内蒙古天亚建筑安装工程有限公司草稿内蒙古天亚建筑安装工程有限公司草稿综合办公室综合办公室 20152015 年年度工作总结年年度工作总结综合办公室是公司经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门，牢固树立了“办公室无小事” 的思想，尽职尽责、努力工作。首先是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。其次办公室是公司上情下达、下情上报的桥梁。无论是收文还是其他工作，我们尽量做到最好，对领导交办的事项认真对待及时办理，不拖延，不误事，不敷衍；其次注意形象，办公室是公司的窗口，所以无论是接电话还是迎来送往，时刻注意自己的举止言谈，不能因为自己的过失而影响到公司整体形象。过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为 2016 年工作奠定了基础，创造了良好的条件。总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将 2015 年工作总结汇报如下。2015 年公司有六个个项目部，完成产值 20985 万元 ，所取得的每一点进步和成功，离不开领导班子明智决策，兢兢业业，踏实工作，紧紧围绕年初制定的目标任务，牢记使命，不负重托，积极进取，离不开全体员工的无私奉献。主要有以下工作内容：有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、办公用品采购管理、统计报表等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室两名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。一、真诚为根 利索办文。2按程序做好收发文管理工作，确保文件处理及时、准确。办公室严格按照文件处理程序及时将收到的文件、通知等进行收文传阅、登记、领导批阅、转发等，今年共收外来文件 6 件，发放和各类通知传真文件 67 件等。全年共收、发内、外部合同 92 份。二、及时草拟了公司及项目部各类文字资料、会议记要、会议通知及其他上级行业部门要求报送的报表、总结等。三、做好接待服务一年来办公室本着“展示企业形象，促进公共关系，确保全体员工工作充满热情”的原则，规范地开展接待工作。四、加强证件管理，保证印章的绝对安全今年共计办理外来公务印章 338 余次，确保各类报表、工程竣工资料的及时上报下达。由于严格按管理程序提供印章，妥善保管，严格履行批准手续，全年未发生盲目盖章或因印章管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理处于受控状态。五、及时准确完成资质换证申请。办公用品采购、登记、发放及电子设备、网络维护工作，同时核实盘点了公司各部门办公设备用品 六、在公司董事长的正确领导下，在呼和浩特市建委等相关单位的大力支持下，公司立足建筑行业工作实际，以中华人民共和国统计法等法律规章为依据，建立合同台账、季度完成产值统计表等，改革创新，求真务实，继续改进建筑统计工作，规范统计管理，提高统计数据的实效和质量。统计天亚公司 2015 年度社保费缴纳情况表。序所属险种建筑业企业缴纳社会保障费明细表3金额（元） 号合计单位个人1 基本养老保险费393542.78281101.191124410.592 医疗保险151267.92113450.9437816.983基本失业保险费27708.520970.5067384工伤保险费17372.6817372.685生育保险费9924.929924.926大额医疗保险费540027002700总 计 605216.80445520.23159696.57（一）统计签订施工合同情况从 2015 年天亚公司自行签订 7268.4 万元，具体如下： 1、京能盛乐 2*350MW 冷热电联供运灰道路 1228.3 万元。2、北方魏家峁汽车备件及仪表库 190.9 万元。3、北方魏家峁组装场轮辋拆装机房及区队办公楼维修 127.8 万元4、呼市城区老旧小区供排谁管网及二次供水改造三标 1907 万元。5、呼市供排水公司雨水污水管网工程三标 640.6 万元。6、京能盛乐热电燃料采制化标准实验室及管理中心 114.2 万元7、京能盛乐运煤道路 277.5 万元。8、北方胜利电厂 2*660MW 煤电一体化工程土方工程 686.2 万元。9、北方胜利电厂煤电一体化基建办公活动彩板房工程 102.9 万元10、锡林郭勒热电厂外供水管道 441.6 万元。411、呼市供排水公司老旧小区供排水及二次供水改造设施改造项目（一期）第四批第九标段 1551.4 万元。（二）合作单位签订的合同额：33523.26 万元。1、盛世名著二期二标段 30318 万元2、呼和浩特市新城区保合少镇甲兰板村十个全覆盖 3069.4 万元3、呼和浩特市供排水预沉厂金海水库巴彦加压站等 135.86 万元（三）统计上报建委本年度完成产值约 20985 万元，其中：自行完成工程 2958 万元，合作单位完成产值 18027 万元。1、呼和浩特舜和国际花园二、三标完成 270.6 万元；2、呼和浩特新城区乌兰不浪回迁安置房完成 1022 万元；3、盛世名筑二期一、二标段共同完成 15539 万元。4、新华小学综合楼教学项目 1195.4 万元5、内蒙古京能热电联供机运灰道路 360 万元6、北方魏家峁一期超临界附属生产系统工程 D 标段 1998 万元。7、呼和浩特市老旧小区供排水及二次供水改造三标 600 万元及时准确完成建筑业企业网上快速月报表，采购经理月报表、非金融固定资产投资月报、呼市地区建筑业月报施工情况表、同时完成建委、统计局、企业调查队等季报和年报工作。七、每年一次在规定的时间内顺利完成三体系复评验证工作。质量管理体系认证每年一次复评验证，来了审核老师三位，三天审核了公司管理层、施工现场。审核了质量管理体系运行情况，5评价企业领导重视质量管理，广大员工的质量意识不断提高。公司建立的质量管理体系得到实施与保持，本次审核发现两个一般不合格，不影响质量管理体系运行效果，经过整改已经关闭了不合格项。并且换发了职业健康安全管理体系、环境管理体系新证。八、做好培训工作，提供人才资源。人才是企业发展最核心的要素，为了给企业发展提供强大后劲，综合办公室紧紧围绕公司的人才战略，通过自培、送培、委培等多种方式，做好了公司的人才培训工作。一年来，为了公司的发展我们做了以下培训工作：一、中级岗位管理人员 34 人次，其中：水暖施工员 4 人，电气施工员 4 人，质检员 2 人，安全员 3 人预算员 4 人，资料员 7 人，材料员 5 人，劳务员 3 人，机械员 2 人。新岗位证书 14 人，还有补考的 5 人。二、培训中级技术工人 99 人的申请表、鉴定表、身份证、照片各 3 份，其中钢筋工 32 人，油漆工 21 人，木工 41 人，水暖工 3 人，镶贴工 2 人。三、已经报名未缴费的 26 人，其中：砌筑工 14 人，混凝土工 6 人，抹灰工 6 人。证书至今未发。四，三类人员安全考核培训 8 人次其中： B 类 8 人。五、年度各岗位复检验证培训 23 人，其中安全员 1 人，质检员1 人，施工员 16 人，资料员 5 人。 已检本 17 人领证。正在换证 6人 。 九、员工招聘的有效实施，不仅对人力资源管理本身，而且对整个企业有非常重要的意义。招聘过程中信息传递的真实与否，会6影响应聘者进入企业以后的流动，如果向外部传递的信息不真实，只展示企业好的一面，隐瞒差的一面，员工进入企业后就会产生较大的失落感，就会降低他们的工作满意度，从而导致人员较高流动率；相反，如果传递的信息比较真实客观，就会有助于降低人员流动率。今年新招聘了各类专业技术人员 19 人，调整离职人员 26 人。通过总结一年来的工作，我觉得虽然取得了一点成绩，但已经成为过去，但距领导要求尚有一定差距，找出工作中的不足，以便在今后的工作中加以克服，同时还需要加强学习，拓宽知识面，丰富知识结构，本着实事求是的原则，真正做好领导的助手，勤奋工作，形成良好的工作氛围，不断改进办公室服务水平，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时无误做好各项工作，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步，共同成长。72016 年工作计划安排：（一）做好综合办公室工作是一项艰巨而复杂的工作，随着公司规模不断发展壮大承接工程量不断增多办公室的担子越来越重，需要我们及时更新思路，完善管理，提高素质，做好配合。需要加强多方面的学习，企业转型了，管理力度、检查力度随之适应市场的变化发展需要，积极学习、积累和总结经验，不断提高业务水平和能力，争取把工作做的更好。（二）认真做好资质升级准备工作继续做好人力资源调配、增员、储备等工作，加强业务学习，加强企业文化和培训工作，组织员工业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习培训，有效提高员工管理、服务技能和综合素质。（三）端正作风，摆正位置。在工作中始终坚持勤奋务实、高效的工作作风，认真做好工作，服从分配，不计得失，不挑轻重，对工作中事，只注轻重大小。不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，最少的成本，做到最好。8（四）协调处理好员工关系，完善公司相关体系，熟悉劳动法规，尽可能避免劳动纠纷，做好离职沟通与分析，争取做每一位离职人员没有较大怨言和遗憾，树立公司良好形象。（五）做到工作有计划，落实有措施，完成有记录。有几点建议：（一）有针对性地加大工程项目的承揽力度。坚持以求真务实的度，冷静的分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。如（和林电厂、魏家峁电厂、蓝旗电厂等）通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，我们在承揽任务种类上，要向房屋建筑、市政、管道工程、钢结构、非标行业上发展，为企业争取更大的利润空间，为公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。（二）要创新项目承包考评制度，完善项目承包管理制度。加强对项目责任制的考评，将责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并且详细制定考评标准，以此来规范项目经理部及项目经理的权利和责任范围。（三）加强检查监督力度，尤其是合作单位。一旦失控公司将遭受重大损失或承担更大的风险。9（四）抓安全保稳定形成合力，全面落实安全工作，注重以建设工程项目施工安全管理为重点，狠抓年报规范化管理，落实人、财、物等安全管理，以安全保稳定，确保公司全年安全无事故。（五）抓生产保增长。要加大承接建设工程项目的工作力度，注重提高承接工程建设项目的成功率，实现投标到合同到开工一线式的承接规模式多上项目提高产值。（六）抓质量保生存。工程质量是工程建设的生命线，是企业生存的根本，并要落实以工期服从工程质量、材料满足工程质量、经费保证工程质量，技术支撑工程质量，管理围绕工程质量的工程建设施工管理的工作思路，确保工程质量，以质量谋求企业的长期生存。（七）要加大对实习生的培训力度，采取各种激励机制壹级建造师资格证。（九）完善绩效考评制度。尽快完成绩效考核制度。实现绩效评价的体系完善和正常运行。并保证薪资挂钩，从而提高绩效考评的权威性和有效性。（十）制定员工手册。使员工管理有章可循，提高员工责任感和归宿感。展示企业形象，传播企业文化即将过去的 2015 年是收获的一年，是平凡、忙碌、充实、喜悦的一年，展望 2016 年，我们斗志昂扬，整装待发，立志努力挑起重担，用拼搏助飞发展，为企业实现新的跨越再做贡献，再立新功10