在建设银行在建设银行 XX 支行支行 XX 年旺季总结表彰暨年旺季总结表彰暨 20XX 年工作会议上的讲话年工作会议上的讲话 在建设银行 XX 支行 XX 年旺季总结表彰暨 20XX 年工作会议上的讲话学习实践科学发展观，在战略转型中推进业务又好又快发展-徐新在 20XX 年工作会议上的讲话同志们：今天我们在这里召开 XX 支行 20XX 年旺季总结表彰暨 20XX 年工作会议，会议的主题是：回顾总结旺季经营成果，表彰在旺季营销中涌现出来的先进集体和先进个人；贯彻落实总、分行 20XX 年工作会议精神，结合当前的经济金融形势，学习实践科学发展观，全面部署20XX 年各项工作。一、转变观念，加强传导，旺季营销工作取得明显成效 20XX 年旺季营销工作，紧紧围绕分行对旺季的工作目标要求，从新的形势和新的特点出发，从新的抓手和新的措施着手，坚持发展这一贯穿全行工作的主线，全力拼抢市场，努力开拓创新，积极改革调整，全面防控风险，旺季营销工作取得明显成效。1、经营效益实现明显提升截止三月末，实现税前考核利润 13475 万元，同比增加 2230 万元，增幅 16.55%；实现中间业务累计毛收入 4375.88 万元，同比增加 3159.27 万元，增幅 259.68%，完成分行下达旺季计划的 111.4%；实现中间业务净收入 4268.77 万元，同比增加 3XX8.86 万元，增幅 268.02%。从条线执行情况来看，前三个月我行七个业务条线共实现中间业务毛收入 4375.88 万元，其中公司机构条线对中间业务收入的贡献最大，为 1774 万元，占到全部中间业务收入比重的 40.54%；国际业务和零售业务条线分别实现中间业务收入 1214.99 万元和 822.11 万元，占比分别为 27.77%、18.79%。其他住房金融、造价咨询、信用卡和电子银行条线中间业务收入为 564.77 万元，占比约为 12.9%。与去年同期相比较，各业务条线中间业务收入均有大幅提高，是旺季成效的一大亮点。2、资产负债业务增势趋缓截止三月末，全行本外币全口径存款余额 193.68 亿元，新增 5.62 亿元，较去年同期少增 12.16 亿元。本外币一般性存款余额 193.41 亿元，新增 5.34 亿元，较去年同期少增 12.18 亿元，完成旺季计划 35.6%。其中，企业存款较年初下降 0.85 亿元，储蓄存款较年初增加 6.19 亿元，完成旺季计划154.75%。截止三月末，全行本外币贷款余额 138.14 亿元，新增 4.68 亿元，增幅 3.50%，较去年同期少增 6.36 亿元。其中企业贷款新增 0.85 亿元；个人类贷款新增 3.83 亿元，完成旺季计划 116.06%。本币贷款较去年同期少增 3.25 亿元，外币贷款较去年同期少增 3719万美元。一季度累计发放个人住房贷款 7.22 亿元，新增 3.92 亿元，完成旺季任务的 120.62%，余额和新增在四大行中继续保持第一位。3、理财产品销售有喜有忧截止三月末，实现基金认购申购额 9681 万元，完成旺季计划 33.38%；”新股自由行”新增额-7114 万元，完成旺季计划-14.82%；代理个人寿险 13455 万元，完成旺季计划 278.92%；实现利得盈销售 9634万元；其它理财产品销售 6118 万元；个人黄金买卖业务综合交易 467 克，这三项指标完成额在分行处于较好水平。4、战略业务发展迅速截止三月末，实现国际结算量 25.48 亿美元，同比增加 11.0 亿美元，增幅 72.40%，完成旺季计划 XX8.42%；外汇资金交易量 8.78 亿美元，同比增加 2.29 亿美元，增幅 35.29%，完成旺季计划 93.9%；信用卡新增 3026 张，完成旺季计划 121.04%，其中汽车卡新增 2XX 张，完成旺季计划 52.50%；单位电子银行活动户净新增 233 户，完成旺季计划 83.21%，个人电子银行活动户净新增 12692 户，完成旺季计划 154.78%5、客户营销取得成效截止三月末，新开公司客户基本户（双增活动口径）129 户，完成旺季计划 78.18%；公司客户一般户 243 户，完成旺季计划 1XX.45%；外汇与资本金开户 9 户，完成旺季计划 18.0%；个人高端客户新增 443 户，完成旺季计划128.03%；CTS 个人客户新增 947 户，完成旺季计划 189.40%；机构一般户新增和 CTS 公司客户净新增均为 0 户。开展 20XX 年旺季营销工作，我们要求全行员工及时转变观念，将工作重心统一到总行统一法人的思想上来，转变业务增长方式，加强传导作用，强化执行力。主要采取的工作措施：一是优化客户结构；二是加强整体联动；三是加大产品创新；四是扩大营销宣传；五是提升服务质量；六是完善考核机制。工作中存在的主要问题：一是存款客户集中度过高，依赖性过大，客户群基础仍显薄弱；二是对公信贷投放不足，特别是外汇资源严重不足，已影响到银企正常关系；三是没能实现支行确定的旺季存款达到200 亿元的目标，部分网点时序进度脱幅较大，战斗力不够；四是部分干部员工加强学习不够，适应转型步伐较慢。按照支行党委确定的规则，我们对存款完成为负增长以及银保业务没有完成的部门负责人进行了诫免谈话，希望同志们高度重视支行的各项要求，全力以赴完成好下达的主要任务。二、准确把握形势，切实增强又好又快发展的预见性和主动性做好支行今年的工作，具有特殊重要的意义。我们必须在经济全球化的大环境和建设银行发展的大格局中考量 XX 建行的发展，在科学发展的新要求和国家宏观调控的新变化中谋划支行的新发展。综观今年的国际国内形势，总体判断，可以说机遇大于挑战，挑战大于往年。我们要看到发展的诸多机遇。一是有利的经济环境。经济全球化深入发展，平稳较快发展仍是世界经济的基本特征，随着发达国家的服务业和制造业高端环节的国际性转移加快，并加速向我国东部地区转移，这有利于 XX 更好地发展高端、新兴产业，在扩大开放中提升竞争力。XX 地区的金融市场资源丰富。20XX 年，全市经济社会发展的主要预期目标是：地区生产总值增长 18%以上，财政收入同步增长，其中地方一般预算收入超XX0 亿元；工业总产值达 5000 亿元；全社会固定资产投资增长 XX%以上，全社会消费零售总额增长 18%以上，进出口总额超 600 亿美元；新增注册外资超 20 亿美元、到帐外资超 XX 亿美元、注册民资超 60 亿元。服务业增加值占地区生产总值的比重提高 1 个百分点以上。城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入均增长 XX%以上。二是有利的政策环境。在当前国家宏观调控的大背景下，从紧的货币政策使各家银行均深切地感到结构调整的压力，贷款资源的不足迫使银行把”好钢用在刀刃上”。苏州地处长三角地区，是总行确定的五大城市行之一，作为今后战略发展重地，必然会在发展中给予政策扶持、资源倾斜。XX 又是经济活跃和金融资源总量较大的地区之一，金融生态环境相对安全活跃，是各家金融机构竞相争夺的重要地区之一。XX 建行将获得很好受益。我们更要看到越来越多的严峻挑战，看到错综复杂的宏观环境。2007 年至今，央行 11 次上调了存款准备金率、6 次加息，发出了明确的从紧货币政策。国家将进一步加大宏观调控的力度，实施稳健的财政政策、从紧的货币政策和有保有压的产业政策，实施新的企业所得税法，调整出口退税、进出口关税和加工贸易政策，强化节能减排约束力，加强房地产调控，执行新的劳动合同法 。20XX 年，国民经济的不确定性进一步增强，物价过快上涨和通货膨胀的压力，隐藏的风险是经济可能出现的波动。20XX 年的价格走向十分关键，房市变化莫测，股市也比较特殊，汇市最难推测，而在 4 月 XX 日，人民币对美元汇率中间价突破 7.0 关口，20XX 年人民币的升值幅度将会继续上升。这些政策措施，所产生的多重效应将对经济发展带来较大影响。银行经营环境面临更大挑战，直接考验商业银行的经营能力和生存发展能力。特别需要引起重视的是，目前有些中层干部对国际国内经济环境的快速变化还缺乏深刻认识，对宏观调控可能产生的多重效应还缺乏足够估计，对面临的同业激烈竞争还没有充分觉醒，对在困难和制约较多的条件下做好今年的各项工作，还没有充分的思想准备和应对之策。新形势、新变化要求我们，必须始终保持清醒的头脑，既要增强机遇意识，坚定发展信心，又要充分估计发展中的潜在隐忧和制约因素，增强忧患意识，始终居安思危，提高工作的预见性，把握发展的主动权。我们必须继续解放思想，深入学习贯彻科学发展观，以创新的精神、创新的理念、创新的办法，寻求应对之策，有效破解发展难题，化压力为动力、变被动为主动。我们必须既要醒得早，又要起得早，更要跑得快，埋头苦干，扎实工作，全身心地投入到各项工作中。三、抓住机遇，埋头苦干，确保圆满完成全年目标任务 20XX 年总的工作思路：以党的十七大精神为指引，认真贯彻落实总、分行工作会议精神，学习实践科学发展观，积极有效推进经营机制和体制的改革，科学合理调整信贷结构，切实转变发展方式，强化风险控制和基础管理，全面提升综合竞争力、市场影响力，全力推进又好又快发展。20XX 年主要经营目标：由于分行目前还没有下达年度综合经营计划，支行根据分行工作会议的要求，结合当前所面临的形势，经研究，初步制定如下主要经营目标：资产负债业务：确保本外币一般性存款提前完成三年翻番的目标，力争本外币一般性存款新增 25 亿元，其中企业存款 18 亿元，储蓄存款 7 亿元；各项贷款新增 30 亿元，其中个人住房贷款 15 亿元。经营效益：实现税前考核利润 8.2 万元，增长 71%；实现中间业务收入 1.6 亿元，增长 116%；经济资本回报率达到%，成本收入比控制在%以内。战略业务：实现国际结算量 115 亿美元，增长 3068%；外汇资金交易量 36 亿美元，增长 3538%；信用卡发卡量新增 2 万张。资产质量：贷款不良额控制在以内；年末贷款不良率控制在%以内。内控管理：当年无重大案件、无重大责任事故、无重大安全生产事故，确保安全运营。20XX 年，我们将紧紧围绕分行提出的”改革、调整、管理、创新”八字方针，对目前已不适应市场竞争的经营管理机制和营销模式进行必要的改革，在支持和促进 XX 经济战略调整的同时，不断提高自身发展质量和经营效益。在工作中必须努力把握好以下三点：1、必须坚持优化发展，构建经营管理新机制。再造公司业务经营新模式。一是为适应扁平化管理的需要，减少经营层级，支行前台业务部门要从以管理为主向经营为主快速过渡，强化经营功能，变管理部门为营销客户服务部门。实现这一转变的最大推手就是业务单元制的改革。各条线要争取走在改革的最前列。二是要稳步实现公司业务集中经营，走对公信贷业务经营职能整合之路，以此优化资源配置，有力提升对公业务重心，增强对公业务市场竞争力，提高对公信贷业务经营管理水平和价值创造能力。再造个人业务经营新模式。一是在推进网点转型过程中，对六个网点先行划归个人金融部进行管理营销试点。二是待试点基本成功条件成熟后，全行所有零售网点将全部划归个人金融部经营管理。实现零售业务板块的”五个统一”：统一条线管理、统一发展规划、统一后台支援、统一服务标准和统一考核激励。强化网点的营销和服务职能。体系理顺后，我们的销售能力和核心竞争力将会有更大的提高。我们一定要把握好集中是为了促进业务更好更快地发展，把业务发展的成效作为检验集中方式正确的唯一标准。2、必须坚持有效配置，打造营销组织新格局。为优化业务流程，提高服务质量和效率，变”部门银行”为”流程银行”，要逐步打破传统部门的界限，通过团队的实践来探索新的模式和新的流程。支行已组建了”外汇产品销售、人民币产品销售和企业年金销售”三个任务型团队和”小企业贷款中心、个人贷款中心、电子银行营销、信用卡营销、个人理财产品营销等”五个专业化营销团队，通过集中配置资源，打造营销组织新的格局，扎实推进业务更好更快地发展。3、必须坚持