Udesk 获 3000 万人民币 A+轮融资8 月 19 号，企业级智能客服平台的 Udesk 获得了 3000 万人民币的 A+轮融资。此次融资由君联资本领投，DCM 跟投。Udesk 是移动互联网时代,国内领先的在线智能客服系统。通过Udesk 可以倾听用户来自电话、邮件、微博、微信、网站、移动APP、即时通讯的声音,可以及时处理用户的反馈。Udesk 核心价值在于，解决了移动互联网时代企业客服的痛点，实现了技术上的升级，它将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题。Udesk CEO 于浩然表示：“我们会把大部分投在研发、产品和服务体系的搭建上。我们现在主要是练好内功，我们认为自身产品包括公司治理还有很多不完善的地方，我们需要尽快提高、进步，厚积而薄发。未来两年是这个行业的洗牌期，也是我们的窗口期。 ”此次领投君联资本是联想控股旗下独立的专业风险投资公司，现在已投资企业有人人网、新华保险、易车网、神州租车等上市企业。而跟投 DCM 被誉为中国投入产出比最高的 VC，曾在今年 4 月对 Udesk 进行了 A 轮融资。DCM 是美国一家专注早期投资的风险投资公司，DCM 的合伙人们管理了 7 支基金，总共超过 20 亿美金，在美国和亚洲投资了超过 200 家高科技企业。Udesk 此次的融资，加快了公司的发展，对公司提前占据市场有利地位具有重要的战略意义。（文章来源：新思界）