目目 录录一、工一、工 程程 概概 况况 11二、小二、小 组组 简简 介介 22三、选三、选 题题 理理 由由 33四、现四、现 状状 调调 查查 33五、设五、设 定定 目目 标标 55六、原六、原 因因 分分 析析 77七、要七、要 因因 确确 认认 88八、制八、制 定定 对对 策策 1515九、实九、实 施施 对对 策策 1515十、检十、检 查查 效效 果果 2020十一、巩十一、巩 固固 措措 施施 2222十二、总十二、总 结结 及及 今今 后后 打打 算算2424十三、本十三、本 单单 位位 财财 务务 部部 门门 认认 可可 记记 录录2525附件：活动计划表、活动记录附件：活动计划表、活动记录2626珠江新城珠江新城E3-1 QC小组小组以以质质量量为为本，做一本，做一项项工程，工程，树树一个名牌一个名牌 第 1 页一、工程概况一、工程概况本课题以珠江新城 E3-1 地块星汇云锦商业住宅楼项目为背景设定，该项目总建筑高度 147 米，总建筑面积 185932 平方米，其中三层地下室面积 35623 平方米，四层商业裙楼面积 30159 平方米，住宅塔楼建筑面积 120150 平方米。该项目给排水管道总长度约 70000 米，管道穿楼板套管约有 21000 个，数量庞大，安装的一次合格率直接影响整个项目的评优得分和经济效益。珠江新城珠江新城E3-1 QC小组小组以以质质量量为为本，做一本，做一项项工程，工程，树树一个名牌一个名牌 第 2 页二、小组简介二、小组简介制表：潘向明 日期：2009.3.2小组名称珠江新城 E3-1 QC 小组 课题类型 现场型 组建日期 2009 年 3 月 小组注册号 GDN/QC(2009)-03-01 小组组成 以现场施工技术人员为主 平均 TQC 受教育时间48 小时 小组课题 提高给排水立管套管安装一次合格率课题注册号GD03-2009-01 活动时间2009.3.2 至 2009.6.28出勤率100% 姓 名性别年龄学历项目职务职 称组内职务 吴嘉杰男48本科项目经理高级工程师组长 梁波基男37本科项目总工高级工程师技术监督 罗建铁男30本科质安总监工程师技术顾问 潘向明男27本科现场技术员助理工程师副组长 温义海男29本科项目副经理工程师组员 魏肇基男26大专现场技术员助理工程师组员 吴智逵男29中技现场技术员技师组员 何汉光男59高中质量监督技师组员 陈建光男38大专材设检测材料员组员 钟恒坤男35大专资料整理资料员组员Qc 小组成员组织会议珠江新城珠江新城E3-1 QC小组小组以以质质量量为为本，做一本，做一项项工程，工程，树树一个名牌一个名牌 第 3 页三、选题理由三、选题理由一一 一一一一一 一一一一 一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一n=50一一一一一一)自工程开工以来，共计安装给排水管道 1500 米，发现不合格点 50 处，其中有 30 处为立管套管不合格，占总不合格率的 60%，因此，我们选择了“提高给排水立管套管安装一次合格率”作为活动课题。四、现状调查四、现状调查我们针对1、3号楼八层样板间已完成施工的给排水立管套管进行分析，共抽检294个套管，安装一次合格率为83%，QC小组成员针对自检出现的情况，将各类数据分类汇总，最后对其进行整理，找出了影响给排水立管套管安装一次合格率的5个因素，并做了统计表如下。珠江新城珠江新城E3-1 QC小组小组以以质质量量为为本，做一本，做一项项工程，工程，树树一个名牌一个名牌 第 4 页影响给排水立管套管安装质量的因素统计表序号影响给排水立管套管安装质量的因素频数频率（）累计频率（）1套管不居中3978782套管标高偏差510883套管不水平36944套管变形24985其他121006合计50100制表：魏肇基 日期：2009.3.4以下是对影响因素的列举：图1 套管不居中图2 套管标高偏差图3 套管不水平图4 套管变形珠江新城珠江新城E3-1 QC小组小组以以质质量量为为本，做一本，做一项项工程，工程，树树一个名牌一个名牌 第 5 页根据调查所做的统计表，我们做出排列图如下： 时间：2009.3.4制图：魏肇基频数累计频率（）套管不水平套管变形其 他套管标高偏差套管不居中从以上所作的排列图可以看出，在各项影响因素中， “套管不居中”占最大的比例，达到了78%，远高于其他影响因素，是造成给排水立管套管安装一次不合格的主要因素，只要有效解决了该问题，则给排水立管套管安装不合格的问题就能得到很好的控制。五、设定目标五、设定目标1、活动目标： 经过小组全体人员的认真分析及测算，确定了本次 QC 活动的目标为“提高给排水立管套管安装一次合格率至 94” 。83% 94%50%60%70%80%90%100%活动前活动后现现 状状目标值目标值83%94%珠江新城珠江新城E3-1 QC小组小组以以质质量量为为本，做一本，做一项项工程，工程，树树一个名牌一个名牌 第 6 页新标准的指导公司新工艺标准的颁布对工程的具体实施提供了重 要的操作性指导。成功的工程案例通过调查 3 个已获奖省优类似工程项目，给排水 立管套管安装合格率分别为： 广州荟雅苑工程：94.8% 广东电信广场工程：95.3% 汇美景台住宅楼工程 96.6%，均超过 94%。良好的施工管理工程项目配备了长期工作在一线的骨干人员，施工 管理技术过硬，经验丰富，施工方法和措施全面。队伍的优选项目的施工班组选择了已完成了公司多个项目而被 评为公司年度优秀班组的队伍，施工工艺优良。设备的配置施工班组配备性能良好的机具，完全满足施工的需 求。2、确定目标值的依据：（1）小组成员通过调查研究，从以下几个方面进行分析：（2）小组经过讨论认为，我们有把握解决套管不居中这个主要问题的 90，即17789011.9%，那么一次合格率就可以提高到83%+11.9%94.9。综上所述，小组成员一致认为目标可行。珠江新城珠江新城 E3-1E3-1 QCQC 小组小组以以质质量量为为本，做一本，做一项项工程，工程，树树一个名牌一个名牌 第 7 页套管不居中法 method环 environment工人未经考核合格即上岗切管机刀片有缺口切管机转轴松动施工方法不统一没有施工工艺标准施工现场光线不足工人质量意识差、技能 低套管切口不平整配备的质检员人数不足机 machine料 material套管变形切管机转动偏移钢管壁厚不足管井内无照明设施人 man未进行技术交底预留孔洞位置偏差照明灯具配备不足管井附近无电源插座套管与管道间填塞 阻燃材料时发生偏移套管临时固定不牢固工人操作错误六、原因分析六、原因分析小组成员运用头脑风暴法，从人、机、料、法、环五个方面对影响到给排水立管套管不居中的原因展开讨论分析，并作出了鱼刺图： 要因制图人：魏肇基 日期：2009.3.5珠江新城珠江新城 E3-1E3-1 QCQC 小组小组以以质质量量为为本，做一本，做一项项工程，工程，树树一个名牌一个名牌 第 8 页七、要因确认七、要因确认从分析图中可以看出，造成给排水立管套管不居中的末端因素共有 11 项，QC小组根据以上的原因分析制定要因确认计划表，并根据检查情况进行要因确认。要因确要因确认计认计划表划表编号末端因素确认内容确认方法标准责任人时间1配备的质检 员人数不足质检员配备是否 足够检查质检员登 记记录每个班组配备质检员 1，项目部配备质检 员2，巡查记录表有 套管专项检查记录何汉光2009.3.7 前2工人未经考 核合格即上 岗作业人员是否全 体通过考试并取 得上岗证检查岗前教育 资料及上岗证作业人员 100%经过岗 前培训、考核，持有 上岗证温义海2009.3.7 前3未进行技术 交底作业人员是否全 体经过技术交底检查技术交底 记录作业人员 100%经过技 术交底魏肇基2009.3.7 前4切管机转轴 松动切管机转轴是否 松动现场检查100%切管机转轴不松 动陈建光2009.3.7 前5切管机刀片 有缺口切管机刀片 是否有缺口现场检查切管机刀片缺口数量 =0陈建光2009.3.7 前6钢管壁厚不 足钢管壁厚游标卡尺测量4mm钢管平均壁厚 4.2mm陈建光2009.3.7 前7没有施工工 艺标准公司有无套管施 工工艺标准检查公司的施 工工艺标准工艺标准中包含套管 施工工艺，每个给排 水施工员配有施工工 艺标准魏肇基2009.3.8 前8套管临时固 定不牢固套管居中后是否 固定完好现场检查套管居中固定后偏移 值1mm魏肇基2009.3.8 前9管井附近无 电源插座管井附近是否有 可用电源插座现场检查管井附近配电箱可用 电源插座数量1 个吴智逵2009.3.8 前10照明灯具配 备不足现场是否有充足 照明灯具检查现场及班 组领料情况现场照明灯具数量1 个吴智逵2009.3.8 前11预留孔洞位 置偏差预留立管孔洞是 否偏差线锤吊线检查吊线后预留孔洞偏差 值：-2cmL+2cm魏肇基2009.3.8 前制表：魏肇基 日期：2009.3.5珠江新城珠江新城 E3-1E3-1 QCQC 小组小组以以质质量量为为本，做一本，做一项项工程，工程，树树一个名牌一个名牌 第 9 页要因确认一要因确认一 末端因素：配备的质检员人数不足标 准：每个班组配备质检员1，项目部配备质检员