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问题紫砂煲问题紫砂煲, ,诚信成问题诚信成问题! !新闻摘要:近几年,紫砂煲成了炊具市场上的明星产品,销量也是连年上升,而消费者选择紫砂煲看中的无外乎就是商家所宣称的健康、营养、养生等等概念,说白了就是使用这种紫砂煲做饭做菜对人体健康有好处。然而记者在调查过程中却发现,这种打着健康招牌的紫砂煲背后却另有玄机。为了吸引顾客,一些知名厂家打出了“天然紫砂” 、 “富铁紫砂” 、“养生紫砂”的招牌。美的在产品宣传册中称:美的紫砂煲内胆叫“紫金风火内胆” ,是“全部选用纯正紫砂烧制” , “富含丰富微量元素,补铁补血,有益身体健康” 。而且“表里如一,从里到外的好” 。但是记者仔细观察却发现,看上去光鲜照人的美的紫砂煲内胆,不但表层有脱落的痕迹,而且破损后露出的内外颜色有很大差别,并不是厂家所谓的“表里如一” 。很多问题厂家,使用田土、黄土、黑土等普通陶土,添加铁红粉、二氧化锰等化学颜料,配制加工成内胆原料泥。这种原料泥到了一些陶瓷厂,经过冲压成型、 “釉水”调色,就烧制加工出所谓的紫砂内胆。这些内胆以每个几元钱到十几元钱不等的价格,卖给美的等电器厂,经过厂家加工包装,就摇身一变,成了所谓“优质纯正” 、“天然养生”的紫砂煲,以每个几百元、甚至上千元的价格,卖给消费者。事实上,美的紫砂煲所谓“全部选用纯正紫砂烧制”的内胆,主要是由“国泰”和“金航”两家供应商提供。这些内胆使用的原料泥,实际上是用田土、红土、黑泥、白泥等多种普通陶土配制,并添加“铁红粉” 、二氧化锰等化工原料染色,并非宣传的“纯正紫砂” 。谭小芳老师看过央视每周质量报告曝光后,我有点后怕,因为我自己也有这样一个紫砂锅,不过很长时间没用了,看了报道首先想的就是把这个锅扔掉,或者处理掉。在“假紫砂锅事件”报道后,民众纷纷表示气愤,知名品牌在人们心里的形象再次一落千丈,就在民众对假紫砂锅是否会危害身体健康之时,美的紫砂锅作假事件甫一暴露,美的即对外宣布设置退货点对产品实施召回,接受消费者退货,并安慰消费者美的紫砂煲内胆、紫砂盖,无毒无害,不用恐慌。同时美的拉出紫砂锅同行垫背,对外宣称用普通陶土假冒紫砂绝非美的一家所为,而且利用紫砂作为宣传手段的产品也不在少数,假冒紫砂是整个行业通行的做法,也即行业潜规则。现在市场竞争如此残酷,厂家想要生存下去就必须有新点、有卖点,紫砂煲正是利用沙锅炖汤好喝的大众心理,将市场上消费者经常见到的紫砂锅改成用电产品。用经销商们的一句话就是:抛去内胆、加热体、结构,紫砂煲与电饭锅一模一样。可以说,紫砂煲的出现是厂家为了赢利,炒作的“养生”概念而已。美的申明一语道破企业诚信低下的标准:假紫砂锅无毒无害,不会危害人体健康。谭小芳老师表示,美的的不诚信行为与在食品中加入少量三聚氰胺,对人体没有明显的危害同出一辙,部分企业在掺三聚氰胺的作检测时仅拿白鼠做实用,白鼠吃了不会死就为通过。牛奶中掺三聚氰胺在媒体曝光前不是行业秘密,假紫砂锅在媒介曝光前不是行业秘密,只是我们消费者总是蒙在鼓里,试问,还有多少这样我们消费者不知道的行业秘密?笔者一向认为,企业做产品,你可以没技术,但你一定不能没诚信。技术不关乎本质好坏,只关乎是否成熟,可是诚信不但关乎本质好坏,而且关乎品质高下。一个丧失诚信、挟技术而为所欲为的强大企业,注定是要栽大跟头的。企业是舟,顾客是水,水可载舟,也能覆舟。千古遗训,不可不铭。要知道论语中有一个经典的故事:孔子的学生子贡问孔子,一个国家要想安定,政治平稳,需要哪几个条件了。孔子回答,足兵、足食、民信之矣。 子贡说:老师,三条太多了,如果不得已必须去掉一条,你去掉什么?孔子说:去兵。子贡说:老师,如果还要去掉一个,你去掉哪一条?孔子说:去食。因为“自古皆有死,民无信不立” 。这是孔子对国家的可持续发展的经典论述,社会、家庭无不如此,而应用到企业之上,更有异曲同工之妙。谭小芳记得台湾地区的领导人马英九讲过一句话, “人笨拙点可以慢慢教育、但是人品有问题就是诚信的问题”由此而见,政治家将人品视为自己的政治生命,同样也要求我们企业界的朋友在管理进程中,要慢慢去树立自己的职业道德、树立自己的人格魅力、树立自己的行业价值观、增加自己的诚信指数。那么,什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。汉字中的“诚”由“言”和“成”两字构成,核心意义应是言而有成,不说空话,说到什么份上就做到什么份上。 “信”字“人” 、 “言”两字构成,一个人如果说话不算数,就没有信用,故人言立信,一诺千金,说到做到是至关紧要的企业也是如此!谭小芳认为,诚信是中华民族的传统美德,是全人类所认同的道德规范。诚信,对于提升整个社会的道德水平,促进经济的发展、社会的稳定等方面具有重大的意义。胡庆余堂或逢灾年荒年,也会施药赈灾,但是平时价格是比较贵的。他卖药贵,是有言在先的,边上写着童叟无欺不二价。不二价,意思就是不讲价。不讲价的意思,并不是你有病你总得吃药,趁你着急上火捞你一把,而是,童叟无欺。无欺,就是诚信。这里的药,保证是地道的、品质好,所以贵一点,而且不讲价。我由于培训、内训,去过不少企业,诚信 integrity、与敬业、务实、创新等都是作为企业精神来宣传,大大的几个字写在公司的宣传栏里,在公司高管那里脱口而出。谭小芳则认为:诚信,说起来容易,真正能做到诚信少,长期能做到的更少。笔者就曾遇到过一个旅行社老总,口口声声要做大品牌,大量的资金用在广告上,知名度在当地可谓家喻户晓,可一旦团队质量出现问题要求解决时,该社从上到下总是百般推脱。这样的企业,你还指望他创造“诚信”品牌吗?历史发展到今天,诚信不但是市场经济活动中最基本的规则之一,而且还是我们立身处世的根本要求。做人要讲究诚信,古今中外,皆出一理。 中庸说:“诚者,人之道也。 ” 增广贤文曰:“一言既出,驷马难追。 ”欧洲文艺复兴时期,布鲁诺把诚信,列为人生众美德之首。既然诚信对于企业发展如此重要,那么作为职场中的一员,我们应该怎样做,才能成为一个诚信的员工、企业家呢?谭小芳老师认为,主要有以下几点:首先,要能够正确对待利益问题,善于摆正自我利益与他人利益、眼前利益与长远利益的位置。其次,要开阔自己的胸襟,培养高尚的人格。最后,要树立进取精神和事业意识。总之,谭老师希望“美的”品牌一路走好!重塑诚信,着眼长远!
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