通通 人人 情情人在生活和交往中离不开人情，人情起着影响和主导人生的重大作用。每 个人必须认真对待人情，正确认识人情，妥善处理人情。无论施与人情、接受 人情、走人情、求人情、欠人情、还人情都要讲究方法，把握分寸，知轻重， 揣深浅，识大体。这样才能通达人情世故。调节人情砝码，堪破人情奥秘。 人们慨叹：“人情有冷暖，世态有炎凉， ” “人在人情在，人走就茶凉。 ” “人情如纸张张薄，世事如棋局局新” 。 只有通晓了人情这门学问，人生许多问题才能迎刃而解，为人处世才会一通百 通。 人的一生要明白的事理有很多，其中三个方面却是人人都必须精通的，这 就是：通人情、通世故、通礼仪。不通者，不但在社会上吃不开、行不通、玩 不转，而且还会时时受擎肘，处处碰霉头。最终也将难成其事、难得其功、难 酬其志、难彰其德、难遂其愿。 “不通人情者，不可交” “初出茅庐，不谙世故，必晦于心而昧于事” “不知礼，无以立” 不管是什么人，不管从事什么行业，做什么职业，都必须对这三个方面通达而 洞明，只有这样，才能在社会上左右逢源，进退自如，游刃有余。因为，通人 情可结人缘，通世故可明世道，通礼仪可得礼遇，得此三通则心通、路通、人 通、事通！ 通晓人情好处多 古人说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。 ”整个社会人与人之间的关 系都是靠“人情定律”来运转的，人情是无根的东西，想要固定它，就必须牢 牢地掌握它。 正面讲：通晓人情，首先要有一种设身处地、将心比心的情感体验。即 “己欲立而立人，己欲达而达人” 。比如，你饿应该也想到别人也饿，你冷要穿 衣别人也需要穿衣。即“推食食人” 、 “解衣衣人”这是最基本的人情大道理。 反面讲：“己所不欲，勿施于人” 。你爱面子，就别伤别人的面子；你需要 尊重，就不能不尊重别人。但是，在现实中“只许州官放火，不许百姓点灯” 的事，也不是没有人做。 项羽虽然有“霸王”的美称，却只有霸者的习气，没有王者的风范。他自 己想称王，却想不到手下的弟兄也想做官。 （爵印在手棱角损，弟兄渴盼心已寒。 ） 现实生活中，有的人过于相信人品而不相信人情，不屑与人做人情、拉关 系，他们认为自己做人正派，就一定能赢得好的评价，缔结好人缘。其实，这 显然是一种自我臆想的幼稚病。 人缘，其实是一张人际关系的网。缘，有“边”的意思，你的边与别人的 边系在一起，就构成了一种关系，建立了一种缘分。 人情不能靠守株待兔坐等上钩，天上不会掉下一张馅饼，刚好掉进你的嘴 里。人情要去做。方法很多，前提是察言观色，消息灵通。 察言，便是“闻一知十” ；观色，便是“见面明意” 。 （故事，独生女的红色衣服） 察言观色，要学会分析对方的心理， （和珅与乾隆） 消息要灵，指有诸多快捷的消息来源，只有知道朋友的近况，才能经常嘘 寒问暖，礼尚往来，拉近关系。 消息灵通，察言观色，不是谋划，也非算计，是为人处世的一种手段。巩 固友情，让人情时盈时亏，一会倾斜一会拉平，这样才能造成人情互动。因为 两不相欠，往往意味着感情的淡漠或终结。 冷庙也要常烧香在现实生活中，我们每个人都处在两种角色上：不是别人欠你的情，就是 你欠别人的情，因为人与人之间的关系很多时候就是靠人情的不断流动在维系 着、黏连着和推进着，而且其间有一种动态的平衡必须靠不断调整人情的砝码 才能长久地维持下去。 “平时不上香，临事抱佛脚” ，一般人总以为冷庙的菩萨不灵。所以才成为 冷庙。其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一朝风云际会，仍是会 一飞冲天，一鸣惊人的。 对朋友的投资，最忌讳的是讲近利，因为这样就成了一种买卖，说难听点 更是一种贿赂。如果对方是有骨气的人，会感到不高兴，即使勉强接受，也并 不以为然，日后就算汇报，也只是半斤八两，没有什么好处可言。 “冷庙、热庙一起烧” 如果你的境遇地位与他差不多，交往无所谓得失；如果你的境遇地位不及 他，往来多时，反而会有趋炎附势的错觉。即使你极力结交，多方效劳，在对 方看来也很平常，彼此感情也不会有多少增进。一旦对方遭遇逆境，以前的亲 亲热热，今则相逢不相识；以前的车水马龙，今则门可罗雀；以前的前呼后拥， 今则哀告不灵；以前无往不利，今则处处不顺。 （所以要趁自己有能力的时候， 多接纳些潦倒英雄，储备些人情，使之能为己而用。 ） 人情一点通：从现在起，多留心看看那座冷庙，也许你将来会有所求助， 不妨在无事的时候多烧两柱香，这样在你有事相求的时候如果磕两个头，庙里 的“菩萨”就肯定会对你“显灵”的。 ” 先做人情，后做生意 人情就像一种万能油，放到哪里都能起到润滑作用。 了解谈判对象 人情一点通：做人情一定要投其所好，真诚自然，不可虚与委蛇、矫揉造 作。要学圆滑些，赤诚些，让“刻意”的话“不经意”地流入对方的耳边，盈 满对方的心田。这样你才能把对方的感情引入佳境。 地缘即人缘，近邻胜远亲 “远亲不如近邻” 。 南史吕僧珍传里有个“百万买宅，千万买邻”的故 事。 邻里“近在咫尺” ，他们的适时帮助，体贴照顾，能解燃眉之急。 有许多人的行事原则是“距离产生美” ，他们坚持“各家自扫门前雪，休管 他人瓦上霜” ，以至于邻里之间“鸡犬之声相闻，老死不相往来” 。任何人的家 门上都不会永远挂着“无事牌” ，一旦遇到为难应急的时候，唯有“近水楼台” 的邻居才是求助的最佳选择。 人情一点通“和谐的邻里关系是靠你的点滴用心积累而成的，只要你在日常生活中始终对邻里充满善意，多关心，多体谅，多宽容，你就会在邻里那里 得到同样的美意。 十年寒窗半生缘 每个人一生中所涉及的人际圈是很有限的，其中同学圈便是如此。珍惜同学关 系，处好同学情，常常会使你获得终生的助益。 同学感情是处出来的，同学关系是“聚”出来的，多聚会，常联系，你的 人际之路越走越宽阔，越走越畅通。 “患难朋友才是真朋友” ，关键时刻拉人一把，别人会铭记在心。 人情一点通：同学情是人生中最可靠、可信、可用的一种极为珍贵的人情 资源。因此，在平日的生活里要坚持与同学保持联系，沟通感情，增强友谊。 只有常常相聚，这份关系，这份人情才会取之不尽用之不竭。俗话说， “晴天送 人情，雨后好借伞” ，只有把功夫用在平时，为难时才能获得援争。 别把人情当“包袱” “人情”就像一笔无字的帐，有时是一笔存款，有时是一笔欠债。要想人 情不变成债。就必须遵循“人情互动”法则。学会适时、适当地买人情和还人 情。 人情是有来回的，来了人情要会接受，回报人情要会拿捏。如何汇报，何 时汇报，汇报多少，却从来没有什么定规。小情不必大还，大情不可小报，如 果人情欠久了，难以还，成了负担，心里一定不舒服。因此，通晓人情世理的 人都会懂得人情往来，也懂得努力让自己尽量避免欠下朋友的人情。 论语上说：“惠则足以使人。 ”意思是说，给人恩惠，就足以使唤人了。 因此，对朋友的小恩小惠、大恩大惠要慎重，能不接受的尽量不接受， “吃人家 的嘴软，拿人家的手短” 。 朋友之间的来来往往，送点礼物，都挺正常，不在上述之列，带有明显功 利目的的朋友，是可以看得出来的。假如一个并不经常见面的朋友却在一天忽 然登门，你可千万别奇怪；或者常见面的好友，带的礼物超乎平时的贵重，你 也要心里有数。 中国人讲面子，带来的东西你不要，他觉得你不给面子，你让他带回去， 更是有损尊严了。有道是“送礼不要，两头害臊” 。以后带着差不多的恩惠，两 下扯平，也不会伤了和气。 避免人情债，要有自知之明。自己最了解自己的，能吃几碗饭，能干多少 事，心里应有数，别明知自己办不成，硬往自己身上揽。 （蒋干自认为口才可以 同春秋战国联横、合纵的雄辩天才相比，周瑜岂是白吃饭的？年纪轻轻便能统 帅百万军队岂是一个同窗的说客可以动摇的？结果三句话都没说上，被周瑜玩 得团团转，最后走得也不光明正大，带回的迷信让曹操上了大当，损失了两员 大将） 人情一点通：人情既不能欠，也不能少，要有来有往量力而行。同是做人 情也要因人而异，因事制宜，把握分寸恰到好处。这样时间久了，你的人际圈 就会越做越大，越做越稳。 有多大的胸怀之杯，就能容纳多少感情之酒 人与人之间发生矛盾、产生误解是常有的事。如何处理呢？我们的祖先留 下了许多闪光的思想和可供借鉴的经验。有的人遇事想不开，甚至为芝麻大的 事，吃不好睡不着，自己折磨自己。有的人觉得谦让“吃亏” “窝囊” ，因而在 非原则矛盾前，总以强硬的态度出现，甚至大动干戈，结果非但不能缓解矛盾，而且丢了自己的人格，伤害了双方的感情。 明代朱衮在观徽子中说过：“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处 人所不能处。 ”以宽厚的态度待人，并非软弱无能，而是自信的表现，是正义的 行为。 林肯“当我把他们变成朋友的时候，我难道不是在消灭我的敌人吗？”这 就是林肯总统的宽大胸怀和他以德报怨的政治策略。 为人处世、人际交往之中，当以宽大为怀，忍己心之不快，宽他人之小过， 是为君子风度，也是懂人情、明事理的具体体现。 多一份宽容，就多一份快乐；多一份宽容，也就多一份真诚。 人情一点通：你让别人一步，别人让你十步；你给别人一份真诚，别人送 你一颗真心；你对别人宽容点滴，别人还你一个宽阔的胸膛。 学会用人情话拉动人性之弦 不要以为人情话只是虚话、套话，它是一种必需和必要，如果你能以十二 分的真诚去说，人情话就会透出浓浓的人情味，让人感动不已，让人喜欢你； 让人知道你懂人情，有人情。 生活中，有的人说话过于随便，不分场合说个不停，可对于人情话却惜语 如金。如果你能真诚地多说一些感谢语、问候语、关心话，以及一些好听的话， 那么你就结下浓厚的人情。 （“孟君，昨天那事你受累了。咱哥俩儿这关系感谢 的话我就不多说了” ）这时候帮助你的人感觉到自己的好意被你领受了， 心里自然非常受用。 朋友也好，亲戚也罢，帮个忙、送点礼是常有的事。人们做这些事的时候 跟求人办事不同，并不是想从你这里得到些什么好处。这时候，如果你总认为 这是理所当然？要知道，再好的关系，既然受了别人的施与，就要及时、明确 的表示，当然，一句恰到好处的人情话也就足够了。 人情一点通：人情话并不是虚应故事的闲话、套话，而是联络感情、反馈 感情和润滑感情的沁心油和熏心丹。把感激的话、答谢的话、信任的话或者内 疚的话、道歉的话藏在心里，是不会发挥外在效应的，只有适时地和恰到好处 地倾吐出来，才能赢得他人的欣慰和认同，才能实现人情的互动和互益。 致谢是最简单易行的人情回报 事实上，没有人不喜欢听到感谢之辞的。因此把“谢谢”二字随时摆在心 中，需要时就能派上用场，对赢得人情来说。没有比这个更简单易行的办法了。许多人都常会犯这样的错误：认为对方是朋友、亲戚或熟人，感到他们为 你办事、帮忙是理所当然的，不需要刻意致谢的，这是十分错误的想法。 “礼尚 往来”是中国人做人处世的准则。事实上不论是一般关系的人还是亲朋好友， 都愿意听到感谢的话，虽然他们的付出微不足道，但受惠人一句滚烫贴切的话 无疑对他们是一种心理上的补偿。 当语言回报不足以表达心意，物质回报又不合时宜时，行为回报不失为一 种得体的回报方式。 （小王对叔叔） 希腊一位哲人曾说：“感谢是最会带来利益情谊的德行。 ” 表达谢意的几种方法： 1、说出你的感觉。2、给予赞扬。3、告诉这个人你感谢他为你做的，并准备汇 报这个好人。4、写下来。5、打电话以示谢意。 6、送份礼物并附上一张便条。7、通过别人传达谢意。8、主动提供帮助。9、请客吃饭。 人情一点通：把感谢之意藏在心里不如挂在嘴上，任何感情只有表达出来 才会产生实际效应。生活中别人给予你的哪怕是微不足道的友善也是一种感情 的付出，你及时作出恰到好处的回应或汇报，不仅会给对方带来欣慰，而且也 会给对方的善意和善行带来正面的激励和鼓舞。 做人情一定要把握分寸，事前要权衡利弊，有害自己的尽可能不要做，有 弊的少做（保人、媒婆出力不一定讨好） 。朋友交情，不但要做，而且一定要 做足。 千里送鹅毛，礼轻人意重 “千里送鹅毛”的对象一定要加以选择，不要个个亲戚都送，也不要都不 远“千里”去送。凡对方要求迫切，明确表示将有汇报，或特别“重情义、懂 规矩”