文件名美容美体师岗位职责文件编号 LSJY047页 码1-1热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生、作风正派、不谋私利，在主管的领导下，负责向客人提供美容及美体服务。熟悉美容、美体基本知识及操作程序，熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法，掌握工具物品的消毒知识。掌握规定的美容及美体技术，研究美容方面的新发展趋势，不断地推陈出新。微笑服务，礼貌热情，接待客人主动问好，“请”字当头，“谢”不离口，耐心细致地问客人的喜好、要求。为其尽力服务，使客人称心如意。仪容仪表要整洁，化妆上班(美容师不能留指甲及涂指甲油)。工衣平整、洁净，头发每二天洗一次，讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护会馆声誉。建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。负责保管美容及美体工具，对美容用品、美容工具的采购提出建议。遵守纪律，爱护公物，严格执行公司各项规章制度，不准擅离职守，上班时不准做与本岗无关的任何事。文件名美容美发师工作流程文件编号LSJY023页码1-1交接班进入工作状态、迎接客人穿好工装，佩戴工牌上岗检查设备状态，发现解决不了问题，通知采购部卫生清扫工作打扫卫生检查备品是否齐全，备品不足时，填单出库值岗下班随时清理卫生客人来到，为客人服务迎送客人文件名美容服务标准文件编号LSJY077页 码1-1岗前准备工作(1)上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁、符合公司要求；(2)将各种用具准备齐全，保证各种设备完好有效，室内整洁干净；迎宾面带笑容，主动问候客人；服务(1) 请客人上床趴下，做背部疏导。(2) 请客人躺在床上，围好毛巾，做重点卸装和全脸卸装。(3) 做8个卸装动作。(4) 修眉，涂好清洁霜。(5) 做肩部淋巴排毒。(6) 做20个按摩动作。(7) 涂眼霜、唇霜、B31、6A。(8) 两面颊敷棉片。做蒸脸纸压。(9) 做眼振，真空吸面。(10)调膜，敷膜，20分钟解膜。(11)涂抹保湿营养品。(12)为客人按头、敲背。送别客人(1)送客人至门口并礼貌向客人道别；(2)及时清扫场地并整理物品；将使用过的毛巾送洗衣房更换新毛巾，并将新毛巾放入消毒箱消毒，做好再次迎客的准备。文件名美体服务标准文件编号LSJY077页 码1-1岗前准备工作(1)上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁、符合公司要求；(2)将各种用具准备齐全，保证各种设备完好有效，室内整洁干净；(3)精神饱满做好迎客准备。迎宾面带笑容，主动问候客人；服务送别客人(1)送客人至门口并礼貌向客人道别；(2)及时清扫场地并整理物品；(3)将使用过的毛巾送洗衣房更换新毛巾，并将新毛巾放入消毒箱消毒，做好再次迎客的准备。文件 名美容室卫生标准文件编号LSJY077页 码1-1 地面，保持清洁干净无灰尘 床、床上用品，保持无褶皱、干净，出现污渍及时清理。 毛巾 一刻一换。集中消毒。 美容用品，器具使用酒精擦拭、消毒，一客一消。 仪器，保持各种美容仪器一尘不染。