苹果公司的发展与创新苹果公司的发展与创新一一：创创业业过过程程及及初初步步成成功功20 世纪 70 年代，美国经济经过高速发展，呈现了滞胀现象，社会风气颓废。住在硅谷旁边的乔布斯一方面深受当时嬉皮士运动的影响，另一方面又被硅谷和计算机的神奇所吸引。同时这个时期，计算机还停留在大型化的阶段，部分开始转型向中型和小型化发展，但是所有这些都是面向企业，还没有一种计算机面向家庭及个人使用，广大的计算机爱好者需要购买足够的电子元器件，自己动手焊接成电路板，再购买键盘、电源显示器等才能 DIY 成一台自己的电脑，对于普通的电脑爱好者要想组装成一台电脑，可想而知其难度是多么的大。而就在这时, 共同的爱好让乔布斯和斯蒂夫-沃兹尼亚克遇到了一起，乔布斯有着敏锐的市场感知力，而在惠普上班的沃兹尼亚克有 DIY 电脑的兴趣及能力，二人一拍即合，1976 年 4 月 1 日那天，乔布斯、沃兹及乔布斯的朋友罗韦恩（Ron Wayne）三人签署了一份合同，在自家的车房里成立了苹果公司。随之公司与一家电子商店 The Byte Shop 签订了一批 50 台其第一种产品“苹果I 号”电脑的订单。而为了完成这批订单，乔布斯及沃兹尼亚克几乎倾家荡产，乔布斯卖掉了自己的汽车，沃兹卖掉了自己的计算器。苹果 I 号当时售价为 666.66 美元每台。此后,沃兹又成功设计出了比苹果 I 号外形和性能更加出色的苹果 II 号，但是面临着扩充需要的资金以及罗 -韦恩担忧风险的退出 ，苹果公司陷入了困境 。幸运的是苹果公司遇到了麦克-马库拉(Mike-Markkula)，麦克-马库拉投资了 9.2 万美元，并同乔布斯一起签署了25 万美元的银行贷款。1977 年一月，苹果电脑公司正式注册为苹果电脑有限公司。同年四月，苹果 II 号电脑在首届西岸电脑展览会（ West Coast Computer Fair）首次露面，价格为 1298 美元，Apple II 型在 80 年代已售出数百万部，还拥有多种改良型号，包括苹果 IIe 和 IIgs 等。此两种计算机一直到 90 年代末期，仍然可以在许多学校里发现踪影，成为个人计算机的代表作。苹果 I 号苹果 II 号苹果 III 号1980 年，Apple III 型上市，12 月 12 日，苹果公司股票公开上市，在不到一个小时内，460万股全被抢购一空，当日以每股 29 美元收市。按这个收盘价计算，苹果公司高层产生了 4 名亿万富翁和 40 名以上的百万富翁。可以说，苹果创业的初期抓住了市场家用及个人用电脑的空白，整合了电脑一体化销售的概念，同时面对资金这个企业发展的基石，及时引进了麦克.马库拉的风险投资，使企业在初期获得了巨大的成功。二：苹果发展的各个阶段二：苹果发展的各个阶段苹果公司历届 CEO：苹果历年年度收入，利润对比：http:/tech.sina.com.cn/it/2011-08-25/15545980009.shtml从上图苹果的历年年度收入及利润图及苹果的历任 CEO 表，我们大概可以将苹果的发展阶段分为三阶段，第一阶段第一阶段，1976 年1995 年，在这一阶段，苹果公司从创业到销售收入逾 100 亿美元，期间经历了 4 任 CEO。在苹果的第三名员工麦克-马库拉(Mike-Markkula)的游说下，斯科特从国家半导体跳槽到苹果。而由于当时的乔布斯和史蒂夫-沃兹尼亚克(Steve-Wozniak)都太过年轻，难当重任，因此他便成为了该公司的首任 CEO，直至 1981 年止。他曾经禁止苹果内部使用打印机，并且裁掉了 40 名苹果员工。就在裁掉 Apple II 开发团队的半数成员后，他还说道：“我曾经说过，在苹果当 CEO 已经没意思了，我想退出，但我现在改主意了如果没有意思，我就会裁人，直到我高兴为止。”，不难想象，如果不是早期苹果的近乎垄断的市场地位，苹果早已经败在了这个首任 CEO 的手里。随着 1981 年 IBM 个人电脑标准的公开发布，标志着个人电脑时代的来临，同时也将苹果公司带入了寡头竞争的地位，也就在这时，马库拉成为了苹果的第二任 CEO，马库拉曾经是苹果的投资人，他还于 1977 年成为该公司的第三名员工。担任苹果 CEO 期间，他帮助苹果推广了最初的两款电脑，并为公司提供了信用和风险资本。他从 1985 年至 1997 年间一直担任苹果董事长，直到乔布斯重返苹果并成立新的董事会为止。有报道称，苹果联合创始人沃兹尼亚克认为马库拉对苹果的贡献甚至高于他自己，尽管苹果的头两款电脑都是沃兹尼亚克孤身一人创造出来的。可以说，马库拉是一个纯粹的商人，有着商人的敏锐的头脑，为了公司的利益，1985 年，马库拉与其他苹果高管甚至不惜一同将乔布斯驱逐出苹果。而随着 IBM 个人电脑对苹果个人电脑市场的不断挤压，苹果的销售业绩一直不佳，这时百事可乐前 CEO 约翰.斯卡利进入了苹果公司，成为了苹果的第三任 CEO。可以说斯卡利是苹果公司成立以来最差的 CEO，否则乔布斯很有可能在 10 年前已经将苹果公司带到了现在的iPhone 和 iPad 时代。斯卡利在担任 CEO 期间有两大重大失误：硬件方面，斯卡利决定采用PowerPC 芯片，而没有使用更流行的英特尔处理器，软件方面，他与微软就苹果图形用户界面技术（GUI）达成协议，容许其使用，而就是这一协议，直接导致了微软从 DOS 到 Windows 32，直至视窗 95 的飞跃，使开放式的个人电脑更加如虎添翼，使竞争对手压制苹果电脑有了强有力的武器。而苹果则疲于应付竞争对手的攻击，10 年间虽然也不乏闪光的作品出现，但是错误的卖糖水似的战略营销，导致了公司虽然销售收入在逐年增加，但是利润却差强人意。第二阶段，第二阶段，1995199520032003 年年 这一阶段为苹果公司最艰难的一段，年度收入比照上一阶段缩水了50%，利润更是在一段时间内达到了负值。乔布斯重新加入苹果公司之前，虽然公司推出了很多产品，但是大多是上一阶段产品的不同版本，很多产品的差异性就连专职的销售人员有时都解释不清，尤其是操作系统由于还是原先最初操作系统的升级，使用户满意度持续下降。这段时间先后有三任 CEO 负责苹果公司的运营。第四任 CEO 迈克尔斯平德勒(Michael Spindler)原本负责苹果欧洲业务，后于 1993 年接替斯卡利出任 CEO, 他的任期内经历了 Newton 和Copland 操作系统的失败。阿梅里奥在 1996 年加盟苹果前曾经担任国家半导体 CEO，但他此前已经是苹果的董事。阿梅里奥帮助苹果放弃了低质量产品，并推出了 Mac OS 8，后来还斥资4.29 亿美元收购了乔布斯的 NeXT。然而，一年内，苹果股价还是跌至 12 年新低，导致阿梅里奥丢掉了工作，并由乔布斯继任。乔布斯最初是以特别顾问的身份返回苹果公司的，担任顾问期间乔布斯给管理层提出了大量的改进意见，以至最后董事会决定让乔布斯担当 CEO 的职务，以挽救残喘一息的苹果公司，针对苹果公司的现状，乔布斯以其对技术发展的敏锐观察力，以其商人对利润的追逐力，以对艺术的感悟力，以简及精为原则，开始了对苹果的再造，首先消减了大批老的陈旧的市场产品线，留下了同类中比较有市场竞争力的，有市场前景的产品，同时利用两年的时间，将原 Next 公司的操作系统完美的移植并升级到 Mac 机上，让 Mac 机上有了一颗年轻而强劲的芯，这就是现在的 Mac OS X， 并将其完美的推向了市场，其经典的广告词：I think, therefore, iMac 至今仍广为流传。第三阶段第三阶段，2003至今 这一阶段，苹果公司进入了收入及利润的加速增长阶段，目前已经是全球市值第一的公司，苹果公司的商业模式更加清晰，iMac + Mac OS X， iPod + iTunes，iPhone+ App store, iPad + iTunes + App store, 苹果公司的软硬共振，引起了其收入与利润的共振，使其一举超越微软，美孚等世界一流公司，成为魁首。 三、苹果公司成功的思考三、苹果公司成功的思考苹果成功的秘诀不仅在于苹果公司的独特理念，更在于苹果的那颗“果心”斯蒂夫乔布斯。乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。 让“苹果”成为世界上独一无二的苹果。乔布斯的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力， 将用户体验至上及个人完美主义酣畅淋漓的体现在不断创新的产品中，使苹果的粉丝狂热而持续上升。苹果的成功还体现在以下几方面：1、在准确把握消费趋势 的前提下，站在市场前面引导市场，通过持续的技术创新使自己始终处于行业领先地位。在苹果公司近十年来所推出的产品中， iMac，iPod，iPhone 等无不如此，其简洁时尚的外形、实用的功能、便利的操作，令人耳目一新。这些高价值的溢价产品给苹果带来的是令同行垂涎的超额利润。 2009 年世界十大个人电脑制造商的收入和营运利润中，尽管苹果公司的收入只占行业总收入的7%，但其营运利润却高达整个行业的35%。2、不循规蹈矩，敢于挑战传统习惯思维。“Think Different” 。苹果公司推出的产品形成一个封闭的体系，封闭的体系虽然会使开 发成本增加，但同样带来系统稳定性的优势，进一步增强对客户的黏性 。苹果公司自己设计产品、自己开发操作系统，它的环环相扣的设计和生产过程让竞争对手很难做出与它匹敌的产品。3、 “苹果”的聪明和可怕，不仅在于它超前的技术设计理念，而且在于它对全球范围内产业链的充分利用和有效整合。产业链本质上是社会分工的体现，对产业链的利用就是对社会分工网络的利用。四：苹果的再发展四：苹果的再发展2011 年 8 月 25 日早晨，苹果董事会宣布，行政总裁史蒂夫乔布斯(Steve Jobs)辞职，董事会任命前营运总裁蒂姆库克(Tim Cook)接任苹果行政总裁。库克一直以来都以沉着冷静而著称，与乔布斯形成了鲜明的对比。事实上，这并非库克首次承担苹果 CEO 的职责，在乔布斯的历次病休中，他都曾经暂时执掌大权。但是，乔布斯是不可以替代的，没有了乔布斯的苹果首先是在领导力方面大幅削弱，其次是其创新的思维肯定要大打折扣，没有了乔布斯的苹果将来会走向何方，没有人能够想象得到。库克作为新一任的 CEO，他会怎么做，才能让苹果度过这段危险期，也许，坚定不移地贯彻执行其目前的商业模式是第一要务，而走在科技发展的前沿，持续的产品创新，管理创新，服务创新才是其不败的王道。参考文献:乔布斯简介：http:/baike.baidu.com/view/226002.htm 苹果发展史: http:/baike.baidu.com/view/226002.htm 苹果历任 CEO: http:/tech.sina.com.cn/it/2011-08-25/15545980009.shtml 苹果产品: http:/photo.gmw.cn/2011-08/31/content_2563953.htm 2011 秋 姓名: 王进武 学号:S11125100054读乔布斯在人间有感：乔布斯走了，但是乔布斯留下的不仅仅是他为苹果公司带来的辉煌，为用户带来的数字产品的无限的完美的体验，更多的是我们从乔布斯个人身上，从苹果公司 35 年的发展中，我们到底感悟到了什么。乔布斯是一个个例，不可复制，无论是否在苹果，在 Next，在皮克斯，他一样终究会取得成功，这是乔布斯的个性使然，然而，乔布斯具有不同一般领导的品质是我们换势思考的源泉：“产品不完美，就是垃圾” ，极端完美主义的体现；“伍拾个臭皮匠顶不了一个诸葛亮” ， “所谓创新就是对 1000 条创新说不” ，很多时候我们需要“Think Diff