第三章 药学人员的职业道德【学习目标学习目标】 1. 1.掌握药学职业道德规范的主要内容；职业道德的核心和基掌握药学职业道德规范的主要内容；职业道德的核心和基 本内容本内容; ; 药学职业道德的基本原则药学职业道德的基本原则 2. 2.职业道德的特点职业道德的特点; ;职业道德的主要内容职业道德的主要内容; ; 药学人员的道德准药学人员的道德准 则则; ;药学人员的道德准则药学人员的道德准则 3. 3.了解职业与职业道德的概念了解职业与职业道德的概念一、职业道德的概念 1 1职业的概念职业的概念 所谓职业就是人们由于社会所谓职业就是人们由于社会 分工和生产内部的劳动分工而长期从事的，具分工和生产内部的劳动分工而长期从事的，具 有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来 源的社会活动。源的社会活动。 2.2.职业道德职业道德 职业道德就是适应各种职业的要职业道德就是适应各种职业的要 求而必然产生的道德规范，是社会占主导地位求而必然产生的道德规范，是社会占主导地位 的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现， 是人们在履行本职工作过程中所应遵循的行为是人们在履行本职工作过程中所应遵循的行为 规范和准则的总和。它包括职业观念、职业情规范和准则的总和。它包括职业观念、职业情 愿、职业理想、职业态度、职业技能、职业纪愿、职业理想、职业态度、职业技能、职业纪 律、职业良心和职业作风等方面。律、职业良心和职业作风等方面。二、职业道德的特点 1. 1.在范围和对象上，职业道德具有鲜明的专在范围和对象上，职业道德具有鲜明的专 业性和对象的特定性业性和对象的特定性 2. 2.在内容和结构上，职业道德具有相当的稳在内容和结构上，职业道德具有相当的稳 定性和继承性定性和继承性 3. 3.活性和多样性活性和多样性 4. 4.在实现方式上，职业道德具有自觉性和实在实现方式上，职业道德具有自觉性和实 践性践性 三、职业道德的核心和基本原则 1. 1.为人民服务是职业道德的核心为人民服务是职业道德的核心 为人民服为人民服 务是一切向人民负责，一切从人民利益出务是一切向人民负责，一切从人民利益出 发的思想观点和行为准则。发的思想观点和行为准则。 2. 2.集体主义是职业道德的基本原则集体主义是职业道德的基本原则 集体主集体主 义是一种先公后私，公私兼顾的思想，是义是一种先公后私，公私兼顾的思想，是 坚持集体利益高于个人利益、兼顾集体利坚持集体利益高于个人利益、兼顾集体利 益与个人利益的价值观念和行为准则益与个人利益的价值观念和行为准则四、职业道德的主要内容 （一）爱岗敬业（一）爱岗敬业 1 .1 .爱岗敬业的含义爱岗敬业的含义 所谓爱岗就是热爱自己的工作所谓爱岗就是热爱自己的工作 岗位，热爱本职工作。所谓敬业就是用一种严肃岗位，热爱本职工作。所谓敬业就是用一种严肃 的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、 忠于职守、尽职尽责。忠于职守、尽职尽责。 2 2如何做到爱岗敬业如何做到爱岗敬业 (1)(1)要正确处理职业理想和理想职业的关系要正确处理职业理想和理想职业的关系 (2)(2)要正确处理选择职业与个人自身条件的关系要正确处理选择职业与个人自身条件的关系 (3)(3)要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系 (4)(4)要正确处理所从事的职业与物质利益的关系要正确处理所从事的职业与物质利益的关系 （二）诚实守信（二）诚实守信 1. 1.诚实守信的含义诚实守信的含义 诚实守信就是忠诚老实诚实守信就是忠诚老实 、信守诺言，是为人处事的一种美德。所、信守诺言，是为人处事的一种美德。所 谓诚实就是忠诚老实，不讲假话。谓诚实就是忠诚老实，不讲假话。 2. 2.怎样做到诚实守信怎样做到诚实守信 (1)(1)重质量、重服务、重信誉重质量、重服务、重信誉 (2)(2)诚实劳动、合法经营诚实劳动、合法经营 (3)(3)实事求是、不讲假话实事求是、不讲假话 （三）办事公道（三）办事公道 1. 1.办事公道的含义办事公道的含义 所谓办事公道是指从业所谓办事公道是指从业 人员在办事情处理问题时，要站在公正的人员在办事情处理问题时，要站在公正的 立场上，按照同一标准和同一原则办事的立场上，按照同一标准和同一原则办事的 职业道德规范。职业道德规范。 2. 2.怎样才能做到办事公道怎样才能做到办事公道 (1)(1)要热爱真理，追求正义要热爱真理，追求正义 (2)(2)要坚持原则，不徇私情要坚持原则，不徇私情 (3)(3)要不谋私利，反腐倡廉要不谋私利，反腐倡廉 （四）服务群众（四）服务群众 1. 1.服务群众的含义服务群众的含义 所谓服务群众就是为人民群众所谓服务群众就是为人民群众 服务。服务。 2. 2.怎样做到服务群众怎样做到服务群众 (1)(1)要树立服务群众的观念要树立服务群众的观念 (2)(2)要做到真心对待群众要做到真心对待群众 (3)(3)要尊重群众要尊重群众 (4)(4)做每件事都要方便群众做每件事都要方便群众 （五）奉献社会（五）奉献社会 1. 1.奉献社会的含义奉献社会的含义 所谓奉献社会就是全心全所谓奉献社会就是全心全意为社会做贡献，是为人民服务精神的最高体现。意为社会做贡献，是为人民服务精神的最高体现。 2. 2.奉献社会是职业道德中的最高境界奉献社会奉献社会是职业道德中的最高境界奉献社会 是一种人生境界，是一种融入一生事业中的高尚是一种人生境界，是一种融入一生事业中的高尚 人格。与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人格。与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务 群众这四项规范相比较，奉献社会是职业道德中群众这四项规范相比较，奉献社会是职业道德中 的最高境界。同时也是做人的最高境界。的最高境界。同时也是做人的最高境界。 爱岗敬业、诚实守信是对从业人员的职业行爱岗敬业、诚实守信是对从业人员的职业行 为的基础要求为的基础要求, ,是首先应当做到的。做不到是首先应当做到的。做不到 这两项要求这两项要求, ,就很难做好工作。办事公道、就很难做好工作。办事公道、 服务群众比前两项要求高了一些，需要有一服务群众比前两项要求高了一些，需要有一 定的道德修养做基础。奉献社会则是这五项定的道德修养做基础。奉献社会则是这五项 要求中最高的境界。一个人只要达到一心为要求中最高的境界。一个人只要达到一心为 社会做奉献的境界，他的工作就必然能做得社会做奉献的境界，他的工作就必然能做得 很好，这就是全心全意为人民服务很好，这就是全心全意为人民服务药学人员的职业道德规范 一、药学职业道德规范的概念 药学职业道德规范是判断药学人员行为是药学职业道德规范是判断药学人员行为是 非善恶的标准。也是药学工作人员在药学非善恶的标准。也是药学工作人员在药学 工作中应遵守的道德规则和道德标准，是工作中应遵守的道德规则和道德标准，是 社会对药学工作人员行为基本要求的概括社会对药学工作人员行为基本要求的概括 。它是药学职业道德基本原则的具体表现。它是药学职业道德基本原则的具体表现 、展开和补充，贯穿于药学职业道德发展、展开和补充，贯穿于药学职业道德发展 过程的始终。是评价和衡量药学领域内所过程的始终。是评价和衡量药学领域内所 有人员的个人行为和思想品质的最高道德有人员的个人行为和思想品质的最高道德 标准。标准。二、药学职业道德的基本原则 药学职业道德原则，是从事药品研究、生产、经药学职业道德原则，是从事药品研究、生产、经 营、使用和监督管理等药学人员在药学领域活动营、使用和监督管理等药学人员在药学领域活动 和实践中应遵循的根本指导原则，药学领域的所和实践中应遵循的根本指导原则，药学领域的所 有实践活动都与广大人民群众的健康密切相关，有实践活动都与广大人民群众的健康密切相关， 也就决定了药学职业道德的基本原则是：以病人也就决定了药学职业道德的基本原则是：以病人 为中心（一切为了病人，为了一切病人，为了病为中心（一切为了病人，为了一切病人，为了病 人一切），为人民防病治病提供安全、有效、经人一切），为人民防病治病提供安全、有效、经 济、合理的优质药品和药学服务，实行人道主义济、合理的优质药品和药学服务，实行人道主义 。三、药学职业道德规范的主要内容 （1 1）遵守社会公德）遵守社会公德 （2 2）对工作和事业极端负责）对工作和事业极端负责 （3 3）对技术精益求精）对技术精益求精 （4 4）团结协作，共同为人民健康服务）团结协作，共同为人民健康服务 （5 5）慎言守密）慎言守密 （6 6）坚持社会效益和经济效益并重）坚持社会效益和经济效益并重 （7 7）文明礼貌）文明礼貌 （8 8）遵纪守法，廉洁奉公）遵纪守法，廉洁奉公 四、药学人员的道德准则 1 1药学人员与服务对象或病人之间的道德药学人员与服务对象或病人之间的道德 准则准则 （1 1）爱岗敬业，尽职尽责。）爱岗敬业，尽职尽责。 （2 2）关心病人，热忱服务。）关心病人，热忱服务。 （3 3）一视同仁，平等对待。）一视同仁，平等对待。 （4 4）尊重人格，保护隐私。）尊重人格，保护隐私。 （5 5）尊重科学，精益求精。）尊重科学，精益求精。 （6 6）语言亲切，态度和蔼。）语言亲切，态度和蔼。 （7 7）不为名利，廉洁奉公。）不为名利，廉洁奉公。 2 2药学人员之间的道德准则药学人员之间的道德准则 （1 1）相互尊重，平等相待。）相互尊重，平等相待。 (2)(2)团结协作，紧密配合。团结协作，紧密配合。 (3)(3)互相关心，维护集体荣誉。互相关心，维护集体荣誉。 (4)(4)共同努力，发展药学科学。共同努力，发展药学科学。