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微信中微信中 O2OO2O 营销的营销的 8 8 个等级个等级随着微信的火爆,几乎所有生意人都在利用微信做营销,其中尤其以o2o 行业最为疯狂。因为卖商品的营销的渠道相对比较多,百度,淘宝这些平台基本都是服务于商品销售或者地域性不强的服务行业,而面向小区域市场的线下服务业,比如美甲店,修鞋店,小餐馆,补课培训班等领域,之前没有高性价比的营销渠道,一直停留在低效率的线下发传单的层次上。微信流行后,服务行业几乎是发现了营销绿洲,纷纷开始尝试以微信为主要阵地的 o2o 营销。但是观察发现,很多创业者还不懂得系统的 o2o 营销手法,或者是一直停留在最简单的做法上,未能发挥 o2o 营销的潜力,或者是东一榔头西一棒子,不成章法,致使事倍功半,做得越来越迷茫,或者是基础工作没做好却一心追求高级技巧,结果一直迈不出步子。这里对 o2o 营销做一个梳理,希望能帮助到众多的小微企业和创业者。一级 在微信朋友圈发产品照片,开业告示等信息,配上点文字这个很简单,基本人人都会,做生意的人都在用。这个的局限是不方便转载。如果你有某个重要消息,希望朋友帮你转发,别人必须把你的图片先存储到相册,文字复制,才能转发,很麻烦,所以只有关系非常铁的朋友才会帮你做。二级 申请公众号,一般是订阅号,把希望朋友转发的信息,通过公众号发送后分享到自己的微信朋友圈这时除了最铁的朋友,其他关系一般的微信好友也有些会帮你转发,消息的扩散范围随之加大。但是,转发的比例也不会太高。因为这类信息,本身不具备太大的转发价值,也就是冲着跟你的关系,顺便转发,或者是极少数真的需要这个产品或服务的人,愿意转发。总之转发比例很低。停留在第二级的人通常坚持不下去,因为效果不明显,收益不是很大。三级 为了显著提高转发率,可设法发布有转发价值的文章,并把自己的产品广告嵌入在文章末尾或者中间文章内容最好选择你的目标客户群比较爱看,觉得有收藏和转发价值的。比如,如果你是做减肥的,目标客户群是有钱有闲的肥胖女性,那么有关健康的文章,原配和小三打架当街脱光的八卦传奇类文章,如何防小三的攻略类,都是适合的内容。如果你的业务是婚庆,主力客户群是 22-30 的青年男女,那么各种恋爱与结婚的话题就比较适合。至于不分人群的重大新闻相关话题,幽默段子,也可以穿插用一点,但绝不能比例太高,否则就成了时政新闻号了。这个做法是很划算的,因为你只是花了一点时间编辑一下,而文章可以满世界任意选取,基本不用花稿费版权费,就利用好文章给自己做了广告。这在报纸时代时不可想象的,那时候任何一点广告都得花钱而且价格不菲。坚持这样做,你付出的成本可能就是休息的一点时间,少聊会天,少看会电视,收益却是巨大的。日积月累,可能一年下来给自己的产品做了 10 万次免费广告。如果一年 365 天你坚持每天发一篇,假设每篇文章有 50 人直接看到,通过朋友的转发又有 10 个人看到,那么一年就有 21900 次免费广告机会。假设每次广告价值 1 元,那么你就节省了 21900 元。如果广告的购买转化率是千分之一,那么就有 22 人成为了你的客户,如果你的客单价是 200 元,客户终身价值是 1000 元,那么给你带来的直接效益就是 4400 元,终身效益是 22000 元。如果你的客单价是 2000 元的话,直接效益就是 44000 元,终身效益是 22 万元。那么你觉得值得坚持吗?四级 大量增加微信好友为了让更多的人转发你的微信文章,可以设法增多微信好友。在第三级别的计算公式中,微信好友数量是个关键变量,而且很容易提高,你只要经常参加各种线下聚会,尤其是互联网相关的分享会,就可以快速认识很多人,而且既然都是见过面的,对你就有一定信任度和亲切度,愿意帮你转发的概率就高。这些人还会把你拉进更多的微信群,在群里你只要保持活跃,少发硬广告,就会结识更多好友。现在假设你的微信好友不是 100 个,而是 1000 个,那么你的效益就提高了十倍。五级 认识一些大咖,让大咖帮你转发所谓大咖就是微信好友巨多,有比较大的社会影响力,或者仅仅是朋友特别多的人。比如像薛,马云这样的社会知名人士,如果替你转发一下,那么因为其好友多,影响力大,你的文章的阅读量立马会跃升几个数量级。我就从薛转发的一篇文章,知道了姨妈枣这个品牌和其创始人崔大宝并加了好友,随后又加入了他建立的一个群。那天晚上,我入群的时候,群还只有七八个人,随后的两个小时里,我亲眼见到那个群的人数迅猛增长到 100 多人。对于崔大宝和他的姨妈枣来说,这是多么迅速的传播效果。我们餐百汇公众号刚建立的时候曾经策划并发布过一个幽默段子如果动物也用微信,一开始转发量阅读量都不大,后来一个做微营销培训的朋友替我们转发了一下,阅读量在两天内就上升了三倍,比之前一周的阅读量都大得多。当然,大咖之大,不是越大越好,而是要比自己高一个数量级最好。不要一味追求大。比如,马云就不可能转发我的文章,因为差距太大了。马云可能会转俞敏洪的文章,因为属于同一阶层。对于普通人来说,所谓的大咖就是那些互联网达人,经常组织聚会的人,营销培训师等。做到第五级基本是低成本微营销的最高境界了。接下来的做法会把你的微营销推到更专业的层面,但是需要花钱了。但如果没有把上述五级做好,也不必考虑去做更高级的。六级 设计精美的 html5 微画册供微信转发微画册这个概念是我发明的,用于指那些主要通过精美的画面和简单的交互动作,诱使微信用户永手指去翻阅和转发的品牌宣传页面。由于其视觉冲击力和赏心悦目的特性,微信用户往往乐于传播这样的微画册,这样就会带来巨大的传播量,却不花一分钱广告费。例如“极致诱惑-志玲说”这个 lightapp,通过惊艳的画面设计,煽情的文案共同构造出带有一定故事情节的微画册,让你在用手指替林志玲脱去外衣的诱惑下,不知不觉成了广告的俘虏。这通常需要良好的策划,并委托专业的网页设计公司来设计制作。当然,由于制作费用不菲,如果不能得到足够的转发,你将无法收回制作的成本。因此,在你没有足够的微信好友数量,也没有大咖帮你转发的情况下,先不要制作微画册。相反,如果你的微信好友够多,也有大咖帮你转发,那么你不做微画册来宣传你的品牌,就十分可惜了。这相当于央视让你免费打一个月广告,只是你需要自己提供广告片,但是你却放弃。七级 烧钱搞抽奖如果钱够多,那么搞个朋友圈转发抽奖也是个做法。例如某贷款公司搞的粗暴简单的开礼包活动。这类活动不需要动太多脑筋,用户留存度可能也不高,适合某些类别的企业,你懂的。八级 让你的业务具备话题性业务具备话题性,这将给你带来巨大的好处。具备话题性就具备了自传播性,将极大地节省营销费用,使得人们自发地免费地替你传播。如何让自己的业务具备话题性?下面以“叫个鸭子”的创业项目为例进行分析。“叫个鸭子”的创始人、CEO 曲博,85 年生,北京人。2003 年 9月,18 岁的曲博成功创办和运营了燕姿歌迷俱乐部,2004 年进入百度,做社区、策划营销,在百度从业 10 年。2010 年,曲博的朋友借世界杯的事件营销开了一家酒吧,赚到不少钱,这让他看到现在颠覆传统市场有很大机会,“年轻人如果有一次创业机会是很好的。”2014 年 3 月,曲博跟他小伙伴开始筹备“叫个鸭子”,5 月开始试运行。最开始送了 100 份产品给互联网、媒体圈的朋友,此后基本是靠口碑传播积累用户。7 月,“叫个鸭子”估值 5000 万,7 月底完成了 600 万的天使轮融资。8 月 12 日,微信“叫个鸭子”个人号用户好友超过 5000 人,回单率达 60%,日订单量过百,按单飞套 145 元、双飞套 288 元的价格,单日流水约两万元。如何去理解自传播性在“叫个鸭子”创业初期运作中的体现呢?名字很关键“叫个鸭子”的名字就很有自传播性。据曲博称,王中磊之所以将个人的“处女投”投到“叫个鸭子”上也是因为被名字触到了 G 点,他跟曲博说:“你知道么,每天有很多人鼓动我投资,我听了后都觉得特无趣,直到有一天听到叫个鸭子,我就在那哈哈大笑”制造话题曲博说,我们以后可能做草莓味的鸭子。就产品本身来说,鸭子好吃是基础,这个就会有人分享,但还不够。而草莓味的鸭子却能形成话题,让人们分享、参与讨论,这就是产品里吻合自传播性的部分,就是个噱头,但能让你跑得更快、更远。积累品牌“叫个鸭子”说他们的品牌文化是“跟鸭死磕”,真是要把“鸭”玩儿坏了。他们把“鸭”元素贯彻到各处细节:例如头牌配送小哥叫“鸭王”、“鸭绿江(粥)”等产品的命名全围绕“鸭”,消费者看得到的地方,配送的#二奶车#、配送人员的服装上全是 logo、slogan,随餐还送小黄鸭肥皂(你懂的)。送餐人员转身走,背后是“鸭子走了”、“就你鸭(丫)跑得快”。“叫个鸭子”的粉丝是“鸭血粉丝”,让人有代入感,全方位的品牌化有极强的心理暗示,易于人形成对品牌的心理认同。人际传播“叫个鸭子”一开始选择的是微信个人号和电话作为订餐的方式,公共号是个人号满 5000 人后才开的。正常的企业都会直接用公共号去运营,而公共号的传播途径是点对多的。个人号能在朋友圈中与粉丝互动,存在于人际网络之中的,朋友圈的互动更增加用户粘性,分享则容易引发病毒式传播。挖掘分享的动力别人为什么要花费精力去传播这个东西,一定是有所感触或有所得。“叫个鸭子”90%的顾客是女性,8 月 15 日,叫个鸭子发起了为期一个月的#鸭寨夫人选美#,发与鸭子产品合照参与。自拍照是朋友圈里最爱分享的内容,既让用户玩到了,还分享出去了。#心机鸭#连来应聘的人都不放过,所有来应聘的人不论是否录用,“叫个鸭子”都会送他一张叫鸭代金券。这个事情会让人有惊喜,就会想要去分享,让应聘者和他的朋友们都对品牌更有好感。在运营中积累有话题的故事曲博讲了个例子,有个顾客打电话订餐时说:“之前在你们家点了很多次,都是送给女朋友和她父母的,自己还没吃过。现在和女朋友分手了,我想自己点一只尝尝。”用户运营小温童鞋听了觉得很难过,就给他免单了。曲博说,“我是很鼓励他们免单的,每次免单就会有一个故事,品牌需要故事来积累。”从这个例子可以看出,要想让业务具备话题性,从品牌名称,产品名称,包装,送货的细节,活动,都可以动脑筋,还要善于在日常与用户打交道的过程中制造话题,积累故事。上面谈到的八个等级,基本上效果越来越好,难度或者代价也越来越大。从事 o2o 的创业者或者营销人,可以依据自己的资源,实力来决定做到哪一级。建议从一到八,逐步实行,不必一步登天。即使再小的企业,只要坚持去做,做到第五级一般是可以做到的。第七级没有什么智力含量,有钱就能做,效果也很难持久,但不失为一种临时冲量的有效做法。至于能不能做到第八级,就真的需要创意了,不是每个人都可以做到。呃嚄呄 无锡微信开发 www.creatrue.com
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