的请示报告 ，建立了新的旅游行政管理体制，中国旅游业作为独立的 产业开始自主发展。由于旅游产业规模稳步扩大、表现良好，1998 年中央经济工作会议上， 旅游业与房地产业、信息业一起被确定为国民经济新的增长点。 2001 年，我国国内旅 游总收入已达到 3522 亿元人民币，比 1993 年的 864 亿元翻了两番以上；国际旅游收入达 到 178 亿美元，超过了英国和德国，跃居世界第 5 位。 旅游业在国民经济和社会发展 中发挥着日益重要的作用。挑战正是机遇，我国旅游业在灿烂的春天里腾飞了，我国旅游饭店也薪尽火传，异军突 起，成为旅游业一大支柱。经济的发展,人们需求也相应提高,我们深信绿野旅游公司所提供的服务,是创新之举,但 我们更引入注目的是绿野旅游服务理念和创新精神。2.22.2 公司、理念及目标公司、理念及目标1 1 公司及理念公司及理念 绿野公司的业务是在住宿、旅游上提供独具特色绿色、新颖服务。为旅客提供的产品 与服务也充分利用自然资源、保护生态环境要求和人体无害的，引领时尚、追求自然。 我们将拥有一批优秀的管理、技术人员做为我们“绿色旅游”服务的管理基础，凸现 “绿色管理” 、绿色服务和“以人为本”的理念。 2 2 公司目标公司目标 我们的目标是将公司变成全国最大的“绿色旅游”连锁组织。 引领追求时尚，富有探险精神的都市青年、学生、白领阶层的青年男女们的度假旅游 的首选。 3 3 产品和服务（具体细化）产品和服务（具体细化） 人们的生活水平日益提高，生活节奏不断加快，旅游观念也在不断地改进，由现代气息浓厚的旅游景点转向自然气息浓郁的景点，而温州的这种旅游景点的潜力很大，数据， 针对这种情况，我们将会建立一个自然气息浓厚的旅游景点，把自然旅游，生态旅游做成 一个品牌推向市场。 本公司为适应需求，提供了以下几种服务： 大本营：大本营：是探险者的基地，里面拥有一大群高素质的探险专业者，以及一批的先进 的探险设备，不仅保留了当地的特色和传统，而且还是