1、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业 的产品销售， 对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销 售额的大幅 度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因可能是（ ） 。A、顾客财务状况恶化 B、企业催款力度不够 C、销售考核指标存在缺陷 D、销售人 员责任心减弱 第 4 页 共 10 页 2、企业组织的核心竞争能力（ ） 。A、多一些技能、资源 B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越 D、以上都是 3、某产品的年产量是 5 万件，所耗固定成本为 15 万元，生产单位产品的变动成本为 2 元， 若要求利润为 总成本的 20%，则该产品售价应为（ ） 。 A、6 元 B、6，3 C、7，3 D、7 元 4、营销管理第一步工作是（ ） 。A、招聘业务人员 B、制定价格策略 C、寻求营销资源 D、进行市场调研 5、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为 利润太低而 不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明（ ） 。 A、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意 B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义 C、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要 D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用 6、目前公司使用的国家规定的报表是（ ） 。A、为检查纳税而规定的报表 B、为企业管理而设计的报表 C、为便于投资决策的报表 D、以上都是 7、某公司销售部的推销员张某，在 2000 年上半年的工作中一人实现了 80 万元的销售业绩， 在同行业的 推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可 能是什么 （ ） 。 A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量 B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。 C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务 D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据 8、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和， 高层管理 人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的 人员配备 计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（ ） 。 A、提高人力资源部成员的知识和技能水平 B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通 D、掌握其他同行公司的发展状况 9、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（ ）事上。 A、原材料的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的 规定 10、管理幅度是指主管人员（ ） 。 A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量 C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围 11、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里 仍然还是一个苹果；你有一种思 第 3 页 共 10 页 想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。 ”你认为这句话对当前 企业管理工作的启示是（ ） 。 A、企业之间的物质交换不如经验交流重要 B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要 C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入 D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力 12、某公司销售部的推销员张某，在 2000 年上半年的工作中一人实现了 80 万元的销售业绩， 在同行业的 推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可 能是什么 （ ） 。 A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量 B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。 C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务 D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据 13、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。 ”在实践中， 进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（ ） 。 A、该告诉职工的全部告诉 B、让下级明了他在领导心目中的地位 C、不要经常称赞下级 D、要明白上行沟通效率永远不会太高 14、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织， 以下说法中， 哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（ ） 。 A、具有独立法人地位的经济组织 B、具有母子公司体制的独立法人 C、是多个独立法人企业的联合经济组织 D、是以资产为纽带的独立经济组织 15、对供应商的管理要求（ ） 。 第 1 页 共 10 页A、质量 B、交期 C、价格 D、以上都需要 16、某产品的年产量是 5 万件，所耗固定成本为 15 万元，生产单位产品的变动成本为 2 元， 若要求利润为 总成本的 20%，则该产品售价应为（ ） 。 A、6 元 B、6，3 C、7，3 D、7 元17、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得成功， 故去征求她曾 做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素： 第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作； 第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标。能够 预见问题并对之进行处理； 第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。 试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（ ） 。 A、第一和第二 B、第一和第三 C、第二和第三 D、第一 18、生产率的变量（ ） 。A、劳动 B、资本 C、管理 D、以上都是 19、新推出某款高科技产品洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（ ） 。A、名牌厂家制造 B、纳米高科技产品 C、手搓型、节水型 D、售后服务有保 障 20、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和， 高层管理 人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的 人员配备 计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（ ） 。 A、提高人力资源部成员的知识和技能水平 B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标 C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通 D、掌握其他同行公司的发展状况 21、管理者行为更象（ ） 。A、农夫 B、猎人 C、随便 D、以上都是 22、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（ ） 。A、专业化技能 B、分工负责 C、围绕终端客户展开 D、以上三条都 是 23、营销管理第一步工作是（ ） 。A、招聘业务人员 B、制定价格策略 C、寻求营销资源 D、进行市场调研 24、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（ ） 。A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 25、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（ ）事上。 A、原材料的采购 B、资金的安排 C、组织结构的调整 D、生产计划的 规定 26、根据双因素（赫兹伯格）理论，给员工单纯加薪是（ ） 。A、激励因素 B、保健因素 C、安全因素 D、以上都是 27、ISO9000 质量管理体系的本质在于（ ） 。A、品质要求 B、质量证明 C、帮助推销使用 D、管理程序化 28、管理幅度是指主管人员（ ） 。 A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量 C、指挥和管理的全部下属的数量 D、职责与权力的范围 29、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球俱乐部投 资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的未来发 展前景最无关联影响（ ） 。 A、市场上对保龄球运动的重视程度 B、初步选定的供应商生产的保龄球的质 量水平 C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策 D、其它娱乐运动项目对保龄球运动的替 代作用 30、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的 销售部职员均 来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了 正规的培 训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以 得出以下 哪个结论（ ） 。A、公司的销售计划做得不好 B、一项战略的成功要依赖正确的战 术支持C、不能盲目进行多样化经营 D、销售和生产是企业经营不可或缺 的两部分 31、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事” 。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在 本世纪 20 年代初 推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于 高层管理者 来说，体现了什么原则（ ） 。 A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原 则 32、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持 其有利的市场 地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（ ） 。A、 “金牛”经营单位 B、 “明星”经营单位 C、 “瘦狗” 经营单位 D、 “幼童” 经营单位 33、企业生存的根本（ ） 。A、多利润 B、现金维持 C、少负债 D、低成本 34、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆 和永久的纪念。 ” 他的讲话体现了（ ） 。 A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的 经营手段 35、沪港