更多广东自考请访问：http:/www.liexue.cn/zikao/猎学网-为学员提供最优质的教育服务广东自考组织行为学二主要人物和经典理论二十一、斯隆（美）：1、事业部制（分权组织）的首创人之一，曾任美国通用汽车公司的总经理 和董事长。“斯隆模型”事业部型首创于美国通用汽车公司和杜邦化学公司。2、1963 年出版我在通用汽车公司的年代一书。3、19211922 年期间，提出了一种叫做“集中政策控制下的分散作业”组 织结构，这种组织结构以后发展成为事业部制。十二、亨利-明兹伯格（加拿大）：1、经理角色理论的主要代表人。2、主要著作：经理工作的实质、组织的结构：研究的综合。3、经理担任的角色：（3 类 10 种）人际关系方面挂名首脑、领导者、联络者。信息方面监督人、信息传播人、发言人。决策方面企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者。十三、“霍桑试验”：1、20 世纪 20 年代30 年代间，美国有关研究人员在美国西方电气公司霍 桑工厂，所进行的有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，旨在 讨论影响人的积极性因素的一次试验，它是西方国家中企业管理行为学派早期 研究的一项重要活动。2、代表人物：梅奥（美国哈佛大学教授），在这项实验的基础上，创立了 早期的行为科学“人际关系学说”。3、霍桑试验的两个阶段：A.研究工作条件与生产效率的关系；B.研究社会因素与生产效率之间的关 系。4、人际关系学派的观点：更多广东自考请访问：http:/www.liexue.cn/zikao/猎学网-为学员提供最优质的教育服务a.人是复杂的人；b.人与人之间的关系是影响员工士气的主要因素；c.非正式组织影响着员工的行为；d.通过提高员工的满足度来调动积极性。4、根据霍桑试验的结果，梅奥于 1933 年发表了工业文明的人性问题 一书，正式创立了人际关系学说；1945 年发表了工业文明的社会问题，进 一步阐明了他的观点。十四、“权变理论”：权变理论是西方国家 20 世纪 70 年代形成的一种企业管理理论，它认为， 在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍使用的最好 的管理理论和方法。其主要内容为：（一）企业的结构模式选择。代表人：琼-伍德袄德（英）；劳伦斯（美）（二）管理方式的选择。1、麦格雷戈，于 1957 年提出“X 理论Y 理论”；2、莫尔斯&洛希，提出了“超 Y 理论”。（三）领导方式的选择。十五、玛丽-福莱特（美）：1、美国女管理学家，把科学管理同行为科学联系起来的学者。2、主要著作：新国家、创造性的经验、作为一种职业的管理、 自由和协调。3、主张在组织中应变服从个人权力为遵循形势规律。十六、组织设计的权变因素：（一）企业战略阿尔弗雷德-钱德勒。（二）组织规模。更多广东自考请访问：http:/www.liexue.cn/zikao/猎学网-为学员提供最优质的教育服务（三）技术水平琼-伍德袄德（英），提出组织的结构因技术而变化。（四）环境因素。十七、詹姆士-汤普森：1、他是继琼-伍德袄德提出了技术的复杂性和技术决定论的观点之后，第 二位提出技术决定论观点的学者。2、重要贡献：提出了三种技术互赖类型。十八、查尔斯-汉迪：1、根据他的观点，经济条件、工作实践、社会态度的变化导致了组织文化 的根本变革，由此影响了组织结构的设计。2、汉迪指出：现代组织将逐步从“三叶草形式”，过渡到“联合结构”，最后 演化为“三 I 系统（思想、信息、智力）”。十九、伦西斯-利克特（美）：“密歇根研究”，依据研究结果提出 4 种制度组织理论（4 种领导方式类型） ：1、专权的命令式；2、温和的命令式；3、协商式；4、参与式。前三种制度可以统称为权力主义组织方式，只有第四种才是效率高的组织 方式。利克特认为，对人的激励形式有经济激励、安全激励、自我激励、创造激 励。二十、威廉-怀特：在他的经典性的饭店研究中，表明了“地位”的重要性。