计算机科学2 0 0 2 V o i 2 9 N o _ 8 ( 增刊)基于电子商务中心的敏捷供需链的研究R e s e a r c hf o rt h eA g i l eS u p p l yC h a i nb a s e do nE l e c t r o n i cC o m m e r c eC e n t e r赵汝腾王瑾李玉忱董泗光 ( 山东大学计算机科学与技术学院济南2 5 0 0 6 1 )A b s t r a c tT h eA g i l eS u p p l yC h a i ni so n eo ft h eh o tp o i n t so ft h i sd a y ，a n dt h e A g i l eS u p p l yC h a i n b a s e do nE C ( E l e c t r o n i cC o m m e r c e ) i So n eo ft h ed e v e l o p m e n td i r e c t i o n s H o w e v e r w ef i n dt h a t t h ep o p u l a re l e c t r o n i cc o m m e r c ep a t t e r n sd on o tf i tf o rt h eA g i l eS u p p l yC h a i n I nt h i sp a p e r ，w e p r o v i d ean e wE Cp a t t e r n t h eE Cb a s e do nt h eE C C ( E l e c t r o n i cC o m m e r c eC e n t e r ) ，t h e nd e s i g na nA g i l eS u p p l yC h a i nm o d e lb a s e do nE C C ，a n db u i l dt h ea r c h i t e c t u r eo ft h eA g i l eS u p p l yC h a i n b a s e do nE C C K e y w o r d sE l e c t r o n i cc o m m e r c e ，E l e c t r o n i cc o m m e r c ec e n t e r ，S C M ，A g i l es u p p l yc h a i n1 引言供应链( S u p p l yC h a i n ，S C ) 的概念在8 0 年代宋 提出，近年来随着全球制造的出现，供应链在制造业 管理中得到普遍应用，成为一种新的管理摸式。然而，供应链的概念有其局限性，只强调市场“推”的特性，而忽略了市场“拉”的特性，因此，人们在供应链的基础上，对供需链进行了研究。面对竞争、合作、动态的市场环境，对供需网络中的物流、信息流、资金流进行适时、适量、适地的调度与管理，支持以动态 企业联盟为主要形式的虚拟企业的优化运行，增强 市场竞争力是敏捷供需链管理系统的研究目标与核心。需要特别说明的是，供需链分为两部分，企业内 部的供需链和企业之间的供需链，前者实际上与企 业内部的信息系统密不可分，它已经融合在企业的 E R P 系统中，由于各个企业的情况差别很大，对此我们不做赘述。当然，外部的供需链和内部的供需链可以通过代理技术连接。企业之间的供需链，即企业之间动态的、可重构的供需链的建立与运作是我们研究的重点。 敏捷供需链的敏捷性，不是凭空产生的，必须借 助现有的信息手段才能达到。近几年的电子商务及其相关技术的高速发展，让我们看到了未来商务的 发展方向。电子商务是一种全新的交易方式，它改变了几千年来人们面对面的交易模式。目前，比较流行 的电子商务模式主要是B 2 B 和B 2 C ，B 2 B 电子商务就是指商业机构( 企业、公司) 之间利用网络和电子手段进行询价报价、拟订签定合同、订货接受订货、付款收款等商务活动的完整过程。 对我们来讲，B 2 B 似乎对敏捷供需链的研究更 有帮助。然而，我们对B 2 B 的商务模式研究后，发现 B 2 B 的商务模式并不太适合敏捷供需链。因此，我们 提出了一种新的电子商务模式，基于电子商务中心的电子商务模式。结合E C C ( 电子商务中心) ，我们提出了基于电子商务中心的敏捷供需链模型，并建立了基于电子商务中心的敏捷供需链管理系统的体系结构。2 一般的电子商务模式与供需链2 1电子商务的一般业务模型不同业务类型的电子商务，由于供需双方的特点不同及需求项目特征的差异，交易的具体规则及流程有所不同，但涉及的主要实体、各实体的地位与作用、实体之间的相互关系及交易的过程是类似的。电子商务的一般业务模型 1 如图1 所示。图1电子商务的一般业务模型从电子商务的一般业务模型我们可以看出，供方是需求项目的提供者，需方是需求项目的消费者。供方和需方可以是供应商、制造商、分销商、个人等任意的具有个体理性的实体。需求项目是对需方有价值的事物，可以是各类原材料、半成品、最终消费品、方案、信息等。供需双方根据交易规则实现需求 项目的所有权由供方向需方转移。认证机构( C e r t i f i c a t ea u t h o r i t y ，C A ) 是一个确认交易双方身份的权威机构。C A 可以是国际的、全国的和区域的第三方机构。金融机构是提供网上支付及相关服务的银行。后勤服务机构是完成需求项目的质量检测、仓储、运输等相关服务的企业，可以是供方或需方所属的机构，也可以是提供物流及相关服务的第三方企】2 3 业。2 2 电子商务模式从电子商务的一般业务模型衍生出来许多电子 商务模式，其中比较流行的电子商务模式有B 2 B( B u s i n e s st oB u s i n e s s ) 、B 2 C ( B u s i n e s st oC u s t o m e r ) 。B 2 B 应用集成是B 2 B 电子商务的一个重要方面，它通过在企业应用系统之间实现实时的、高效的连接，从而实现企业间的供需链集成，使供应 商、销售商和其他商业伙伴之间的商业过程实现自动化。然而，B 2 B 和B 2 C 的商务模式总有一定的局限性。从电子商务的一般模型上我们可以看出，无论是供方还是需方，都必须与认证机构、金融机构和后勤服务机构直接打交道，这其中必然涉及网络安全、C A 认证和电子支付等许多复杂技术，因此，实施电 子商务的企业必须由专人学习网络安全、C A 认证、电子支付等技术，他们必须拿出一定的人力、物力去 维护与这些服务机构的连接。 2 5 基于B 2 B 的供需链模型 根据B 2 B 的商务模式，供需链的思想，我们很 容易构造出基于B 2 B 的供需链模型，如图z 所示。虚线框内是企业实体，实线框内是服务机构，虚线连接不同的企业组成供需链。r 。1r 。1r 。o 。1 I 认证机构A I l 后勤服务A lI 认证机构B I业卧险韭c f 企业金融机构A lI 后勤服务B I l 金融机构B图2 基于B 2 B 商务模式的供需链模型从模型中我们可以看出，基于B Z B 的供需链的管理相当复杂，也相当混乱。不同的企业可能使用不 同的认证机构的认证，不同的企业可能使用不同金 融机构的服务。企业在开展B 2 B 商务时，不可避免地涉及到与认证机构、金融机构以及后勤服务机构的各种接口，管理上的很复杂，灵活性也很差。 基于B 2 B 的供需链模型最致命的缺点是不利 于系统动态重构，而系统的动态可重构性恰恰是敏捷供需链基本的特性之一，缺少了动态可重构性的供需链就达不到所谓的敏捷性。由于现在的市场竞争日益激烈，许多企业为了竞争的需要，往往结成一 个或多个动态企业联盟，也就是我们所说的敏捷供需链，企业之间的竞争也就演变成了供需链之间的竞争，所以，激烈的市场竞争导致了供需链的动态变 化，可以说，没有动态可重构性的供需链是没有生命力的。因此，B Z B 的商务模式并不适合敏捷供需链。到目前为止，真正能把握电子商务内涵，能够切】2 4 合实际的真正以驾驭互联网的强大功能为宗旨，重 新思考和重新构建企业商务过程的企业实在是少之又少。另外，我国发展电子商务的大环境依然很不完善，相关的支付结算、物流配送、安全认证、法律体系 都远未达到要求。因此，在电子商务的发展初期，我 们不可能也不应该完全指望市场经济的主体各类企业单位去摸索。5 电子商务中心E C C 与敏捷供需链既然B 2 B 的商务模式并不适合敏捷供需链，那么，我们必须寻找新的商务模式来支持敏捷供需链。 从电子商务的一般业务模型和基于B 2 B 的供需链模型中，我们得到启发：既然企业由于与许许多多的 认证机构、金融机构以及后勤服务机构打交道而导致了工作效率的降低，同时导致供需链动态可重构 性的降低，那么，我们为什么不考虑把这些复杂的工 作交给第三方机构来完成呢? 5 1 电子商务中心E C C 为了把企业从电子商务的繁琐工作中解放出 来，我们提出了电子商务中心E C C ( E l e c t r o n i c C o m m e r c eC e n t e r ) 的概念。电子商务中心是专门负责电子商务的第三方机构，负责信息安全、C A 认 证、电子支付等实现电子商务的基础问题，并为企业提供必需的商务服务。 基于E C C ，我们提出了的一种新的电子商务模 式：基于E C C 的电子商务模式，如图3 所示。认证机构电子商务 中心物流中心图3 基于E C C 的电子商务模型模型中的关予供方、需方、认证机构、金融机构 等定义与电子商务一般业务模型中的定义类似，在 此不再赘述。基于E C C 的电子商务模型与电子商务 的一般业务模型的最大的不同之处在于，原来与企 业直接关联的认证机构、金融机构以及服务机构不再与企业直接关联，而是通过电子商务中心这个桥梁来完成相关的服务。 基于E C C 的电子商务模式与B 2 B 的商务模式 最大的区别就是，原来企业与企业的之间的直接开展的电子商务，转到企业到电子商务中心，再从电子 商务中心到企业，也就是说企业不直接与企业或用户进行商务活动，而是通过权威的第三方商务机构 提供的服务开展电子商务活动。电子商务中心可以保证企业之间的商务活动是透明的，即企业在进行电子商务活动时，并不感觉到电子商务中心的存在。 5 2 电子商务中心E C C 的职能及其特点电子商务中心首先是一个服务中心。电子商务 中心能够提供实施电子商务的基本的和必需的安全、认证和支付服务。电子商务中心不仅能够提供服务，而且也能请求服务。比如说电子商务中心可以请 求认证中心提供认证服务，可以请求金融机构提供电子支付服务。电子商务中心是一个商务中心。供方和需方的业务都要可以通过电予商务中心进行。比如说，询价、招标、订单、求购、销售、汇款等，因此，电子商务中心也可以说是一个交易平台。在这个平台上，企业可以透明地完成各种商务活动。电子商务中心是一个信息中心。企业和用户以及服务机构的信息都要汇集或流经电子商务中心。因此，企业可以根据自己特点，充分利用这个信息中心的信息，实现信息共享和信息增值，动态构建或重构敏捷供需链。电子商务中心也可能成为监管中心。我们都知 道，I N T E R N E T 是无状态的，也可以说是无政府的，这对于电子商务的发展是不利的，因为它往往难以控制，其中包含了许多对社会发展不利的因素。但是，在电子商务中心，这种情况可能会有所改变，政 府的监管机构可以在电子商务中心提供监管服务。 如果所有的电子商务活动都通过电子商务中心进行，那么，电子商务的无政府状态将会彻底改变。 基于E C C 的电子商务模式的特点：1 ) 参与电子商务的服务实体可以电子商务中心提供服务。( 如C A 认证、电子支付) 2 )