技能训练 7 *省中小企业电子商务发展状况调研为即将到来的寒假社会实践做准备，对个人所在省市中小企业电子商务应用情况进行网络调研，将调研结果填入下表，并撰写一篇名为省中小企业电子商务发展现状的调查报告，字数要求为 3000-5000 字左右。表 5-12 湖南省中小企业电子商务状况调查调查时间： 2012-11-23 调查人： 调查步骤调查结果备注1、搜索并快速浏览调研 报告范文 5 篇范文标题：1、电子商务课程调查报告范文， 2、调查报告范文，3、中小型企业电子商 务发展状况调研，4、湖南省中小企业电子 商务发展状况调研，浙江省中小企业电子 商务调研报告 2、搜索中小企业定义和 划分标准中小企业划分标准：中小企业是一个相对 的概念，它指的是与本行业大企业相比生 产规模较小的企业。中小企业划分为中型、 小型、微型三种类型，具体标准根据企业 从业人员、营业收入、资产总额等指标， 结合行业特点制定。 3、搜索并访问湖南中小 企业相关网站 3 家站点名称：1、湖南中小企业网，2、湖南 中小企业信用担保网，3、湘企网。 4、搜索湖南中小企业站 点中含“电子商务”的网 页 5 篇网页标题：1、实训报告_百度文库，2、文 章- 湖南省中小企业电子商务发展调研报 告，3、湖南中小企业电子商务发展状况调 研 - 产业政策 - 道客巴巴，4、湖南中小 企业电子商务调研报告_百度文库，5、湖 南省中小企业电子商务发展现状_百度文库。5、利用第三方平台-阿里 巴巴调查湖南、浙江两省 企业电子商务状况 ，了 解注册用户、诚信通用户 数量湖南省数据： 注册用户 161045 诚信通用户 3958 浙江省数据： 注册用户 943323 诚信通用户 1024596、访问浙江、湖南诚信 通指数排名前 3 的企业湖南 省前 3 名企业： 邵阳天鸿电子商务有限公司 长沙淘气电子商务有限公司 永州供销电子商务有限公司 淅江省前 3 名企业： 义乌市俊刚电子商务商行 义乌市优湃电子商务商行 义乌市腕宝电子商务商行 7、搜索并阅读关于中小 企业电子商务方面学术文 档 5 篇论文标题： 1、中小型企业电子商务发展状况调研， 2、湖南省中小型企业电子商务发展状况调查， 3、湖南省中小企业电子商务发展状况调研， 4、湖南中小企业电子商务发展状况调研， 5、湖南中小企业电子商务状况调查，调研体验与收获利用搜索引擎的高级搜索功能可以方便、快捷、高效的找到自 己想要的信息。关于电子商务的研究与探索也比较多。电子商 务发展前景比较广阔。专题写作大纲1、调研的目的 2、湖南电子商务企业发展的现状 3、湖南电子商务发展过程中存在的问题及解决方案 4、调研感受及总结调查报告 电子商务如火如荼的发展，对于中国的中小企业来讲，电子商务交易额的屡创新高，给 他们带来了许多新的机遇，特别是在湖南这个中部地区，电子商务的发展对于中小企业来 讲，更是一个能够使其面向世界、走向世界的一个平台、一个契机，因此，对于湖南中小 企业电子商务发展现状的调研分析是非常必要的，这样才能更加有利于企业的发展。同时， 面对全国电子商务的迅速发展，湖南中小企业的电子商务也在不断的快速发展，然而这也 暴露出许多急需要解决的问题。湖南中小企业电子商务的发展，也是依托全国的电子商务 而发展的，全国电子商务的发展对与湖南中小企业的发展也有一定的影响，特别是对于沿 海的一些电子商务很发达的地区，有很多的发展经验也是可以借鉴的，从全国出发，看到 自己的不足，学习自身所没有的，再从自身出发，分析自身的优劣，从而更好的结合起来， 找出症状所在，对症下药；只有深入仔细的进行自我分析，才能更加准确、更加及时的抓 住机遇；这次便是针对现在湖南中小企业电子商务发展状况而进行的一次调研，以便能够 对湖南这个地区的中小企业的电子商务发展更加了解。 电子商务的现状电子商务的现状电子商务的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。中国在电子商务发展过程中遇到的问题， 远比一般发达国家多得多；例如：市场成熟问题、金融服务质量问题、信息网络的环境、 条件和安全问题、网上支付问题等等；但是，随着中国电子商务市场的逐渐成熟，所有的 体系开始慢慢走向成熟化、规范化；因此现在的中国电子商务市场也是一个值得信赖的市 场，正是所有企业争相争取，想要从中获得发展机会、为企业赢取巨大利润的时候。 湖南省中小企业现状湖南省中小企业现状 湖南位于中部地区，交通不如沿海地区发达，信息也没有沿海地区的迅速快捷开放程度也 有很大区别，因此，在湖南大多以中小型企业为主，中小企业一般主要经营消费品，规模 较小，产品品种多样，符合网络营销的特点；同时，中小企业由于在人员管理上要比大企 业简单地、多，便于调整、管理，便于较快贯彻新的营销观念而不受原有的企业文化束缚， 可以较快地以更新的经营观念适应时代的潮流； 但是，中小型企业发展电子商务时也有 很大顾虑，特别是在前几年，电子商务市场混乱陷入低谷，使得很多企业家对电子商务存 在一种很大的误区，对发展电子商务缺乏一种积极性的理念，绝大多数职工对电子商务领 会不够深入，认可和接受程度还远远不能满足电子商务的需要。而且，由于这个地区的信 息传递不发达，使得大多数人不知道电子商务，也不相信网上购物；因此，使得湖南的电 子商务发展程度并不高，而且仍存在许多问题 中小企业在开展电子商务时所存在的问题中小企业在开展电子商务时所存在的问题 面对网络经济给传统企业带来的机遇与挑战，中小企业已经普遍认识到开展电子商务 的紧迫性和必要性。湖南的中小企业在利用电子商务开展贸易活动才刚刚起步，许多方面 还不尽如人意，这些企业普遍存在着经营思想落后、技术力量薄弱，资金上压力大，人才 不足等困境。自己公司生产的产品难以在网络上进行推广 ，大多数中小型企业缺乏管理模式的建立，忽视电子商务的发展。 目前，电子商务人才短缺已成为世界范围内共同关注的 话题。 （据有关资料显示到 2010 我国电子商务人才的需求量可达 100 万，但在我国，目前 能从事电子商务工作的人仅 20 万左右）然而，对于我国大部分中小型企业而言，这一问题 表现得尤为突出，电子商务业的迅猛崛起，迫切需要大量具有国际电子商务知识和专业技 术的人才以便解决和处理电子商务中遇到的各种问题，况且目前的实际问题是具有计算机 和网络技术的人才并不一定懂得、商贸、经营管理，而熟悉和掌握金融商贸。同样，经营 管理的决策者对计算机知识往往很贫乏，面对网络知识更是束手无策；这就更加使得企业 发展滞后，不能跟上时代的脚步，更不能把自己公司的产品在网上进行推广。 湖南中小企业开展电子商务的对策湖南中小企业开展电子商务的对策 中小企业经营模式单一，以前只能单靠传统模式进行销售，现在随着电子商务的发展， 中小企业的经验模式也随之变得多样起来；虽然在网上进行宣传销售要比用传统方式更加 省时省力，但是我们也要根据实际情况制定对策，进行调整，以便获取最大利润。 1、拟定中小企业实施电子商务和总体规划 首先我们要拟定中小企业实施电子商务和总体规划，这样我们才能掌 整体方向，能够 朝着制定的计划来实施，拟定电子商务的总体规划包括电子商务商业模式的选择、目标与 计划的制定等；进入电子商务之前、首先，企业要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何 种目的，即设计商业模式，简单地说商业模式就是：卖什么？卖给谁？怎么卖？怎么结算？ 根据北京零点调查公司及其他部门最近的调查结果：网民们上网的主要目的排在前列的是 阅读新闻、发送电子邮件、聊天等、上网购物者并不很多；还有上网用户男性、年轻人、 高学历、中等收入以上者居多等。这些情况可以使企业根据自己的具体情况决定是采用何 种形式，还是卖何种产品，如书籍、服装、电脑零件。这里包括管理模型，目标、计划和 总体思想等。 .2、做好目标市场定位，把握最佳时机， 目标市场就是要服务的顾客群优。只有确定了服务对象和服务的区域范围，企业才能 决定要生产销售何种产品，以何种手段进行促销及网页设计要突出那些特点等。销售和单 向营销的传统模式不同，它是双向的营销方式，所以定位目标市场必须了解自己的产品是 否适应上网用户的各种情况；根据上网用户男性、年轻人、高学历、中等收入以上者居多 的情况，目标市场的定位有以下 5 个界定：a.女性消费市场 b.男性消费者市场 c.中青年消 费者市场 d.具有较高文化水准的职业层市场 e.中等收入阶层市场 f.不愿意面对售货员的顾 客市场；其中，青年消费市场和白领职业层市场，男性消费市场和女性消费市场是最广大 的，这几类人的消费也是最大的；所以，要在有限的时间里把握住最佳的时机，获取最大 的利润。 3、加强网络推广，建立良好的企业形象 中小企业能够拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势。但是，由于信息不灵、市场 狭窄等缺陷，其竞争优势难以发挥。然而，互联网作为强大的信息通讯工具，为发挥中小 企业的竞争优势创造了优良条件，提高了它的竞争力水平。一个企业的网站好比一座城市， 网站的用户好比城市中的人口。城市的环境和服务水平等因素决定了城市人口的多少，网 站的人口多少更取决于同站的建设和服务。因此，设计推广网站是进行商务的前提条件。 推广网站的很多，大体可以分为两类：一是可以利用传统媒体，例如报纸、电视、各种公 司宣传品、名片、广告衫和产品电装等宣传网址：二是利用 Intemet 的资源推广网站，将 网上广告精练压缩，送到 Internet 上经常被网民访问的地方，如一些服务网点、讨论组和 电子信箱等。现今很多网站都是把广告以电子邮件的形式发送到用户的邮箱里，例如易趣 网等，这样更好的让人了解到了该商城的一些信息，不经意之间也会获得意想不到的收获。结语结语 随着电子商务市场的规范化，各项设施的齐全，电子商务的市场也越来越宽广，特别 是对于中小企业来说，电子商务的发展无疑是给了他们第二个销售和发展的平台，从整体 来看电子商务的快速发展离不开网络的发展，中国有这么多亿人口，这么多人或多或少都 要接触电脑，特别是对于一些白领来说更加喜欢在网上购物，每个月至少要在某一个购物 平台花费几百、上千元钱，越来越多的人了解熟知淘宝、拍拍越来越多的人喜欢在网 上购物，有过在网上购物的经历；发展的空间是巨大的，因此，对于湖南的中小企业来说 这是一个绝佳的机会，这能够为公司创造更多的利润；网络在发展，电子商务在发展，人 们的思想在进步，企业也同样要与时代同进，企业也同样在发展。