关于营销形象的提升关于营销形象的提升由于房地开发、销售及产品固有的一些特点，使房地产业需要市场营销。 然而不少房地产企业营销观念落后，忽视营销管理，轻视营销人员形象等，使 企业形象受损，造成了重大损失。目前房地产企业营销中存在的主要问题有：1营销观念相对落后 大部分公司目前采取的营销观念主要是市场营销观念，其次是产品概念； 这说明一些房地企业无视市场、企业自身和顾客的要求，片面追求利润，降低 消费者价值和满足程度的现状。2营销管理科学性不强 根据调查，公众对房地产企业管理形象的评价平均为 3.5 分，说明在对待 消费者的营理念中，有事企业也为了自身利益而损害客户利益，在楼盘的建造 上偷工减料；对其太多的承诺而失信于人。3营销资产价值不高 房地产企业营销资产主要包括企业信誉、环境、产品品牌等。在营销资产 的评价上，部分的房地产企业在营销过程中，违反市场规则和运营规范。4营销人员的形象有待于提高 部分营销人员在知识结构、礼节、服务等多方面都存在问题，如服务态度 不够好；仪容仪态有待改善；知识需要扩充；沟通能力有待提高。5房地产产品的品质需要提高 “产品质量”是指住宅的基本质量，包括功能质量和建筑质量。如楼群的 空间排列、绿化、污染、基础配套设施等不能给客户放心感和满意感。关于房地产外有人营销影响的提升我们可以做到以下几点：1树立合适的市场营销观念 从市场营销理论出发，结合房地产产品的特殊性，企业应从以下几个方面 确立房地产营销观念：开发企业肩负着改善人们居住环境、提高人民生活水平 的重任；承担着实现城市规划、塑造城市形象、改变城市面貌的责任。树立 “以人为本”思想，克服一切从开发商利益出发，片面追求利润，降低消费者 价值和满足程度的观点。2加强对营销管理形象各因素的剖析，提升营销管理形象 1营销形象的定位关键在于对消费者心灵的把握。成功的定位取决于两个 方面：一是将定位信息有效地传达到消费者脑中，二是定位信息是否与消费者需要相吻合。 2协调组合各种营销手段 开发商对媒体的选择和组合是根据地域环境、人 文资源和项目情况而定的。如在报刊、电台、展会、电话营销等。3提高营销资产价值 1提高企业营销守法形象。主要是商品住宅的销售合同、预售的合法性等 方面的综合体现。在整个销售过程中规范操作，遵纪守法，将使客户产 生一种信任感。 2改善营销环境形象。主要包括开发企业的工作环境、住宅小区的项目施 工现场环境和售楼处的环境三个方面。它在一定程度上反应出一个企业 的管理水平、经济实力的精神面貌。 3加强房地产企业品牌货产品品牌的建设与管理。由于房地产品牌与其他 领域品牌的品牌创建内容基本是一致的。但基于房地产品牌的特殊性， 房地产品牌在创建时应该特别注重设计房地产品牌的识别系统、塑造房 地产企业的品牌形象和打造房地产企业的品牌关系。4提高营销人员的素质和能力 首先，对于营销人员的管理建议采用“竞争制”的销售模式。这种模式 能集中销售人员在工作时的注意力，时刻关注现场动态。同时可以提高 销售人员的竞争意识。其次加强房地产企业营销人员素质的训练。提升 礼仪修养，包括个人形象，如整洁的仪表、亲和力较强的仪容等，电话 礼仪、接待客户时的礼仪等最后提高销售人员的综合能力。通过多种 渠道来锻炼销售人员的创造能力，判断及察言观色的能力，自我驱动能 力，人际沟通能力，说服客户的能力等。