隆坤物业管理资料第 1 页 共 3 页燃气泄漏应急处理预案燃气泄漏应急处理预案一、编制目的为确保辖区内燃气泄漏时，能及时采取有效措施以尽可能降低损失和危害程度，特编制本应急处理预案。二、职责公司安全委员会为本预案的归口管理与检查部门。物业管理处为本预案的编制、演练、执行、整改部门。三、设备概况三、设备概况6#楼东有调压站一座，燃气锅炉 4 台，其中 1#-2#楼 1 台，3#-5#楼 1 台，6#-7#楼 1 台，8#-9#楼 1 台，除 1#-2#楼、3#-5#楼、6#-7#楼、8#-9#楼公寓区外，10#、11#楼有燃气管道接口。四、预案管理要求1. 管理处主任/经理为本应急预案的主要责任人，应培训管理处相关人员熟悉预案，熟知处理流程，并能正确反应。2. 本应急预案处理原则为：事发现场职务最高者担任现场指挥，负责按本预案要求处理突发事件并按要求向上级报告。3. 本应急预案每一年演习一次，并接受公司安委会的不定期检查。4. 本应急预案要求在事发后 10 分钟内采取有效措施，50 分钟内排除故障，3 天内使故障设备恢复正常使用。五、用具及存放处使用工具与设备使用工具与设备存放处存放处保管人保管人燃气闸阀扳手维修值班室维修员个人防护用具保安监控室值班保安警戒带维修值班室维修员灭火器、消防水带、水枪楼层消防柜内维修员电话管理处隆坤物业管理资料第 2 页 共 3 页六、应急处理流程七、应急处理程序1. 任何人员发现有燃气泄漏时,必须在第一时间通知维修人员,并迅速报辖区内职务最高人员（即为现场指挥） 。 （不得在泄漏现场使用对讲机、手机等容易让燃气爆炸得通讯设备）2. 现场指挥立即赶赴现场，了解情况，负责整个抢修、救援的指挥工作，并：通知维修人员立即关闭阀门、通知客服人员联系客户、通知保安实施现场隔离、通知燃气公司（电话 67610098）前来处理。3. 管理处主任/经理接报并了解具体情况后，立即赶赴现场指挥处理工作，同时报公司高层领导。4. 维修人员关闭阀门并在旁看守，以防其他人的误操作，直到处理完毕。接警与通知指挥与控制通报与公告抢险与救援分析与总结任何人员发现有燃气泄漏时,必须在第一时间通知维修 人员,并迅速报辖区内职务最高人员。1、现场最高职务人员上报第一责任人，并获取授权。 2、明确须隔离的事故范围和判断事故的严重性。 3、请求相关部门协助；组织紧急救援。1. 保安负责配合抢修、急救及现场隔离与控制1、对辖区客户的通报与公告。 2、公司内现场事故及处理情况的沟通、汇报。 3、对外信息的统一通报与公告。1. 现场故障点的检查、恢复或控制。 2. 人员安全疏导。 3. 现场清理、清洁。1. 事故分析及处理过程评价。 2. 进行事故报告的编写，并报公司管理层。 3. 根据事故处理过程，对原有应急预案更改、修整。隆坤物业管理资料第 3 页 共 3 页5. 客服人员接报后，立即通知客户所在单位及其他相关单位，通告事件情况，并协助现场指挥控制事态。6. 保安人员接报后立即疏散人员，并以警戒带对事故区进行隔离，现场看守，以防误入。7. 保安控制现场人员，如有燃气中毒，立即抬至通风处施救，对于神智不清等情况严重者，立刻呼叫 120。8. 现场指挥通知大门岗保安在煤气公司急救车或 120 到达时，随车带领至事故现场。9. 现场全体处理人员告知在场每位人员不得：开灯照明、吸烟、拨打手机或有其他可能导致燃气爆炸的行为。10. 维修人员协助燃气公司修复燃气管道。11. 客服人员与客户及客户所在单位保持联系，随时报告修复进展情况直至完全修复，并将有可能产生的影响告知客户。12. 事故处理完毕后，由现场指挥或管理处主任/经理将处理结果报公司高层领导。13. 客服人员将处理结果通知业主及客户，现场指挥通知清洁人员清理事故现场。14. 现场指挥按公司要求书写事故报告。八、质量记录物业应急预案管理记录 RE-YA-01突发事件调查表 RE-8.3.2-01批准审核编制日期日期日期