体现企业竞争力的四个方面企业生存，首先要有钱，才能维持日常运转。企业能够一直有钱用，得有业务，从客 户那里收到钱。客户凭什么长期把业务给你？是因为你能把业务做好，也就是说你管理能 力强。企业怎样做到管理能力强？既使企业高效运转，又避免员工营私舞弊，这需要企业 文化。企业的竞争力体现在资金、业务、管理和企业文化四个方面。一、 四方面能力如何获得 1、 如何获得资金 企业投资有两种，一种是自己投资，另一种外部融资。 大企业投资时，会做详细的可行性研究，调查市场需求，发现运营风险，分析投资规 模。但是，由于缺乏基础数据和分析工具，很多企业的可行性研究报告流于形式，先有结 论，再套数据。 小企业或者个人投资，大多是靠个人的经验和直觉。在可行性研究成本高或者准确性 低的情况下，靠经验直觉判断投资虽然风险大，但对中小企业是一种有效的办法。 外部融资包括引进投资和借贷。引进投资必须有商业计划书，说清商业模式、利益分 配和退出机制，让投资人相信企业能够赚钱。借贷需要让债权人相信两点，一是足够的利 息率，二是能够按时偿还。 2、 如何获得业务 企业获得业务需要的几个步骤： （1）让客户知道你。 （2）让客户相信你。 （3）寻找双方的共同利益。 （4）找到合适的切入时机。 （5）维护好老客户。 3、 如何提升管理 （1）顺畅沟通。评价企业管理优劣，首先要看内部沟通是不是顺畅。首先，建立统一 的沟通机制，不要多个部门发号施令，更不要不同部门发出不同的号令；其次， 员工之间相互协作，不搞对抗。 （2）明确分工。做好一项具体工作，需要明确分工，确定由谁来做，在什么时候做完。 如果一个人能够完成的任务交给几个人，看似人人都能做，往往是人人都不做。 （3）简单操作。企业服务质量不是由最优秀的员工决定，而是由最差的员工决定，在 员工素质短期难以提高的情况下，把操作尽量变得简单，是提高服务质量最有效 的办法。 4、 如何建立企业文化 企业文化是所有员工共同的价值观念和行为规范，要全体员工形成共同的价值观念和 行为规范，需要两个条件：一是企业有稳定和明确的价值观念和行为规范，企业发展目标 和管理制度基本稳定；二是企业员工稳定，员工接受价值观念和行为规范需要一定时间。 让员工保持长久的工作热情，不仅要满足他们的精神需求，还要满足物质需求。建立 企业文化不仅要精神鼓励，还要合理的利益分配。 就像评价人的性格一样，不能简单地说哪种企业文化好或者不好。企业文化建立在成 熟管理制度的基础上，管理制度的完善要依据企业文化，企业文化与管理制度相辅相成。二、 四方面能力的关系 1、 四方面能力获得的顺序 首先，企业要有资金，这是企业存在的基本。 其次，企业有了资金后才能开展业务。 再次，企业有了业务后才有运作管理。 最后，企业管理规范后才会形成企业文化。 2、 四方面能力提高的动力 企业要想资金越积越多，必须有业务能从客户那里收到钱，而且收入比开支多。业务 是提高资金能力的动力。 企业要想业务越来越多，必须能保持老业务基本稳定，而保持老业务基本稳定，必须 是企业管理能力强，能够为客户提供有优势的服务。管理是提高业务能力的动力。 企业要想管理能力强，不但需要一套严谨的管理制度，而且需要良好的企业文化配套 管理制度才能取得良好的效果。企业文化是提高管理能力的动力。三、 企业优先提高哪几方面的能力 企业是不是每方面的能力都能很强？大部分企业做不到四个方面的能力都很强。企业 根据自己的发展目标，追求不同的能力。 1、 想搏点名 如果企业并不是为了盈利，只是想方便做其它事，有钱就可以。 2、 想赚点钱 如果企业只是想赚点钱，有资金，业务能力强就行，哪行赚钱做哪行，赚不到钱了溜 之大吉。例如上世纪 90 年代的保健品行业。 3、 想做点事 如果企业要保持业务稳定，并不断扩张，除了有钱和业务之外，还要管理能力强，为 客户提供优势服务。 4、 想做项事业 如果企业要做成一项事业，获得长远的发展，除了有资金、有业务、有管理，还得形 成优秀的企业文化。