浙江九天科技QCC 活动实施办法编制审核批准日期日期日期1、目的 为激发员工潜能，促使员工开发脑力资源，运用 QC 手法改善 工作现场，提高品质，达成全员参与质量管理的目的，特制定本办 法。 2、适用范围 本公司全体员工的品管圈活动均适用本办法。 3、 定义 所谓 QCC（Quality Control Circle）即品管圈活动，是指同 一工作场所、工作性质相类似的员工（47 人），为了解决工作 中存在的问题，突破工作绩效，自动自发地合成一个小组，分工合 作，运用品管手法，寻找解决工作问题、改善业绩的方法并实践的 活动称为品管圈（QCC）活动。 4、 实施步骤： 4.1. 组织成立 QCC 品管圈推行委员会 在公司内成立品管圈推行委员会，委员会设立主任委员一名， 副主任委员一名,委员若干名。 推行委员会下设推行事务局，事务局设立总干事一名、推行 干事若干名。 具体组织架构附后。4.2 职责：4.2.1 主任委员由总经理担任，其职责为： 1) QCC 活动实施办法的核准。 2) QCC 活动经费的核定。 3) 年度推动计划的批准。 4.2.2 副主任委员 由品管部经理担任，其职责为： 1) 督导 QCC 活动的运作。 2) 协助主任委员评估活动绩效。 3) 完成主任委员交办的其他事项。 4.2.3 委员 由各部门主管（全部或部分）担任，其职责为： 1) 参与 QCC 活动计划及方案的研拟。 2) QCC 活动的建议。3) 督导本部门的 QCC 活动。 4) 完成主任委员交办的其他事项。 4.2.4 总干事 由品管部经理担任（兼任副主任委员），其职责为： 1) 全公司品管圈活动计划、办法之拟定与推动。 2) 活动教育训练的安排。 3) 委员会或事务局会议的召集。 4) 品管圈活动的总指导。 5) 成果发表会的组织策划。 6) 对外品管圈活动交流。 7) 活动问题点的整理与改善。 4.2.5 推行干事 由品管部及各部门的主管及中坚力量担任，其职责为： 1) 协助总干事推展工作。 2) 沟通协调事务工作。 3) 宣传工作。 4) 资料整理、汇总、存档等工作。 5) 所负责单位品管圈活动辅导。 6) 所负责单位品管圈活动资料整理。 7) 品管圈活动的问题收集。 8) 委员会、事务局与品管圈之间的沟通。 9) 完成总干事交办的其他事项。 4.2.6 圈长: 1)、领导品管圈的各项活动并达成活动的目标； 2）、代表品管圈办理有关品管圈活动的事务性的工作； 4.2.7 辅导员1）、辅导品管圈活动的方法、技巧、供圈参考；2）、结合公司经营方针和质量目标于品管圈活动中；3）、传达品管圈与品管圈委员会相互间的意见，并作双向沟 通。 5、 会议 5.1 委员会会议 委员会会议每年召开两次，特殊情况下主任委员可临时召开 委员会会议。会议主要议题为： 1) 品管圈活动计划之讨论。 2) 发表会成果之评估。 3) 品管圈活动方向、策略之拟定。 4) 其他重要事项，如组织人事更迭等。 5.2 事务局会议 事务局会议每月召开一次，特殊情况下总干事可临时召开事 务局会议。会议主要议题为：1) 品管圈活动进展状况。 2) 活动问题点讨论。 3) 次月活动重要工作。 4) 其他重要事项。 6、 品管圈活动实施步骤 6.1 组圈登记 1) 凡本公司员工均可报名组圈参加。 2) 组圈以同一部门或工作性质接近之人员 47 人最适合。 3) 初期组圈圈长由推行干事指定，从第二期起，圈长由圈员 选举产生。 4) 由圈员讨论为品管圈命名。 5) 圈长向事务局登记注册品管圈，宣告其成立。 6.2 活动计划 1) 由事务局安排对圈员进行教育训练，教导品管圈活动技巧、 方法。 2) 圈长召集圈员拟定活动计划。 3) 推行干事担任品管圈辅导员，并在初期参加圈的活动。 6.3 主题选定 1) 圈员提出现场问题进行讨论，以选定改善方向。 2) 由圈员们定出解决问题的先后顺序，选不定本期活动主题。3) 圈员讨论设定本期活动的改善目标。 6.4 对策研拟 1) 由圈员们运用脑力激荡法提出问题的原因。 2) 通过讲座确定主要的影响因素。 3) 针对要因提出改善对策。 6.5 对策实施 1) 根据对策作圈员工作分派。 2) 圈员依对策实施。 6.6. 效果确认与维持 1) 由圈员收集数据作效果对比确认。 2) 效果不佳应寻找改进对策继续实施。 3) 效果良好应采取巩固措施维持。 6.7. 报告及发表 1) 每期品管圈活动完成时，应作成成果报告书，送品管圈委 员会。 2) 各单位每半年举行一次部门内成果发表会。 3) 各单位择优参加公司半年一度的品管圈发表会。 7. 品管圈活动奖励 1) 品管圈活动可向公司申请必要之经费。 2) 公司每年举行一次品管圈发表会。 3) 由品管圈委员会委员对各圈之成果进行评比。 4) 评比前三名之品管圈分别予以奖励如下：A) 第一名，奖金 1500 元，锦旗一面。 B) 第二名，奖金 1000 元，锦旗一面。 C) 第三名，奖金 500 元，锦旗一面。 5) 对活动改善有形成果经济效益逾人民币叁万元（每年）之 品管圈，另提取 5%之金额作为奖金予以奖励。8、相关表单 表一： QCC 品管圈登记表 表二： QCC 活动课题登记表 表三： QCC 活动计划表 表四： QCC 活动目标评价表 表五： QCC 活动计划实施跟踪表 表六： QCC 圈会通知单 表七： QCC 圈会记录表 表八： QCC 日常评分月报表 表九： QCC 成果评价表 表十： QCC 对策实施表 表十一：QCC 活动经费申请表表一： QCC 品管圈登记表QCC 品管圈名称成立日期登记日期登记流水号码部门班组联系电话联络人本期活动主题辅导员QCC 经历是 期圈 员 是 期圈 长 是 期辅 导员圈长QCC 经历是 期圈 员 是 期圈 长圈员资料姓名部门岗位性别圈龄工作内容本期活动时 间年 月 日 年 月 日 每周固定圈 会时间圈会地点培训需求组圈说明部门经理QCC 委员 会主 管表二： QCC 活动课题登记表QCC 品管圈名称成立日期登记日期登记号码部门班组圈长人数男： 人，女： 人本期活动课题现状问题及评价序号问题严重 性紧迫 性扩散 性综合判定选题理由活动目标课题审核部门经 理主管组长表三： QCC 活动计划表 制定人： 日期：周别123456789101112131 4活动 类型时间 项目组圈设定主题及目标制定活动计划现状调查数据收集整理原因分析原因验证P对策制定和审批D对策事实及检讨C成果确认标准化成果资料整理改 善 活 动A 总结及下一步计 划注表示计划时间 表示实际时间以下活动培训和交流计划，在实际推行中可另行制定培 训 活 动交 流 活 动圈长辅导 员主 管经 理表四： QCC 活动目标评价表QCC 品管圈名称成立日期注册登记日期注册号码部门班组圈长人数男： 人，女： 人本期活动课题本期活动目标目标评价记录目标适宜性评价目标可操作性评价目标数据论证评价结论部门经 理主管圈长表五： QCC 活动计划实施跟踪表QCC 品管圈名称圈长登记人数活动开始日期实际参加人数计划完成日期活动课题活动计划实施情况记录活动项目及内容负责 人完成日期实施效果存在问题活动实施阶段性总结部门经 理主管圈长表六 QCC 圈会通知单QCC 品管圈名称圈会次数年 月 第 次圈会会议日期时间会议地点会议主题主持人参加人会议议程步骤讨论事项发言人时间编制： 批准：表七： QCC 圈会记录表QCC 品管圈名称圈会次数年 月 第 次圈会会议日期时间会议地点会议主题主持人参加人会议记录发言人提出的事项/问题/意见建议的解决措 施备注会议总结圈长： 辅导员： 经 理：表八： QCC 日常评分月报表进度控制 50%提案 10%序 号QCC 圈 名开会 准时 20%记录 时效 20%圈会 25%看板 25%点数 0.5小 计活 动 主 题改 善 目 标12345678910111213141516171819202122制表： 审核：表九： QCC 成果评价表 QCC 品管圈名 称成立日期注册登记日期注册号码部门班组圈长人数男： 人，女： 人本期活动课题活动目标评分 评价项目评价内容 01234得 分1、现状调查是否清楚？重点 把握度如何2、原因分析彻底性、正确性3、对策实施的计划性、可行 性活 动 状 况4、圈会出勤率5、成果报告条理性6、圈员参与的积极性程度 7、目标达成率高低 8、节省工时、费用多少 9、不良率的降低有 形 成 果10、其他11、员工品质意识的加强12、员工向心力的提高 13、圈长管理能力的提高程 度 14、员工分析和解决问题能 力提高 15、员工沟通能力无 形 成 果16、其他总得分评价结论考核评价员签名：表十： QCC 对策实施表 对策评价 序 号不 良 项 目原 因 分 析改善 目标改善对策ABC责 任 人完 成 日 期备 注编制审批表十一： QCC 活动经费申请表 QCC 品管圈名 称成立日期注册登记日期注册号码部门班组圈长人数男： 人，女： 人本期活动课题本期活动目标申请原因经费使用事项一览序号工作事项活动时 间活动效果预计费用（元）有关 事项 说明部门经 理主管副总经理总经 理附件：主任委员：吴晓梅副主任委员：董国仙推 行 干 事： 张天 亮推行 干事： 朱珍 西推行 干事： 黄增 利圈员圈员圈员圈员总干事：王银峰圈长： 按各 组自 选圈员委员： 周宗 文委员：龚 洪委员： 袁恒委员： 陈志 鹏辅导 员：龚洪委员： 王银 峰