*有限公司例会管理制度有限公司例会管理制度文件名称文件名称公司例会管理制度公司例会管理制度编编 号号HRGL011112301日日 期期2012 年年 06 月月 15 日日版版 本本B部门经理签字部门经理签字总经理审批总经理审批编编 制制人力资源人力资源/ /行政部行政部公司例会管理制度公司例会管理制度为了全面提升公司综合治理的管理水平，加强企业内部各项管理质量，保证企业对外竟争力，使各部门的 工作紧紧围绕公司产品、服务满足市场以客户需求为主题，充分利用周间、月间例会的沟通时机，总结分析改 进企业运行中存在的问题，现依据本公司的具体情况，特制定例会管理制度。 一、例会形式一、例会形式 1.生产管理会议 2.周例会 3.月例会 二、各例会时间二、各例会时间会议名称会议名称时时 间间地地 点点备备 注注生产管理会议每周六 13：30 分二楼会议室周例会每周一 13：30 分二楼会议室月例会每月与最后一个周会同时举行（时间：13：30 分）二楼会议室三、各例会要求：三、各例会要求： 1.生产管理会议要求：生产管理会议要求： 1)会议主持：制造部负责人 2)参会人员：与生产、质量相关的部门负责人 3)会议内容： A.各相关部门应在会前准备会议对上周发现的产品质量问题，及客户反映的相关问题进行汇总， B.与会人员对出现问题进行原因分析 C.共同讨论改进对策，落实责任人及改善完成时间， 4)会议纪要：次日上午 12：00 时前下发相关部门， 2.周例会要求周例会要求： 1)会议主持：总经理（总经理若因公出差无法主持时，则由副总经理或指定公司高级管理人员代行职权总经理若因公出差无法主持时，则由副总经理或指定公司高级管理人员代行职权） 2)参会人员：公司高管、人力资源行政部、财务部、制造部、品检部、接单部、资材部负责人、各车间主 任、统计室及与本月会议内容中涉及主要问题的部门相关人员 3)参会人员不得在会议规定的时间请假，经总经理批准不参加会议的，需至人力资源行政部备案，不执行 者按旷工处理 4)周例会议汇报程序、内容、要求，程程 序序汇报部门汇报部门汇报人汇报人汇报内容汇报内容要要 求求1总经理会 议主持人1.组织与会人员回顾上次会议需改善的 问题进行汇总1.历时 5 分钟2人力资源部负责人1.上周招聘及人员入职情况 2.周内离职人数， 3.周内入职人数，1.汇报内容必须形成书面形式 2.汇报要真实，具体，准确 3.总结要有实例，分析，解决方4.离职率：离职原因分析及离职高危部 门分析 5.上周奖惩执行情况 6.现场管理 5执行情况及出勤情况分 析 7.本周人力资源工作计划及行政方面的 工作安排案及结论 4.计划要有可操作性， 5.历时 5 分钟，3财务部财 务负责人1.汇报上周部门资金使用情况 2.汇报上周成本控制及资金使用情况 3.做本周财务管理计划陈述1.汇报内容必须形成书面形式 2.汇报要真实，具体，准确， 3.计划要具可操作性， 4.历时 3 分钟4接单部负责人1.上周客户反映（投诉）时间、原因、客户姓名及详细地址， 2.投诉不良品类别、型号款式和数量， 3.不良品造成的直接（间接）损失（客 户罚款，退货费用，处理费用） ， 4.本周接单率、下单出错率、原因及问 责情况， 5.下单及时性及客户改单的情况处理、 6.客户满意度、电话回访率、客户流失 及重点客户的稳定情况， 7.本周工作计划及存在问题的改进措施1.汇报内容必须形成书面形式 2.质量问题形成图片做投影演示 3.汇报要真实，具体，准确， 4.计划要具可操作性， 5.历时 5 分钟5制造部负责人1.上周作业达成（钢木门、强化门）率，拖单原因，未达成订单原因分析及改 进方案 2.产品合格率、不合格项（按车间、工 序分开陈述） 、重复出现的质量问题 的工序需加以说明、原因分析、责任 人问责情况、改进期限， 3.生产原材料（辅助材料）的管理流程 执行情况，物料的请购、跟踪、来料 检验监督及物料到位情况，欠料种类、 欠料时间、欠料原因及物料损耗情况 分析及改善建议， 4.上周不合格品的生产单号、生产单位、 型号款式、报废、特采及返工数量， 相关责任人及处罚情况 5.员工管理、人员流失的主要原因及改 进方案 6.安全生产的监督执行、机械设备的使 用、保养维护情况， 7.本周工作计划、存在问题的改善方案、 改善期限、相关负责人1.汇报内容必须形成书面形式 2.汇报要真实，具体，准确 3.总结要有实例，分析，解决方 案及结论 4.计划要有可操作性， 5.历时 5 分钟，6生产车间车间主任1.上周作业达成（钢木门、强化门）率， 拖单原因，未达成订单原因分析及改 进方案1.汇报内容必须形成书面形式 2.汇报要真实，具体，准确 3.总结要有实例，分析，解决方2.产品合格率、不合格项（各工序分开 陈述） 、重复出现的质量问题的工序 需加以说明、原因分析、责任人问责 情况、改进期限， 3.生产原材料（辅助材料）的请购、跟 踪、来料检验监督及物料到位情况， 欠料种类、欠料时间、欠料原因及物 料损耗情况分析及改善建议， 4.上周不合格品的生产单号、生产单位、 型号款式、报废、特采及返工数量， 相关责任人及处罚情况 5.员工管理、人员流失的主要原因及改 进方案 6.安全生产的监督执行、机械设备的使 用、保养维护情况， 7.本周工作计划、存在问题的改善方案 及改善期限案及结论 4.计划要有可操作性， 5.历时 20 分钟，7质检部负责人1.上周来料检验不合品的种类、名称、规格型号、数量及供应商名称 2.不合格物料原因分析、相关责任人， 处理对策和完成期限， 3.上周抽查产品批次、数量、产品合格 率及不合格品数量， 4.不合格品的生产单号、生产单位、型 号款式、报废、特采及返工数量，相 关责任人及处罚情况， 5.与部门沟通处理的投诉件数、品名款 式及达成情况 6.本周工作计划、存在问题的改善方案 及改善期限1.汇报内容必须形成书面形式 2.汇报要真实，具体，准确 3.总结要有实例，分析，解决方 案及结论 4.计划要有可操作性， 5.历时 5 分钟，8采购部负责人1.上周原材料（辅助材料）采购计划达成率，未按规定的时间入库的物料种 类、型号规格、数量、及原因分析 2.来料检验不良品种类、批次、数量、 原因及处理措施 3.物料请购、审核程序，议价比价、采 购合同签订、供应商开发、产能评估、 信誉评估以及供货时间、供货质量的 跟踪 4.物料供应的及时性、质量的稳定性， 造成物料供货不及时的原因及改善对 策 5.本周工作计划及存在问题的改进期限1.汇报内容必须形成书面形式 2.汇报要真实，具体，准确 3.总结要有实例，分析，解决方 案及结论 4.计划要有可操作性， 5.历时 3 分钟，9资材部负责人1.上周申购原材料（辅助材料）入库情况、入库达成率，未按规定时间入库 的物料种类、型号规格、数量、及原1.汇报内容必须形成书面形式 2.汇报要真实，具体，准确 3.总结要有实例，分析，解决方因分析 2.来料检验不良品种类、批次、数量、 原因及处理措施 3.物料供应的及时性、质量的稳定性， 造成物料供货不及时的原因及改善对 策 4.欠料跟踪、来料检验不合格物料的处 理 5.结合订单生产模式，紧缺物料、频繁 使用物料的安全库存情况， 6.仓库管理台帐建立、盘存制度、报表 制度的落实情况， 7.8.本周工作计划及存在问题的改进期限案及结论 4.计划要有可操作性， 5.历时 5 分钟，10统计室岑义忠1.上周实际下单数量，订单作业达成率（钢木门和强化门分开陈述） ，订单 生产未达成数量、原因及改进建议， 2.产品生间合格率、不合格率、报废率 所占的比例， 3.各车间（部门）不良品、报废率出现 的比率、重复出现问题的工序、相关 责任人， 4.各车间（工序）原材料的控制标准及 损耗率 5.本周工作计划及各车间（部门）存在 问题的改进提案。1.汇报内容必须形成书面形式 2.汇报要真实，具体，准确 3.总结要有实例，分析，解决方 案及结论 4.计划要有可操作性， 5.历时 3 分钟，11总经理1.汇总本次会议需要改进问题2.会后次日上午 12：00 时前整理会议 纪要存档并发放相关部门备忘，1.行政部进行会议记录，会后负 责会议纪要整理并下发至各部 门， 2.会议纪要由人力资源行政部 备案， 3.会议计划部署计入各级部门绩 效考核中 4.历时 6 分钟， 5.会议全程 6570 分钟，3.月例会要求：月例会要求： 1)会议主持：总经理（总经理若因公出差无法主持时，则由副总经理或指定公司高级管理人员代行职权总经理若因公出差无法主持时，则由副总经理或指定公司高级管理人员代行职权） ； 2)参会人员：公司高管、人力资源行政部、财务部、制造部、销售部、品检部、接单部、资材部负责人、 各车间主任、统计室及与本月会议内容中涉及主要问题的部门相关人员， 3)参会人员不得在会议规定的时间请假，经总经理批准不参加会议的，需至人力资源行政部备案，不执行 者按旷工处理， 4)当月最后一个周会可以同月例会一同举行，内容为月度工作总结及次月工作布署， 5)月例会议汇报程序、内容、要求程程 序序汇报部门汇报部门汇报人汇报人汇报内容汇报内容要要 求求1总经理会 议主持人1.组织与会人员回顾上次会议需改善的 问题进行汇总1.历时 5 分钟2人力资源部负责人1.本月招聘及人员入职情况 2.月内离职人数， 3.月内入职人数， 4.离职率：离职原因分析及离职高危部 门分析 5.上周奖惩执行情况 6.现场管理 5执行情况及出勤情况分 析 7.下月人力资源工作计划及行政方面的 工作安排1.汇报内容必须形成书面形式 2.汇报要真实，具体，准确 3.总结要有实例，分析，解决方 案及结论 4.计划要有可操作性， 6.历时 8 分钟，3财务部财 务负责人1.本月部门资金使用情况 2.本月成本控制及资金使用情况 3.本月销售总额以及产品质量等原因所 造成的资金损失， 4.物料盘存、物料管理、库存情况分析 及应对方案 5.下月财务管理计划陈述1.汇报内容必须形成书面形式 2.汇报要真实，具体，准确， 3.计划要具可操作性， 4.历时 5 分钟4销售部负责人1.本月新增客户数量， 2.本月累计客户总数，与上月同期相比 呈上升（或下降） 、原因及改进方案 3.本月合同成交量（订单数量） 、订单 达成率、销售总额，未达成率原因分 析及改进， 4.本月客户投诉次数、受理解决次数， 未解决次数的原因及处理对策， 5.客户设诉不良品的种类（钢木门和强 化门分开陈述） 、款式、规格型号、 数量，造成直接经济损失总额， 6.本月客户流失情况，流失率以及造成 客户流失的原因及应对办法， 7.相关部门的生产计划达成及质量管理 建议， 8.下月工作计划及存在问题的改进措施1.汇报内容必须形成书面形式 2.质量问题形成图片做投影演示 3.对下月需改善的问题落实需会 前跟进， 4.对新发生需要改善问题需会前 提出改善对策，落实责任人， 计划完成时间， 5.汇报要真实，具体，准确， 6.计划要具可操作性， 7.历时 8 分钟5接单部负责人1.本月客户反映（投诉）时间、原因、客户姓名及详细地址， 2.投诉不良品类别、型号款式和数量， 3.不良品造成的直接（间接）损失（客 户罚款，退货费用，处理费用） ， 4.本月接单率、下单出错率、原因及问 责情况， 5.下单及时性及客户改单的情况处理 6.客户满意度、电话回访率、客户流失1.汇报内容必须形成书面形式 2.质量问题形成图片做投影演示 3.汇报要真实，具体，准确， 4.计划要具可操作性， 5.历时 5 分钟及重点客户的稳定情况， 7.下月工作计划及存在问题的改进措施6制造部负责人1.本月作业达成（钢木门、强化门）率，拖单原因，未达成订单原因分析及改 进方案 2.产品合格率、不合格项（按车间、工 序分开陈述） 、重复出现的质量问题 的工序需加以说明、原因分析、责任 人问责情况、改进期限， 3.生产原材